Verkoop in de detailhandel - De verkoop lijkt voor een aantal mensen een zware klus te zijn, maar voor een paar mensen lopen cake. Maar heb je dan ooit gedacht of geprobeerd te begrijpen waarom het eenvoudig was voor die experts of die professionals. Hoe kunt u goed en effectief verkopen in deze competitieve markt? Is het echt makkelijk? Nou, ik noem het niet gemakkelijk als je niet de juiste verkooptrucs gebruikt om je producten en diensten te verkopen. Truc? Ja, dat is het, verkoop is een truc die je goed zou moeten krijgen als je echt, echt wilt verkopen. En natuurlijk verkopen aan particulieren is echt niet eenvoudig. Laten we dus kijken hoe en wat u kan helpen beter te verkopen.

Tips om de detailhandelsverkoop te verbeteren

Het woord 'detailhandel' verwijst naar het verkopen van goederen in kleine hoeveelheden. Dit woord is afgeleid van het woord 'Oud Frans' 'Tailler', wat betekent dat de detailhandel 'verdelen, knippen of afsnijden' 1 ste werd begrepen als een zelfstandig naamwoord met een betekenis die in kleine hoeveelheden wordt verkocht. Oké, laten we dit eenvoudig maken door simpelweg 'Retails Sales' te noemen als de verkoop van goederen en producten, zelfs in kleine hoeveelheden, het is niets anders dan verkopen in kleine hoeveelheden.

Als de detailhandel in kleine hoeveelheden is, wat is dan de uitdaging die u tegen kunt komen? Laten we ze gewoon een naam geven,

  1. Meerdere kanalen
  2. Werknemersefficiëntie en loyaliteit
  3. Wedstrijd
  4. Klantenbinding
  5. Verhogen van klantprofielen
  6. Klantenwerving

En de lijst met uitdagingen eindigt hier niet, omdat problemen en problemen nooit eindigen. Wat u in dergelijke situaties moet doen, is zoeken naar oplossingen, zoveel mogelijk oplossingen om de detailhandelsomzet te vergroten.

Tips en trucs voor detailhandel

  1. Jezelf presenteren

De basisregel en de allereerste regel van verkoop en service is presentabel. Dat is wanneer u aan het werk gaat of wanneer u een klant gaat ontmoeten. Zorg ervoor dat u de dresscode van uw bedrijf of de formele dresscode van uw bedrijf volgt. Als u uw kledingvoorschriften volgt en formeel gekleed bent, vertelt u uw klanten dat u hen respecteert en dat u hun behoeften en vereisten waardeert. Daarom is het uiterst belangrijk om presentabel gekleed te zijn voordat u uw klanten gaat zien of bezoeken.

Wederom voor een presentatie van een detailhandelaar is erg belangrijk, want hij is het allereerste gezicht van het bedrijf of het bedrijf dat de klant bezoekt, want het gezicht van het bedrijf hoeft niet lichtvaardig te worden opgevat, omdat de presentatie van de detailhandelsvertegenwoordiger de presentatie van het bedrijf is . En de eerste indruk is meestal de laatste. Zorg er daarom voor dat u voldoende presentabel bent voordat u een klant bezoekt.

  1. Praat zorgvuldig

Als het gaat om praten met een klant, moet u uw woorden zorgvuldig kiezen, in feite is ons gedacht dat met de bedrijfs-ID-kaart op wacht wat u praat. De enige reden is dat als u iets irrelevants en onlogisch praat, u tegen uw bedrijf en uzelf praat. Je zou je eigen imago niet willen verpesten en ik weet zeker dat zelfs jouw bedrijvenimago voor mensen en media staat. Dus als u praat, praat relevant, praat zaken en praat ethisch. Het is hoe je praat en wat je praat kan je business verdienen. Bepalen wat te praten, hoe te praten en wanneer te praten is de truc die veel oefening vereist.

  1. Aandachtig luisteren

Een belangrijke truc van verkoop en ook marketing is aandachtig luisteren. Ja, er is verschil in luisteren en aandachtig luisteren. Als je zegt dat je luistert, luister je alleen, luister je niet om iemands problemen aan te pakken of oplossingen te geven. Anderzijds als je aandachtig luistert, pak je belangrijke punten uit het gesprek van de spreker. Dit geeft u een idee van wat de klant wil en wat zijn eisen zijn. Door uw klant en zijn behoeften te leren kennen, kunt u beter verkopen. Daarom is aandachtig luisteren een zeer belangrijke truc en zelfs dit kan alleen met oefening worden beheerst.

