"Als je niet kunt … Op de lange termijn …. vertel iedereen wat je hebt gedaan, je doen is waardeloos geweest. '

Erwin Schrödinger

Bovenstaand adagium betekent het belang van mondelinge communicatie in zowel het persoonlijke als professionele leven. Gezien het belang van mondelinge communicatie in ons leven presenteert dit artikel enkele belangrijke aspecten voor het verbeteren van mondelinge communicatievaardigheden tijdens het geven van verkooppresentaties.

Mondelinge communicatie: gedefinieerd

De gesproken interactie die plaatsvindt tussen twee of meer mensen wordt gedefinieerd als mondelinge communicatie. We zijn allemaal gezegend met het unieke kenmerk van interactie, spraak genaamd, dat op grotere schaal wordt gebruikt in vergelijking met de geschreven vorm. Dus in het geval van presentaties tijdens het verkoopgesprek kan mondelinge communicatie fungeren als essentieel hulpmiddel om de mensen samen te brengen en een relatie met de luisteraars op te bouwen. Om een ​​succesvolle verkoper te zijn, moeten uw zakelijke interacties perfect zijn en daarvoor moet u de kunst beheersen van effectieve mondelinge communicatievaardigheden. Een slecht uitgevoerde verkooppresentatie treft veel mensen. Een effectieve communicator is altijd in staat om hem / haar vol vertrouwen uit te voeren in verschillende soorten professionele en persoonlijke omgevingen.

Laten we eens kijken naar enkele van de meest effectieve strategieën, samen met de stappen die kunnen worden genomen om indrukwekkende mondelinge communicatie tijdens verkooppresentaties na te streven. Een zeer belangrijke tip om in gedachten te houden, is dat oefenen heel belangrijk is, maar absoluut noodzakelijk om deze vaardigheden te verwerven.

Als u momenteel succesvol wilt zijn in een formele werkomgeving, moet u een effectieve communicator of spreker zijn. Het is al door veel onderzoek bewezen dat de werknemers in elke organisatie meer tijd besteden aan praten dan aan schrijven, of het nu in de vorm van een gesprek met hun collega's is of een vergadering houden of telefonisch praten of verkooppresentaties voorbereiden. Onderzoek wijst ook uit dat hoe hoger het niveau van een medewerker in een bedrijf is, des te belangrijker deze mondelinge communicatievaardigheden blijken te zijn. Dit toont duidelijk het belang van effectieve mondelinge communicatie in alle feiten van je carrière.

Verkooppresentatie voorbereiden

Voorbereiding met de formele presentatie is net zo belangrijk, zoals de levering van die presentatie. In het geval van verkooppresentatie is het van cruciaal belang om zowel het publiek als de verkoopsituatie te analyseren, gevolgd door verduidelijking van de doelen en de doelstellingen van de presentatie, vervolgens de perfecte inhoud kiezen en deze vervolgens vormgeven via de juiste communicatiestijl en het organiseren van de gehele verkooppresentatie. De volgende stappen zijn belangrijk voor het maken van effectieve mondelinge communicatie tijdens de presentatie.

Stap 1 # Analyseer de verkoopinstelling

Analyseer eerst de verkoopstoestand en bepaal waarom deze verkooppresentatie zo belangrijk is. Door de verkoopsituatie te evalueren, kunt u eenvoudig ontdekken hoe u de volledige inhoud kunt vormen en de juiste communicatiestijl kunt kiezen. Bij het analyseren van de situatie moeten de volgende vragen worden gesteld:

  • Wat is de belangrijkste vereiste voor deze presentatie?
  • Hoe past deze presentatie in de setting van de organisatie?
  • Hoe is deze presentatie verbonden met de acties van het publiek?
  • Hoe kan deze presentatie de organisatie helpen?
  • Welke impact heeft deze presentatie op de resultaten van de organisatie?

Stap 2 # Analyse van het publiek

Het is best lastig om het publiek te analyseren. Maar het publiek is zeer noodzakelijk om het succes van de presentatie te vinden, omdat uw verkooppresentatie als succesvol wordt beschouwd als het publiek reageert op de manier die u voor ogen had. Effectieve mondelinge communicatie of spreken is altijd afhankelijk van het publiek. Door meer te weten over het profiel van het publiek, kun je bepalen wat je moet zeggen en wat je moet vermijden, samen met de 'toon' die je moet gebruiken.

Stap 3 # Het doel vinden

Het vinden van het doel of het uiteindelijke doel van uw presentatie is zeer essentieel om de presentatie op de juiste manier te ontwerpen. Door de presentatie is het erg belangrijk dat je het doel duidelijk maakt, terwijl je aansluit op het perspectief van het publiek. Zorg ervoor dat u uw presentatiedoelstelling in enkele en korte zin vermeldt.

