Overzicht van ITIL Managed Services

Informatietechnologie heerst nu dagen in elke sector, zonder de IT kan geen enkel bedrijf draaien omdat alles erop is gebaseerd. ITIL een afkorting voor "Information technology infrastructure library", wat nuttig is voor het bedrijf om de IT-services op elkaar af te stemmen. Dit ITIL is in feite het geheel van procedures, taken en andere programma's die niet pro-organisatorisch zijn, maar noodzakelijk zijn om de basisstructuur en strategie voor de organisatie op te zetten. In dit onderwerp gaan we meer te weten over ITIL Managed Services.

Alle werkzaamheden met betrekking tot het online werk in de organisaties en andere software die worden gebruikt, zijn gebaseerd op ITIL. Dit is dus een van de meest gebruikte systemen ter wereld. In het tijdperk van de jaren 80 ontwikkelde de Central computer and telecommunications Agency (CCTA) van de Britse overheid de set van procedures en normen om een ​​evenwicht te bereiken tussen de publieke en private sector, die later wijdverbreid werd als ITIL. In de loop van de tijd zijn er veel veranderingen opgetreden in de ITIL, in 2011 is een nieuwe versie van ITIL op de markt geïntroduceerd.

Algemene beheerde services:

Er zijn zoveel services die worden beheerd door ITIL, dus we zullen hier enkele services bespreken:

  • Strategie management:

Een strategie is een eerste stap om het project te starten, wat betekent dat u een ruwe schets maakt van hoe het project zal verlopen en wat de essentiële parameters zijn die in het project moeten worden behandeld. ITIL helpt veel in deze specifieke stap en maakt de strategie tot de eis van de gebruiker die zowel tijd als middelen bespaart.

  • Project management:

Wanneer de strategie is afgerond, is een andere belangrijke taak projectbeheer, dat bestaat uit taken als mankrachtbeheer, tijdsgebonden doelen, foutuitroeiing, enz. Dus al deze interne taken zijn zo hectisch, maar ITIL maakt ze gebruiksvriendelijk en helpt de gebruiker.

  • Leveranciers management:

Het is de essentiële taak in elk project, want wanneer het project is voltooid en de levering of levering in de wachtrij staat, is het de verantwoordelijkheid van de manager om het project soepel aan de eigenaar te leveren, dus ITIL maakt deze taak eenvoudig en helpt de manager om het project in de gegeven periode bij de juiste eigenaar af te leveren.

  • Veiligheidsmanagement:

Dit is erg belangrijk dat het project dat wordt verwerkt, beschermd moet blijven tegen het virus en andere diefstal- en spionageactiviteiten, dus ITIL beveiligt het project met zijn verbeterde functies zoals automatische foutopsporing en antivirussen die het project beschermen.

  • Financieel management:

Het is een zeer hectische taak om de financiële zaken met betrekking tot het project te beheren, omdat alles erop is gebaseerd, van de aanschaf van apparatuur voor het project tot de levering, dus zelfs een kleine fout kan de blunder veroorzaken. Dus om eventuele fouten in de accounts te verwijderen, biedt ITIL ook de financiële beheerservice die de projectkosten en andere uitgaven schat en de totale som aan de gebruiker geeft.

  • Manpower Management:

Wat het mankrachtbeheer betreft, is dit de belangrijkste factor voor elk project, omdat dit zeer noodzakelijk is om het idee te hebben dat hoeveel personen nodig zijn voor het project en welke capaciteiten daarin vereist zijn. De ITIL-faciliteit voor mankrachtbeheer wordt dus ook geboden door de ITIL, die de grafiek volgens de werkvereisten formuleert en de manager helpt de beste persoon te vinden die geschikt is voor de baan.

  • Relatie management:

Hier gaat de relatie voornamelijk over de relatie werkgever-werknemer in de branche en dit wordt verbeterd wanneer de werknemer met volledige ijver werkt en ook de werkgever motiveert, dus ITIL helpt in deze parameter door een direct chat- en videoconferentiemechanisme te bieden, zodat er een directe link tussen beide uiteinden.

  • Bedrijfsmanagement:

Alles in de industrie is gebaseerd op de vraag en het aanbod van de grondstoffen en dat is wat de business is, dus elk bedrijf wil zijn winst met alle middelen verbeteren, dus ITIL is een hulpmiddel dat er is voor de industrieën om dit waar te maken.

  • Service balie:

Een servicedesk is de vleugel van de industrie die alle geschillen met betrekking tot het product behandelt en ook de grieven van de klant hoort en probeert deze op te lossen, de belangrijkste agenda voor het opzetten van de servicedesk is het verbeteren van de klantervaring, dus ITIL is er is de servicedeskcomputer die het platform biedt om deze problemen op te lossen.

  • Technisch management:

Technisch beheer is het gebied waar de dagelijkse problemen, waaronder de computerupdate, software-update en aanverwante activiteiten worden uitgevoerd, dus ITIL helpt ook op deze manier.

  • rapporten:

Dit is erg belangrijk om het bijgewerkte rapport naar de bovenste hiërarchie of bazen over het werk te sturen, zodat ze het idee hebben gekregen hoe de projecten verlopen, dus dit specifieke ding wordt ook geregeld door de ITIL, omdat rapport maken en verzenden aan de betrokken autoriteiten worden alle functies ervan aangeboden.

Conclusie:

De services die we zojuist hebben besproken, zijn de weinige managed services die door ITIL worden aangeboden, en er zijn nog tal van andere services. De ITIL-infrastructuurbibliotheek (IT) is dus zeer nuttig voor elke sfeer en voor elke branche, omdat de unieke functies en hulpmiddelen zo nuttig zijn om het werk gemakkelijk te maken en het werk op tijd te voltooien. Als we het hebben over de verschillende edities van de ITIL, is de ITIL 4e editie een beetje goed dan de andere edities vanwege de verbeterde functies en eenvoudige hulpmiddelen.

Maar toch, nu is er behoefte aan een update in ITIL omdat met de tijd de behoefte van bedrijven is veranderd en ook de risico's zijn ook toegenomen in informatietechnologie, dus ITIL moet worden gemachtigd met de functies die deze angsten wegnemen. De informatietechnologiesector is nu in staat om elk type probleem aan te pakken, dus al deze dingen zijn mogelijk die hierboven worden gesuggereerd. Dit valt nog te bezien hoe deze problemen en angsten worden aangepakt door de ITIL-ingenieurs en wat zij daarin implementeren.

Aanbevolen artikelen

Dit is een gids voor ITIL Managed Services. Hier bespreken we enkele services die worden beheerd door ITIL. U kunt ook onze andere voorgestelde artikelen doornemen voor meer informatie -

  1. Vragen tijdens solliciteren bij ITIL
  2. Agile Management
  3. Scrum Waarden
  4. Best Practices in Project Management

Categorie:

Ondernemerschapsontwikkeling