Aanbevolen cursussen

  • Voltooi Stakeholder Management Cursus
  • Professional Beheer projectintegratiecursus
  • PMP Scope Management Certificatiecursus
  1. Wees ook goed in service

Zeker verkoop je en dat maakt je doel compleet. Maar geeft dat u een klant die bij u terugkomt? Je hebt je gekochte klant verkocht, komt dat neer op de klantloyaliteit? Nah .. Je moet meer doen om meer zaken van dezelfde klant te krijgen. Meer zaken kunnen komen van dezelfde klant of zijn referenties. Hoe kan dat nu werken? Om klantloyaliteit en klantreferenties te doen, moet je de klant ook goed behandelen en goed bedienen. Nee, nee, waardoor u niet de klant kunt redden, maar het levert u nu of in de toekomst meer zaken op.

Goede klantenservice en goed en behulpzaam gedrag met de klant. Hij is een zeer goede manier en een zeer goede regel om uw klant terug te krijgen en de zijne te verdienen als een loyale klant voor uw bedrijf en uzelf.

  1. Ken de persoon aan wie u verkoopt

De klant kennen is dat niet, de klant bij zijn naam kennen. Het is hem kennen door zijn beroep, door zijn eisen, door zijn behoeften en tot op zekere hoogte ook zijn maandelijkse en jaarlijkse inkomsten. Door uw klant en zijn vereisten te kennen, kunt u het juiste product aan uw klant verkopen. Zie precies, uw klant naar een product duwen is niet echt de juiste optie, weet wat hij wil en daarom is het verkopen van een product aan hem belangrijk. Daarom is het goed kennen van uw klant een belangrijk onderdeel van de detailhandel.

  1. Productkennis

Voordat u iets aan iemand gaat verkopen, moet u weten wat u verkoopt en hoe het product of de service uw klant ten goede komt. Nu om te weten wat u aan wie moet verkopen, moet u eerst weten wat uw bedrijf verkoopt, het product kennen, de voordelen en nadelen. Nadat u het product kent, kunt u nu analyseren op welke klant u zich wilt richten om deze producten aan te verkopen. Het kennen van uw bedrijf en zijn producten en diensten is uiterst belangrijk omdat u hierdoor beter kunt verkopen en de klant ook beter kunt kopen.

  1. Zet uw verkoop niet onder druk

Het bereiken van uw verkoopdoelstelling valt niet onder de verantwoordelijkheid van uw klant. Het is jouw taak en je moet een uitweg vinden om je doelen effectief te bereiken. Om uw producten te verkopen, kunt u geen irrelevant product aan uw klant verkopen. U moet de behoeften van uw klanten bestuderen en uw producten dienovereenkomstig verkopen. Het is dus niet de schuld van uw klant dat u iets verkoopt dat de klant niet nodig heeft. Als je dat goed doet, doe je dat aanvankelijk geen kwaad, maar het neemt de klantloyaliteit van je weg, haalt je in de toekomst geen omzet en geen referenties van dezelfde klant.

  1. Wees eerlijk tegen je klant

Liegen is goed om in eerste instantie te verkopen; hoe slecht ook voor uw komende bedrijf. Wanneer u iets aan uw klant verkoopt, geeft u de klantinformatie die u over het product hebt. Op basis daarvan vertrouwt de klant u, voor de klant bent u het bedrijf omdat u het bedrijf vertegenwoordigt. Als je tegen de klant liegt, zal hij het bedrijf of het merk nooit meer vertrouwen voor de leugen van een verkoopmedewerker, wat geen prijs is. Hij; dat is de klant zal niet terugkomen naar het bedrijf voor de producten of diensten van het bedrijf. Je verliest de klant, zijn loyaliteit, dit toekomstige bedrijf en ook zijn referenties. U loopt veel toekomstige zaken mis. Dus trouw zijn aan de klant en hem het juiste product verkopen, is goed als je in de toekomst meer zaken van de klant wilt.

  1. Cross verkopen

Cross selling is slim verkopen. Er zijn een aantal manieren om te verkopen. Als een klant bijvoorbeeld uw winkel is binnengekomen om een ​​magnetron te kopen, kunt u producten verkopen die relevant zijn voor de magnetron. Cross selling voldoet aan de eisen van de klant en helpt u ook uw verkoopdoelstellingen te bereiken. Dit staat bekend als slimme cross-selling. In feite was dit slechts een voorbeeld. Voor mensen in de dienstverlenende sector kan een bankier een spaarrekening verkopen aan de cliënt en samen met een spaarrekening kan de bankier ook zijn cliënt een kleine rekening verkopen om te sparen of zijn cliënt een spaaroptie zoals een beleggingsfonds of een verzekering verkopen volgens de eis van de klant.

