Concept van Six Sigma
Omdat we eindelijk onze plaats op de wereldmarkt hebben veroverd. Er kan dus zonder twijfel worden gezegd dat kwaliteit van het product van primair belang is om in die positie te blijven, en ten tweede de prijs. In dit onderwerp gaan we meer te weten komen over het concept van Six Sigma
Hier moet het concept van Six Sigma worden geïntroduceerd. Kortom, het is een maat waarmee defecten in de productie, productie en ontwikkeling van een product, evenals service, kunnen worden geëlimineerd. Welnu, het elimineren van defecten is vrijwel niet mogelijk, maar minimaliseren tot te verwaarlozen.
Bedrijven van Six Sigma worden tegenwoordig geïntroduceerd om het aantal defecten tot een minimum te beperken. Verschillende sectoren zoals telecommunicatie, gezondheidszorg, financiën, onderwijs en dienstensector maken gebruik van dit concept. Het richt zich op continue verbetering van het proces omdat resultaatdoelstellingen en bedrijfsdoelstellingen op een efficiënte manier worden bereikt.
Motorola en Bill Smith ontwikkelden dit concept toen ze met veel concurrentie werden geconfronteerd en vandaag is het een Go-To-concept geworden dat door veel bedrijven is aangenomen, namelijk Infosys, Tata Consultancy Services, Wipro, Ford, Boeing, om er maar een paar te noemen.
Geschiedenis van Six Sigma
Laten we een beetje teruggaan.
1920-1940 was de periode waarin "Excellentie door inspectie" werd gestart. Dit was hoe de kwaliteit van producten werd gehandhaafd door een kwaliteitscontrolerende afdeling in bedrijven.
1940 -1960 toonde ons de "Statistical Process Control" waarin statistische technieken werden gebruikt om de variabiliteit in producten te verminderen en op deze manier werd de kwaliteit gecontroleerd of beter gehandhaafd.
1960 - 1980 was de fase waarin bedrijven 'Total Quality Management' begonnen in te voeren. Organisaties afgestemd op totale kwaliteitsborging.
En 1987 en verder is het tijdperk van Six Sigma en dat is nul defecten.
Six Sigma is dus een op statistieken gebaseerde benadering en een methode voor continue verbetering waarmee bedrijven defecten in service, processen of, het belangrijkste, een product kunnen elimineren.
Klantgerichtheid
De klant van vandaag heeft een nultolerantie. Wanneer er zoveel concurrentie is, kan men het zich niet veroorloven om een enkele klant te verliezen als hij verder gaat. Zoals we allemaal weten, is merkloyaliteit nu verleden tijd. Een klant is waar de beste kwaliteit en de beste prijs is. Wanneer een klant niet tevreden is met een product, betekent dit dat het product een defect heeft en volgens six sigma moet dit defect worden verholpen zodat een superieure kwaliteit van goederen en diensten kan worden vervaardigd en geleverd.
Principes van Six Sigma
- De oorzaak van variaties (defecten) identificeren.
- Variaties worden actief geëlimineerd en de procedure wordt continu verbeterd.
- De nadruk moet altijd liggen op de behoeften van klanten.
- Teams en leiders moeten worden benoemd en getraind in de methoden van Six Sigma, zodat ze goed kunnen dienen.
- Flexibiliteit en verandering moeten alhttps: //www.educba.com/six-sigma-model/ways een prioriteit zijn.
De grafische weergave van Sigma is een klokcurve. Het vertegenwoordigt de standaarddeviatie waarmee we de variatie meten in de gegevens die zijn verzameld van een product. Elk interval hier is gelijk aan één standaardafwijking of sigma. Dus zes sigma is plus / min drie sigma van het gemiddelde (gemiddelde). Slechts een zeer klein aantal gebreken zal plaatsvinden als dit proces wordt gehandhaafd
Statistisch gezien, wanneer zes sigma wordt bereikt, mag het proces geen 3, 4 defecten per miljoen eenheden van een product of kansen produceren.
Een concept van Six Sigma-project
Telkens wanneer dit six sigma-project op een afdeling van een bedrijf wordt geïmplementeerd, worden goed doordachte stappen gezet en doelstellingen ondernomen om de productie te verbeteren. De punten waarmee rekening moet worden gehouden zijn:
- Hoe de productiecyclus tijd te verkorten
- Hoe het schroot geproduceerd door de productie te verminderen
- Hoe kan men de klanttevredenheid verhogen
- Hoe de fabrieksfouten te verwaarlozen worden
- Hoe de kosten van nabewerking te verminderen.
Al het bovenstaande zal zeker een verbetering brengen, niet alleen in de maakindustrie, maar zal ook het kantoor- of bedrijfsproces en ook het serviceproces verbeteren.
Implementatie van Six Sigma
Eerst en vooral is het meten van de huidige variatie van het grootste belang. Variatie kan nooit tot een nul worden geëlimineerd. Variatie is inherent. Maar het kan zeker worden verminderd. Om het te verminderen moet het gemeten worden, en om te meten moet men focussen en waar er de focus is, is er een verbetering. Er moet dus een proces worden gekozen. Hierop moet het six sigma-project worden toegepast. Als er een verbetering is, zal dit zeker blijken in de vorm van betere kwaliteit, verhoogde productiviteit en minder verspilling, lagere productiekosten en een hoger niveau van klanttevredenheid.
Vijf fasen van Six Sigma
Hieronder staan de 5 fasen van six sigma die als volgt zijn:
1. Definieer
Het is uiterst belangrijk om het probleem te definiëren dat moet worden opgelost. Leiders moeten het probleem identificeren en vervolgens aanpakken. Het definiëren van het proces dat niet productief is, is het begin van deze procedure.
2. Meet
Een team moet gegevens verzamelen over het huidige proces dat wordt uitgevoerd. Alleen wanneer gegevens worden verzameld en er één in de hand is, kan er verbetering plaatsvinden.
3. Analyseer
Na het verzamelen van gegevens beoordeelt het team de gegevens. Het analyseren van deze gegevens en het proces samen leidt tot de reden voor verspilling, defecten, enz.
4. Verbeteren
Het is tijd dat de hoofden van het bedrijf nu samenkomen om een oplossing te vinden. Ideeën kunnen zowel binnen als buiten het bedrijf worden verzameld. De juiste oplossing zal zeker leiden tot verbeteringen.
5. Controle
Hoewel er verbetering is bereikt, is het doorgeven van deze structuur aan de werknemers die in het eerdere proces hebben gewerkt van groot belang. Dit proces wordt de controlefase genoemd, waarbij men de bereikte verbetering moet handhaven.
Conclusie: concept van Six Sigma
Een andere Six Sigma-methode die op grote schaal wordt gebruikt, is de DMADV-methode. Dit omvat het ontwerpen van de procedure om de klanttevredenheid te waarborgen , de vereiste parameters voor kwaliteitsonderhoud meten, analyseren zodat er altijd een alternatief aanwezig is om de superieure kwaliteit te behouden , het ontwerp van de details en ten slotte alle processen verifiëren voordat ze worden geïmplementeerd.
De nadruk ligt hier op het verbeteren of verbeteren van de bedrijfsmethoden die de organisatie al heeft toegepast.
Aanbevolen artikelen
Dit is een leidraad geweest voor Concept of Six Sigma. Hier hebben we het project, de implementatie en de vijf fasen van Six Sigma besproken. U kunt ook onze andere voorgestelde artikelen doornemen voor meer informatie -
- Inleiding tot projectmanagement
- Top 5 Lean tools Six Sigma Concepts | kwaliteit
- Belang van projectmanagers
- Technische vaardigheden voor projectmanager