Stap 4 # De juiste inhoud ophalen

Soms is het oppakken van de juiste inhoud en het in de juiste vorm vormgeven erg moeilijk. Het is te zien dat de manier waarop u presenteert en spreekt tijdens de verkooppresentatie helpt bij het maken of breken van de presentatie.

De meest effectieve communicatiestijl die tijdens verkooppresentaties is gevonden, is een conversatiestijl, omdat deze laat zien dat u echt en effectief communiceert met het publiek. Deze communicatiestijl verwent zich in korte en eenvoudige zinnen, een vriendelijke en warme toon samen met concrete taal. Maak niet de fout om de presentatie alleen voor te lezen aan het publiek. Het klinkt als uitlezen van de handouts en erg onpersoonlijk. Het is beter om vóór de presentatie te repeteren om er zeker van te zijn.

Stap 5 # De presentatie organiseren

Organiseer de presentatie heel goed, net zoals u uw ideeën wilt presenteren. Denk eraan dat u uw presentatie niet wilt uitspreken. Om tegemoet te komen aan de behoeften van het publiek is het erg belangrijk om de hele presentatie te organiseren. Meestal begint een effectieve presentatie met een 'Introductie', die een korte belichaming is van de hoofdinhoud van de presentatie, samen met een voorbeeld van wat het publiek van tevoren moet verwachten. Introductie wordt gevolgd door de hoofdtekst die bestaat uit relevante informatie ter ondersteuning van de belangrijkste in de inleiding genoemde punten. Ten slotte moet de presentatie eindigen met een conclusie die de hoofdpunten van de presentatie moet versterken en samenvatten.

Probeer tijdens de introductie de aandacht van het publiek te trekken en laat het publiek door een effectieve conclusie positief na te denken over de presentatie.

Maak gewoon impact! Zowel bij binnenkomst als bij uitgang.

Do's en Don'ts tijdens mondelinge presentatie

Het leveren van een goede verkooppresentatie is even belangrijk, dus hieronder is de lijst met primaire do's en don'ts die zeer cruciaal zijn om te volgen:

  • Maak er een punt van om duidelijk te spreken.
  • Zorg voor een professionele en schone uitstraling.
  • Houd oogcontact met bijna iedereen in de kamer.
  • Doe geluid en pose enthousiast en zelfverzekerd.
  • Houd de lichaamstaal van het publiek scherp in de gaten (bekijk de reactie van het publiek).
  • Praat niet langzaam of haast de presentatie niet.
  • Begin geen grapjes te maken tussen de presentaties.
  • Beweeg niet tijdens de presentatie of loop veel.
  • Spreek niet in monotonen (blijf variërende toon, toonhoogte en snelheid).
  • Praat niet met de visuele hulpmiddelen.

Stem tijdens mondelinge communicatie is een zeer belangrijk aspect, want wat u zegt is belangrijk en even belangrijk is hoe u het zegt. Ten tweede moet je op je lichaamstaal letten. Lichaamstaal toont je houding en weerspiegelt je gedachten. Ten derde moet je voorzichtig zijn met je uiterlijk, omdat de eerste indruk de laatste indruk is, dus wees formeel gekleed voor verkooppresentatie.

Het succes van elke verkooppresentatie hangt vooral af van de door u gekozen leveringsstijl. Alle voorbereidingen voor de presentatie zullen tevergeefs zijn als u niet in staat bent om het met volledig vertrouwen te leveren, assertiviteit, enthousiasme te tonen en er plezier in op te nemen.

Technieken voor een effectieve mondelinge presentatie

Hoewel het een gemakkelijke taak is om met de mensen te praten die we elke dag kennen, maar het geven van een effectieve speech vereist absoluut voldoende training en studie. Daarom zijn de vier E's die nodig zijn voor een effectieve speech hieronder voor u uitgelegd:

  1. Energie: de presentatie van de presentatie moet op een volledig energetische manier gebeuren die de intensiteit moet weerspiegelen. Het helpt het publiek te overtuigen en hen te verzekeren dat je hen echt iets van groot belang te bieden hebt.
  2. Oogcontact: oogcontact met het publiek is erg belangrijk. In geval van een grote verzameling van publiek, begin dan met scannen van voren naar achteren en van links naar rechts. Elke luisteraar moet de indruk krijgen dat u met hem communiceert.
  3. Enthousiasme: uw toespraak moet uw passie en ijver weergeven voor het onderwerp dat u gaat presenteren. Tenzij u ijver voor het onderwerp toont, kunt u hetzelfde verwachten van het publiek.
  4. Voorbeelden: gebruik altijd voorbeelden om te illustreren waar u op wilt wijzen. Het publiek visualiseert altijd waar u over spreekt, en ze zien geen woorden in de vorm van tekst. Voorbeelden zijn de beste manier om hen te helpen bij het maken van afbeeldingen met betrekking tot uw bericht.