  1. Neem een extra stap

Het is niet voldoende om klantloyaliteit te creëren. Je moet die extra mijl gaan, je moet iets extra's doen om hun aandacht te trekken, om hen te verzekeren dat je er bent om hen te leiden, om hen beter te dienen dan wie dan ook. Een extra stapje zetten kan ook beleefd zijn tegenover uw klant en ervoor zorgen dat u hen behandelt met respect, genegenheid en begrip. Naast het verkopen als u uw klanten ook verkoopt, kunt u ervoor zorgen dat de klant naar u terugkomt voor meer zaken. Dus wat als service niet uw afdeling is, kunt u uw klant op zijn minst begeleiden naar de persoon die zijn problemen kan oplossen of service kan bieden. Het kan geen kwaad om uw klant gewoon beleefd naar de juiste persoon te leiden. Dit zal uw waarde en toekomstige verkoop van potentiële klanten vergroten.

  1. Begrijp de eisen van uw klanten

Om de behoefte van uw klant te begrijpen, is het erg belangrijk om uw klant goed te kennen. Begrijp zijn psychologie, zijn omgeving, zijn levensstandaard, zijn smaak en zijn behoeften, of liever wat hij zoekt. Begrijpen is een proces hier, elke keer dat u de klant laat meeslepen met verschillende vereisten en benodigdheden, moet u elke keer blijven begrijpen wat hij precies wil en dienovereenkomstig leveren. Als u niet exact hetzelfde kunt leveren, lever dan iets dat het dichtst bij zijn eis ligt; zorg er echter voor dat uw klant de plaats tevreden en gelukkig verlaat.

  1. Leer van je fouten

Niemand is perfect je klant, jij en ik ook niet. We leren allemaal van onze fouten. Goed fouten maken is nooit een misdaad, je fouten herhalen is er ook geen; niet leren van je fouten is echter een misdaad. Neem je fouten en je fouten op een positieve manier, begrijp dat je fouten je alleen de mogelijkheid bieden om van je ervaring te leren. En totdat je het probeert, krijg je niet de ervaring die je zoekt, totdat je het ervaart, krijg je het niet precies goed.

Dus neem je fouten zoals je het beste en je grootste leraar bent. Leer van je fouten en je ervaringen.

  1. Woon bedrijfstrainingen bij

De meeste bedrijven trainen hun werknemers tegenwoordig door verkoopvergaderingen en verschillende online en klassikale trainingen voor hun werknemers te houden om hun werknemers te motiveren om hun verkoopdoelstellingen te halen. Deze trainingen worden gegeven door verkoophoofden en experts om te bevestigen dat verkoopdoelen worden gehaald door hun teams op de juiste manier te trainen. Deze retail verkooptrainingen moeten worden bijgewoond en toegepast in interactie met uw klanten, omdat trainingen worden gegeven op basis van ervaring van de branche en individuen.

Conclusie

De verkoop is moeilijk voor sommigen, maar cake walk voor sommigen, omdat sommigen het gewoon perfect kunnen doen. Goed verkopen aan particuliere klanten omvat een aantal huddles; deze huddles mogen echter geen reden zijn om te voorkomen dat u uw doelen bereikt en uzelf op het werk bewijst. Gebruik de trucs die perfectionisten gebruiken om deze verkopen precies goed te krijgen. Van presentabel zijn tot leren van je fouten en het volgen van trainingen, aan het eind van de dag draait het allemaal om verkopen en verkopen, want je wordt alleen voor je verkopen ondervraagd en alleen op het werk. Om ze goed te krijgen, moet je langdurige relaties met je klanten krijgen, om deze relatie te onderhouden moet je deze goed beginnen en tot het einde goed houden. Onthoud uit alle bovenstaande opmerkingen tot hier ging het alleen om verkopen en verkopen aan de juiste klanten. Door de klantrelatie met de juiste houding te onderhouden, kunt u uw klant terugkrijgen en beter verkopen, of het nu om nieuwe verkopen of cross-sell gaat.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele artikelen die u zullen helpen om meer details te krijgen over de Retail Sales Tips en Trucs, dus ga gewoon door de link.

  1. Beleggingsfonds versus Exchange Traded Fund - Ken de beste verschillen
  2. Waarom verkoopvaardigheden de beste en meest waardevolle vaardigheden zijn
  3. Voordelen van informatietechnologie in de detailhandel | Basics
  4. 15 krachtige goedkope marketingmarketingideeën en -tips