Tips voor betere verkoopontwikkeling
Verkoopontwikkeling is als zuurstof.
Elk bedrijf of organisatie kan niet floreren zonder goede verkopers die op het basisniveau werken om een product of dienst aan hun klanten te leveren. Geen wonder dat in een organisatie de verkopers over het algemeen het hoogst worden betaald vanwege de inkomsten die zij voor het bedrijf genereert. hier leren we de tips voor verkoopontwikkeling.
verkopers staan in direct contact met de klanten, begrijpen hun behoeften en bieden hen oplossingen, waardoor het des te noodzakelijker wordt voor bedrijven om in hun personeelsbestand te investeren. Een goed product of dienst wordt alleen als goed beschouwd als er klanten zijn om het te kopen. Elk bedrijf groot of klein gedijt op zijn verkopers, zij zijn degenen die het bedrijf besturen.
Dus als je van plan bent om carrière te maken in sales of marketing? Hier zijn bepaalde technieken voor verkoopontwikkeling die u zeker kunnen helpen meer klanten te werven en te behouden.
- Hoffelijke en beleefde houding
- Kleed je goed en netjes
- Bereik op tijd
- Opvolgen
- Ken uw product of service door en door
- Verbeter uw kennis
- Ontwikkel je emotionele quotiënt
- Lever meer dan verwacht klantplezier
- Blijf altijd en voor altijd in contact met de klant
- Service na verkoop is de sleutel tot succes op lange termijn bij verkoopontwikkeling
Laten we nu diep ingaan op deze tips en technieken voor verkoopontwikkeling en begrijpen hoe ze kunnen worden toegepast voor een betere verkoopontwikkeling.
1. Hoffelijke en beleefde houding
Hoffelijkheid doet nooit iemand pijn, het zal jou ook geen pijn doen!
Van alle verkoopontwikkelingstrategieën voor succes is in de eerste plaats succesvol zijn in verkoopontwikkeling hoffelijk zijn in de omgang met de klant. Beleefdheid wordt altijd gewaardeerd, of dit nu uw persoonlijke of professionele sfeer is. Je hebt misschien een praatje gehad met je baas voordat je naar die belangrijke klantvergadering verhuisde of het kan gewoon een slechte dag zijn, een glimlachende professional is altijd een plezier om te ontmoeten en te praten. Als je dacht dat Bedankt en Sorry tot het verleden behoren, kun je beter heroverwegen. Een aangename persoonlijkheid is het eerste teken van succes. Wees elektrisch, wees gemotiveerd en volg je spel.
Afbeeldingsbron: pixabay.com
2. Kleed je goed en netjes
Dresscode is een van die externe factoren die in je voordeel kunnen worden gebruikt om een niche voor jezelf te maken. Het helpt je te onderscheiden van de rattenrace. Zoals ze zeggen, eerste indrukken duren altijd langer. Het dragen van duidelijke formulieren geeft aan dat u zaken bedoelt, dat u oprecht bent en dat de klant hetzelfde zwaartekrachtniveau van u mag verwachten.
Een ander aspect dat net zo belangrijk is als de dresscode, is de juiste lichaamstaal.
Lichaamstaal en kleding spreken boekdelen over je potentieel en mogelijkheden, zelfs als je nog geen woord hebt gesproken. Een zelfverzekerde houding en houding bieden de klant voldoende zekerheid dat hij zal worden opgevangen. Dus draag bij je volgende klantbezoek dat formidabele pak met zelfvertrouwen !!
3. Bereik op tijd
In godsnaam op tijd opdagen !!! Veel verkopers onderschatten de kracht van tijdwaarneming. Je vriendin laten wachten kan je een paar strenge blikken kosten, maar de klant is die koning die je je niet kunt veroorloven om te blijven wachten. Het kan u het bedrijf kosten.
Klanten waarderen punctuele professionals altijd. Als u hun tijd respecteert, zullen zij de inspanningen respecteren die u zich getroost voor de verkoopontwikkeling door de deal te sluiten. Het laat hen geloven dat je betrouwbaar bent.
Natuurlijk zijn er misschien wat last-minute problemen, maar op tijd vertrekken om te voorkomen dat dodelijke file een goed idee is !! en als je nog steeds het gevoel hebt dat je te laat bent, is het beter om van tevoren over de vertraging te informeren dan je later te verontschuldigen. Een klantrelatie die met een goede noot begon, wint met elke deal aan kracht. Het gaat niet alleen langer mee, maar wordt ook sterker.
4. Follow-up
Hoe vaak heb je deze eenvoudige les op school geleerd Blijf proberen !! Geef niet op !!
- De sleutel tot het beheersen van klantconversie is follow-up. Het is een bekend feit dat de helft van de vooruitzichten voor verkoopontwikkeling verloren gaat als gevolg van onregelmatige of geen follow-ups. Regelmatige follow-ups helpen veel meer conversies dan alleen het aanbieden van een waardig product of service.
