Positieve feedback op het werk - Voordat we het hebben over het geven van positieve feedback op het werk, moeten we eerst begrijpen wat feedback eigenlijk betekent. Feedback is een manier om iemands observaties over het gedrag, de houding en de prestaties van een andere persoon te communiceren. Het is een manier om de verlangens en verwachtingen van de ander uit te drukken. Het is ook een systeem om een interactie op gang te brengen over hoe de huidige situatie te verbeteren, problemen op te lossen en de prestaties van een organisatie en haar personeel te verbeteren.
Waarom is positieve feedback essentieel?
Feedback geven aan collega's en medewerkers geeft inzicht in hun prestaties. Het biedt ook oplossingen voor problemen. Positieve feedback verbetert niet alleen de prestaties van de organisatie, haar personeel; maar helpt ook de organisatie om te groeien. Regelmatige positieve feedback geven is essentieel. Feedback in een organisatie is erg belangrijk en speelt een cruciale rol in het algehele succes van de organisatie. Feedbacksessies hebben de volgende voordelen:
- Het is een manier om informatie te verzamelen, over de doelen en verwachtingen van de organisatie en haar management. Het is een manier om de positieve en negatieve aspecten van het personeel te identificeren en hoe deze positieve resultaten kunnen initiëren.
- Het is een proces dat inzichten en ideeën biedt van het gehele personeelsbestand. Deze ideeën, suggesties kunnen worden gebruikt om huidige en toekomstige problemen op te lossen, de efficiëntie van de organisatie te vergroten en realistische en vruchtbare strategieën en actieplannen te plannen.
- Via het feedbackproces kunnen we de bestaande strategieën en actieplannen meten en analyseren, hoe ze de huidige doelen en doelstellingen hebben kunnen vaststellen. Of deze strategieën effectief zijn of dat ze aanpassingen nodig hebben.
- Het helpt bij het verbeteren van de relatie tussen werknemer en werkgever. Feedbacksessies helpen de werknemers om hun ideeën, gedachten en gevoelens te uiten. Deze sessies helpen bij het identificeren van manieren om problemen op te lossen en manieren te identificeren om de prestaties van het personeel te verbeteren. Het verbetert de teamgeest, cohesie, ontwikkelt motivatie en inspiratie onder de werknemers.
- De feedbacksessies helpen bij het nemen van effectieve en realistische toekomstige beslissingen, ten behoeve van de organisatie. Ze kunnen leiden tot de ontwikkeling van vindingrijk en competent beleid en wijzigingen.
- Feedbacksessies vergemakkelijken ook de coördinatie tussen de verschillende afdelingen van de organisatie. Dit zal op zijn beurt het gemakkelijk functioneren binnen de afdelingen vergemakkelijken. Alle afdelingen zullen samenwerken om de doelen en doelstellingen van de organisatie te bereiken. Het zal ook toelaten om verschillende interdepartementale vragen en effectieve feedbackvragen op een efficiënte en snelle manier te beantwoorden.
Tips voor het geven van positieve en productieve feedback
# 1. Creëer een comfortzone
Zorg ervoor dat de persoon aan wie u de feedback geeft, ermee vertrouwd bent. Als hij niet comfortabel is, zal hij deze niet praktisch toepassen en wordt de feedback onproductief. Onthoud altijd dat uw feedback de andere persoon niet in verlegenheid mag brengen, het mag de andere persoon er geen slecht gevoel over geven. Zeg het zo dat de persoon de boodschap krijgt en gemotiveerd is om zijn prestaties en houding te verbeteren.
# 2. Wees positief
De positieve feedback die u geeft, wordt openlijk door mensen opgevangen en zij nemen meestal de nieuwe ideeën en aanwijzingen van u op. Terwijl negatieve feedback een bedreiging vormt, krijgt de persoon het gevoel dat verandering of aanpassing nodig is en wordt hij defensief. Negatieve feedback kan niet worden weggenomen, maar men moet deze op regelmatige tijdstippen opvolgen, zodat een positief resultaat wordt bereikt.
# 3. Wees specifiek
Spreek niet in het algemeen terwijl u feedback geeft, wees specifiek. Identificeer het gebied en wijs aan wat u precies wilt, bijvoorbeeld voor Positieve Feedback als u de ideeën of meningen van een persoon wilt, zeg niet alleen maar iets zeggen, u kunt zoiets zeggen als, u bent slim en creatief, ik wil minstens één idee horen of suggesties van u in de vergaderingen.