Principes van effectieve mondelinge communicatie

Omdat communicatie een tweerichtingsproces is, dus of het nu een informeel gesprek is met een collega of een vergadering houdt of een verkooppresentatie geeft, bepaalde basisprincipes moeten worden gevolgd:

  • Ken uw publiek: wat u spreekt moet niet alleen verband houden met het onderwerp presentatie, maar ook met uw publiek. Het kennen van het publiek is dus erg belangrijk voor effectieve communicatie.
  • Ken het onderwerp: het onderzoeken en kennen van alle perspectieven van het onderwerp is zeer nuttig omdat het helpt om zowel met vertrouwen als met autoriteit te spreken. Dit zal ook helpen om alle vragen van het publiek met vertrouwen te beantwoorden.
  • Anticipeer op vragen: blijf in de schoenen van het publiek staan ​​en wees voorbereid op het beantwoorden van alle vragen of vragen van hen. Als u goed voorbereid bent, wordt het voor u gemakkelijker om alle onverwachte vragen te behandelen.
  • Ken de doelstelling: het doel en het belangrijkste punt achter de communicatie moeten duidelijk zijn. Vraag gewoon wat de reden is van de hele communicatie die u op het punt staat aan het publiek te presenteren.
  • Wees een actieve luisteraar: als een goede spreker, moet je eerst een actieve luisteraar zijn van wat je publiek wil zeggen, of het nu in de gesproken vorm is of niet. Door een spreker te zijn, zend je verschillende soorten verbale of non-verbale signalen uit, net als je publiek. Door te leren lezen en deze signalen te interpreteren, wordt u een succesvolle communicator.
  • Stijl / snelheid van levering: de reactie van het publiek wordt beïnvloed door uw snelheid van levering en de toon die u gebruikt tijdens het praten. Klink niet arrogant of moet niet als onzeker worden gezien voor uw publiek. Je moet altijd zelfverzekerd klinken tijdens het geven van een mondelinge presentatie om geloofwaardigheid bij het publiek te krijgen.
  • Houd oogcontact: maak tijdens de mondelinge presentatie oogcontact met het hele publiek. Ogen worden beschouwd als onze spiegels, omdat ze onze gevoelens tonen. Tijdens de gehele loop van de mondelinge communicatie is het handhaven van perfect oogcontact erg belangrijk omdat het helpt bij het opbouwen van een positieve relatie met het publiek.
  • Lichaamstaal: Lichaamstaal is een zeer effectieve methode voor mondelinge communicatie. Als spreker kun je gemakkelijk berichten verzenden via je lichaamshouding en gebaren. Het helpt bij het creëren van een perceptie over jou in het publiek. Je kunt ook emoties tonen via lichaamstaal. Lichaamstaal fungeert als een effectief hulpmiddel voor het vestigen van de juiste interesse en oprechtheid onder uw publiek.
  • Blijf binnen de toegewezen tijd: tijdbeperking is erg belangrijk tijdens interactie met het publiek. Als een effectieve spreker moet u belangrijke beslissingen nemen over wat wel en niet moet opnemen tijdens het maken van verkooppresentaties. Geef na de presentatie extra tijd om de vragen op te lossen en om de punten te verduidelijken die u hebt gemist.
  • Gebruik visuele hulpmiddelen: ingewikkelde zaken kunnen worden opgelost en gemakkelijker worden gemaakt met behulp van visuele hulpmiddelen. Praat met het publiek met veel informatie en gedetailleerde informatie. Visuele hulpmiddelen helpen veel bij het bereiken van het publiek. Bij het ontwerpen van de visuele hulpmiddelen moet u echter rekening houden met enkele richtlijnen. Ze moeten bijvoorbeeld groot genoeg zijn zodat het publiek op de laatste rij het ook kan lezen en het moet heel eenvoudig en duidelijk zijn. Bovendien moeten de visuele hulpmiddelen consistent zijn met wat u wilt zeggen of leveren.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele artikelen die u zullen helpen meer informatie te krijgen over de mondelinge communicatie in het bedrijfsleven, dus ga gewoon via de link.

  1. Verbeter de communicatievaardigheden voor sollicitatiegesprekken
  2. 10 beste manieren om de communicatiestrategieën van werknemers aan te scherpen
  3. Wist u 10 effectieve luistervaardigheden? (Nuttig)

Categorie:

Ondernemerschapsontwikkeling