- Houd een dagboek bij voor het oproepen van de klanten en herinner hen aan uw aanwezigheid. Follow-ups zijn een essentiële manier om de klant te laten weten dat u in de buurt bent, dat u niet bent gestopt met aan hen te denken en dat u nog steeds wacht op een bevestiging.
- De klant voortdurend aan uw aanwezigheid herinneren, wordt uiteindelijk omgezet in een vergadering, omdat de klant uw betrouwbaarheid en toewijding aan uw doelstelling meet.
- Vaak converteert deze niet aflatende en onwrikbare gewoonte van het volgen van de omzet de verkoopoproep zelfs na maanden van oproepen. Wie weet is het misschien de oproep van je leven, de oproep waar je de hele tijd op had gewacht !!
5. Ken uw product of service door en door
Eindelijk heeft de klant na al die overtuigingen ingestemd met een vergadering. Dit is het moment om je moed te bewijzen voor de klant. Ga nooit onvoorbereid voor een vergadering. Plan uw afspraak op een geschikt tijdstip, vooral wanneer u volledig bent voorbereid op de vergadering. Als u uw product of service van binnenuit kent, bouwt u dat vertrouwen in de klant op dat zijn behoeften en zorgen worden aangepakt.
Halfbakken kennis over uw product of dienst zal alleen uw positie voor de klant in gevaar brengen en hij zal het vertrouwen verliezen in uw mogelijkheden om eventuele vangst 22 situaties aan te pakken die zich in de toekomst kunnen voordoen. Het zal meer kwaad dan goed doen. Om het gesprek met volledige koelte te beëindigen, is het essentieel dat je je volledig bewust bent en bovenop je spel zit.
Aanbevolen cursussen
- CAPM-trainingsbundel
- Project Management Trainingen
- ISO 27001 Trainingscursus
6. Verbeter uw kennis
Kennis over uw product of dienst is essentieel, maar daarnaast moet u ook volledig op de hoogte zijn van veel dingen buiten uw domein, zodat de klant het gevoel heeft dat hij in veilige handen is en hij / zij niet te maken heeft met een zombie van XYZ bedrijf. U moet uw talent bewijzen als een up-to-date professional die het vermogen heeft om helder te denken en de behoeften van de klant te bedienen.
De meeste klantbijeenkomsten gaan meer over hoe bewust en goed geïnformeerd u bent dan over het product dat u verkoopt, omdat de concurrentie hetzelfde of een beter product kan geven, zelfs voor een betere prijs.
Met uw kennis moet u de klant ervan doordringen dat u zich volledig bewust bent van wat er in en om u heen gebeurt. Om het verder uit te werken, zou in een uurvergadering ongeveer 50-55 minuten moeten zijn voor politieke, economische discussies en slechts 5-10 minuten voor het bedrijfsleven.
Afbeeldingsbron: pixabay.com
7. Ontwikkel je emotionele quotiënt
Verzamel zoveel mogelijk informatie over de cliënt en zijn familie. Proberen te begrijpen wat hem drijft, kan u helpen bij het leveren van producten of diensten op basis van de behoeften van de klant. In de eerste plaats moet u zich bij behoefte-gebaseerde verkoop bewust zijn van de uitdagingen waarmee de klant wordt geconfronteerd en hoe u hem oplossingen kunt bieden. Wees de probleemoplosser waar de klant altijd naar op zoek was. Wees persoonlijk geïnteresseerd in de prestaties van uw klant. Laat hem voelen dat je hem beter begrijpt dan zijn vrouw !!
8. De gouden regel van Sales Customer Delight
De sleutel tot klantgeluk is vóór tijd leveren. Het is van toepassing op elk aspect van klantenservice. Om tijdige levering te bereiken, minder vastleggen en meer leveren. Om het met een voorbeeld te onderbouwen, informeert u de klant over het oplossen van een probleem in 4 dagen en krijgt u het binnen 2 dagen opgelost, dat zou de klant zeker aangenaam verrassen, omdat u de helft van de verwachte tijd terugkeerde. Dit wordt klantplezier genoemd. Het registreert bij de klant dat je enorm goed bent in je werk !! Het zal absoluut de kans op herhalingsaankopen en verdere aanbevelingen vergroten.
Hoewel het praktisch niet altijd haalbaar is om elke keer klantplezier te bereiken, is het zeker niet ondenkbaar.
9. Blijf altijd en voor altijd in contact met de klant
Er wordt gezegd dat de klant koning is, de klant is eerder de koningin wiens wensen moeten worden vervuld door de koning, dat wil zeggen u.
Blijf altijd en voor altijd in contact met uw klant, zelfs als u geen directe voldoening ontvangt in de vorm van een bedrijf.