# 4. Wees onmiddellijk
Onthoud altijd dat u uw feedback op korte tijd moet geven. Neem niet te lang om uw mening te geven over iemands prestaties. Het zal nutteloos zijn. Als een persoon op een bepaalde manier werkt en een late feedback ontvangt, kan het voor hem moeilijk zijn om de nodige wijzigingen aan te brengen, of hij kan dat ding zelfs gedurende een bepaalde periode vergeten. Daarom is het het beste om regelmatig feedback te geven wanneer de dingen nog vers in het geheugen blijven.
# 5. Wees respectvol
Een ander ding dat aandacht behoeft, is dat je moet oppassen dat je de gevoelens van anderen niet kwetst. Om dit te voorkomen, kan men beginnen met de persoon te vragen wat en hoeveel hij een bepaald, werk, situatie of ding begrijpt. En vertel hem dan beleefd waar hij tekort schiet en hoe hij deze kan verbeteren. Vertel hem over zijn positieve eigenschappen en hoe ze hem kunnen helpen.
# 6. schets
Bij het geven van feedback, geef objectieve en vooruit bewegende feedbacks, die de persoon inspireert en motiveert om beter te presteren. Laat hem weten dat hij wordt beoordeeld voor zijn uitvoering. Zorg ervoor dat hij elk aspect begrijpt van wat je nodig hebt en wenst. Laat ze voelen dat je er ook bent om te helpen en te begeleiden naar succes.
# 7. Identificeren
Identificeer het gedrag of de activiteit die moet worden vermeld. Vertel de persoon wat hij / zij deed dat waardering vereist. Geef details over de persoon en uw observatie van het werk of de activiteit die u leuk vond.
# 8. Koppeling
Probeer tijdens het geven van feedback de prestaties van uw werknemers of collega's te koppelen aan de positieve resultaten van de organisatie. Herken de inspanningen en het gedrag en moedig hen aan om dezelfde houding ten opzichte van hun werk te behouden. Vertel hen dat het succes van de uitkomst sterk afhankelijk is van hun prestaties op hoog niveau.
# 9. Werk de impact uit
Vertel uw positieve feedback voor werknemers of collega's hoe hun prestaties en bijdrage hebben geleid tot positieve verandering in uw leven, andere collega's heeft geïnspireerd of hoe dit de organisatie als geheel ten goede is gekomen.
# 10. dankbaarheid uiten
Denk er altijd aan om de persoon te bedanken voor zijn inspanningen en houding en hem te laten weten dat u ook in de toekomst hetzelfde soort toewijding, motivatie en positieve prestaties van hem zou verwachten.
# 11. Verspreid het bericht
Wanneer u een goede prestatie ziet van uw positieve feedback voor werknemers, maak er dan een punt om hem te prijzen, tegenover andere werknemers. Dit verhoogt de loyaliteit en motivatie van die persoon en hij gedijt om efficiënter te presteren. Anderzijds zal het delen met andere werknemers ook andere werknemers aanmoedigen om met dezelfde efficiëntie te werken.
# 12. Lijn van feedback
Het is niet nodig dat feedback van boven naar beneden komt. Moedig uw werknemers aan om hun collega's, ondergeschikten en ook hun superieuren te prijzen. Zolang de feedback authentiek en geschikt is om te delen.
# 13. Ontwikkel een plan
Als uw organisatie groot is en u niet beschikbaar kunt zijn om het gedrag en de prestaties van uw werknemers te observeren, ontwikkel dan een positief feedbacksysteem om informatie te verzamelen over de prestaties van uw werknemers en collega's. Dit plan of formaat moet eenvoudig zijn en iedereen moet er een duidelijk begrip van hebben. Zodat ze daaraan kunnen bijdragen. Het moet zo worden ontwikkeld dat het voor elke werknemer past en voor iedereen eerlijk is.
# 14. Documentatie
Het is altijd beter om een prestatierapport van elk individu te ontwikkelen. Noteer zijn positieve troeven, hoe iemand problemen oplost waarmee hij wordt geconfronteerd. Deze documentatie is ook nuttig bij het beoordelen van de prestaties en het nemen van promotiebeslissingen.
# 15. Bereiden
Bereid je goed voor voordat je feedback geeft. Noteer de dingen waarover u wilt praten. Werknemersgedrag, houding en prestaties. Hoe het de organisatie als geheel en de andere medewerkers ten goede is gekomen. Waar meer moeite moet worden gedaan, enzovoort.
# 16. Manier van communicatie
Zorg ervoor dat uw positieve feedback zinvol en nuttig is. De feedbacks moeten werkgerelateerd zijn en het werkgedrag en de prestaties van de werknemers nader toelichten. Uw non-verbale communicatie, zoals uw uitdrukkingen en lichaamstaal, wordt goed begrepen en geïnterpreteerd door uw personeel.