Het wensen van de klant op zijn / haar verjaardag, jubileum, de verjaardag van de familieleden van de familieleden et al gaat een lange weg in het creëren van die formidabele verbinding met de klant. Het geeft die persoonlijke toets aan de professionele relatie die elke klant zoekt. Houd een dagboek bij of plan uw smartphone-herinnering nog beter over de belangrijke datums met betrekking tot uw klanten. Stuur bloemen of cake nog beter naar uw speciale klanten. Het zorgt er niet alleen voor dat ze zich blij voelen om herinnerd te worden op hun speciale dag, maar vervult hen ook met een verplichting om de deal te sluiten en het bedrijf van tijd tot tijd verder te verbeteren.
Contact houden, zelfs als er geen sprake is van realtime, geeft de klant het gevoel dat hij altijd wordt herinnerd, niet alleen wanneer er iets moet worden verkocht.
Het laat hem geloven dat je te allen tijde voor zijn verbetering werkt.
Contact houden is des te essentiëler, vooral wanneer een probleem aan uw kant moet worden opgelost. Als een klantprobleem niet kan worden opgelost of meer tijd nodig heeft om opgelost te worden om hem / haar op de hoogte te houden van de vertraging, betrek de klant dan in feite bij elke fase van de zaak, zodat hij zich meer betrokken voelt, meer gelijke tred houdt met hun beslissingen. Bovendien helpt het de klant niet alleen geïnformeerde beslissingen te nemen, maar ook zijn beslissingen te betuttelen.
Afbeeldingsbron: pixabay.com
10. Na verkoopontwikkeling is service de sleutel tot succes op lange termijn bij verkoopontwikkeling
Het belangrijkste en vaak vergeten aspect van succes op de lange termijn bij verkoopontwikkeling is de dienst na verkoopontwikkeling. Grote organisaties slagen er soms niet in om deze belangrijkste boodschap van het leveren van een goede service na verkoop te leveren, wat resulteert in verbeterde klantenbinding en vele malen meer klantenwerving. Statistieken hebben bewezen dat 80% van de activiteiten van elk bedrijf afkomstig is van 20% van hun klanten die de meeste bedrijven over het hoofd zien.
De service na verkoop helpt niet alleen bij herhaalaankopen, maar biedt ook de mogelijkheid om aanbevelingen en referenties voor uw bedrijf te verzamelen. In deze competitieve wereld van krimpende marges gaat after sales development service niet alleen een groot aantal klanten binnen, maar verzekert u ook van klantentrouw die moeilijk te bereiken is.
Bovenstaande verkoopontwikkelingstools zullen, indien religieus gevolgd, een boodschap overbrengen van het hoge emotionele quotiënt in het verkooppersoneel en van het kennen van de behoeften van de klant en het bieden van tijdige en betrouwbare oplossingen die het meest geschikt zijn voor zijn vereisten. De meeste organisaties verliezen onbewust hun klanten door een slordige houding ten opzichte van klantgeluk. Het beheren en behouden van klanten is een voorwaarde voor het succes van elk bedrijf. Geen wonder dat bedrijven tegenwoordig veel investeren in hun verkopers, omdat het de verkopers zijn die in direct contact staan met de klant. Ze zijn zich meer bewust van de eisen en verwachtingen van de klant.
Producten of diensten zijn min of meer concurrerend in een uitgebalanceerde economie, waardoor iemand zich onderscheidt van de rest en u boven de menigte plaatst, is de manier om met mensen om te gaan. Bedrijven over de hele wereld begrijpen dat het mensen zijn die met mensen omgaan en moedigen het personeel aan om empathischer te zijn met de klant.
Hoe vaak bent u van gedachten veranderd over een bedrijf dat religieus een probleem aan het einde probeerde op te lossen, vóór de afgesproken tijd contact met u op zou nemen en meer heeft geleverd dan u had verwacht? Zelfs als er een initiële storing aan je einde was of misschien was je niet tevreden met het product of de service, een geduldig horen van je probleem, een oprechte poging om het probleem op te lossen en een onfeilbare vastberadenheid om je in te leven, zorgde ervoor dat je je omdraaide standpunten voor het bedrijf en je blijkt hun meest loyale klant te zijn !!
Er wordt terecht gezegd dat de schijnbaar moeilijkste klanten degenen zijn die zich het gemakkelijkst kunnen omdraaien.
Dus zoals ze zeggen Happy Selling !!
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele artikelen die u zullen helpen om meer details over de verkoopontwikkeling te krijgen, dus ga gewoon door de link.
- Voordelen van Office Etiquette-regels voor professionals
- 16 voordelen van gewoonten die je moet doorbreken om succesvol te zijn
- 7 geweldige en nuttige tools om onbeperkte verkoopleads te genereren
- 11 beste technieken om online de beste verkoopleads te genereren
- 10 coole apps voor verkoopmedewerkers om betere e-mails te schrijven voor het moorden