# 17. Tijd van feedback
De feedbacks moeten productief en constructief zijn. Ze moeten zo dicht mogelijk bij de uitvoeringstijd liggen. Zodat het de persoon verder kan motiveren om zijn prestaties te verbeteren en de bestaande mazen weg te werken.
# 18. Ken uw medewerkers
U moet de positieve en negatieve aspecten en kwaliteiten van uw werknemers kennen. Je moet weten wat hen motiveert en hoe hun prestaties met maximale efficiëntie kunnen worden verbeterd.
# 19. Verduidelijking
Neem voordat u een beslissing neemt altijd de feedback van uw medewerkers over wat zij denken van uw verwachtingen en probleemoplossende strategie. Verduidelijk waarom iets moet worden gedaan op de manier die jij wenst. Dit zorgt voor begrip van het aspect door uw werknemers, wat indirect invloed heeft op het succes en de prestaties van uw werknemers.
# 20. Interactieve feedback
Laat uw werknemers altijd hun mening geven. Laat ze spreken over hun prestaties, werkstrategieën en de problemen die ze tijdens het werk hebben ondervonden. Dit geeft een positief feedback-idee over hoe het is gelukt; het geeft ook ideeën en strategieën aan andere werknemers die ze kunnen gebruiken om hun problemen op te lossen.
# 21. bezorgdheid uitdrukken
Vermijd negatieve feedback zoveel mogelijk. Maar als je nog steeds het negatieve naar voren moet brengen, druk het dan uit in een vorm van zorg. Een toonhoogte van zorg brengt een gevoel van belang en zorg met zich mee. Vermijd woede, frustratie en een ruwe toon terwijl je een negatieve feedback geeft, laat je stille uitdrukkingen het werk doen.
# 22. Directe feedback
Wanneer u een feedback aan een persoon wilt geven, maak er dan een punt van om de feedback face-to-face of in aanwezigheid van de persoon te geven. Je moet dit vermijden door het messengerproces te doen. Feedback is productief en succesvol wanneer het direct en informeel is.
# 23. Observaties niet interpretatie
Zorg er altijd voor dat u de observaties overbrengt en niet wat u interpreteert. Vertel wat je hebt opgemerkt en niet wat je denkt. En rapporteer de observatie op een reëel niveau en niet als een gedragsattribuut. Deze observaties moeten feitelijk en niet veroordelend zijn.
# 24. Inhoud
Maak tijdens het geven van feedback systematisch. Je moet beginnen met waar je het over gaat hebben. Geef details over waarom u erover gaat spreken. Vertel hoe en wanneer het gebeurde. Werk uit welke positieve aspecten het naar voren brengt en hoe het de organisatie en het personeelsbestand als geheel ten goede komt.
# 25. Groei Mindset ontwikkelen
Negatieve feedbacks kunnen niet worden vermeden. Maar je kunt de manier veranderen waarop je negatieve feedback geeft. Vertel ze hoe je als nieuwkomer een aantal fouten hebt gemaakt en hoe je ervan hebt geleerd, en een succesvolle positie binnen de organisatie hebt bereikt. Neem erkenning voor je fouten en motiveer je medewerkers om een positieve groeimindset te ontwikkelen, leer ze hoe ze negatieve feedback kunnen opnemen en transformeer ze in manieren om zichzelf te verbeteren en uit te blinken in hun werk.
Daarom kunnen we zeggen dat feedback een manier is om je observaties en gedachten te uiten aan je werknemers en collega's. Feedback is een belangrijke en efficiënte bidirectionele communicatie binnen een organisatie. Het vergemakkelijkt het soepel functioneren van de organisatie en helpt bij het verbeteren van de prestaties van het personeelsbestand en de organisatie als geheel. Het zorgt voor een gevoel van verantwoordelijkheid, teamgeest en loyaliteit onder de werknemers en ze gedijen het beste te presteren om de doelen en doelstellingen van de organisatie te bereiken. Feedback kan zowel positief als negatief zijn. Men moet altijd proberen positieve feedback te geven, om motivatie en inspiratie onder de werknemers voor efficiënte prestaties te vergemakkelijken. Soms kan echter negatieve feedback niet worden vermeden, de negatieve feedback mag de gevoelens van de werknemers niet schaden, maar moet efficiënt genoeg zijn om de feitelijke boodschap over te brengen die moet worden overgebracht.
Je zou kunnen voelen om mensen te vertellen dat uitstekend werk doen eenvoudig is, maar het feit is dat de meeste mensen niet weten hoe ze nuttige, oprechte en constructieve feedback kunnen geven