Emotionele Intelligentie Vaardigheden
Emotionele intelligentie vaardigheden (EQ) kunnen worden verklaard als het talent of vermogen om de naam te kennen en om persoonlijke emoties te beheren, terwijl ook de emoties van andere mensen worden geanalyseerd en begrepen. Zo helpt EQ bij het verbinden met anderen op een zeer succesvolle manier, zowel professioneel als persoonlijk, ook in een breder scala aan rollen en contexten.
Mark Creamer
Welke percentages van de beslissingen die u op de werkplek neemt, zijn emotioneel in vergelijking met rationele beslissingen? Meestal suggereren de meeste mensen dat het 20 procent of minder is. Maar de waarheid is dat elke beslissing die we nemen 100 emotioneel is en dan volgen we die beslissing met verschillende logische rechtvaardigingen. De reden dat we allemaal zijn, zijn menselijke regels door emoties en deze emotionele bagage kan niet thuis worden gelaten. Dit feit accepteren en omgaan met deze implicaties zou niet alleen voor u zeer gunstig zijn, maar zou ook waardevol zijn voor uw werkplek.
Zoals vermeld in het boek “Werken met emotionele intelligentie vaardigheden” geschreven door Daniel Goleman, bestaat er een sterk verband tussen emotionele intelligentie vaardigheden en prestaties op de werkplek. Hij ontdekte dat van alle competenties ongeveer 67 procent van de competenties verband hielden met emotionele intelligentie en zeer belangrijk waren voor hoge prestaties op de werkplek. Verder verklaarde Goleman dat de emotionele intelligentie vaardigheden van een persoon twee keer zo belangrijk zijn als zijn / haar intelligentie Quotient of technische kennis voor het leveren van hoge prestaties.
Over emotionele intelligentie vaardigheden
"We beoordelen onszelf op basis van onze intenties en anderen op hun impact op ons."
- John Wallen
Hoewel de term 'emotionele intelligentie-vaardigheden' in de vroege jaren negentig werd bedacht, werd deze snel overgenomen door de bedrijfsleiders, die er een managementconcept van groot belang van maakten. Volgens de richtlijnen van EQ wordt succes beïnvloed en geïnspireerd door verschillende persoonlijke kwaliteiten zoals zelfbeheersing, vaardigheden om met anderen om te gaan of doorzettingsvermogen. Er is veel onderzoek en artikelen geschreven over EQ en hoe dit kan worden verbeterd onder werknemers, maar de wervingsmanagers kunnen gemakkelijk veel betere beslissingen nemen als ze mensen werven die al een hoger EQ-niveau hebben.
Het belang van emotionele intelligentie op het werk
EQ is effectief in het omgaan met stress en is belangrijk in het bevorderen van teamwerk en samenwerking, omdat het helpt bij het verkrijgen van kennis in relaties. Onze mogelijkheden om in een team te werken worden beïnvloed door onze emoties, dus hebben we de kracht nodig om te verbinden, te integreren en zichzelf te kalmeren in de bestaande relaties op de werkplek. Uitstekende kennis, emotionele intelligentie vaardigheden gecombineerd met geweldige ervaring kunnen je een baan geven, maar EQ is de vitale factor die bepalend is voor je succes en de opkomst binnen de organisatie.
Meestal verschijnt EQ op de werkplek als:
- Anderen de schuld geven van het personeel
- Niet in staat om zeer kritische feedback te horen
- Passieve, agressieve of een combinatie van beide passief-agressieve communicatie
- Leiders, niet de gewoonte om te luisteren en die geen contact hebben met hun teams
- Een diverse vorm van meningen ongewenst of niet gewaardeerd
Categorieën van emotionele intelligentie vaardigheden
De werknemers met een hoger EQ kunnen beter in teams werken en zijn zeer flexibel en kunnen zich aanpassen aan veranderingen. EQ is noodzakelijk voor succes in het vak, daarom heeft in zijn boek over EQ getiteld "Emotionele intelligentie: waarom het meer kan uitmaken dan IQ en werken met emotionele intelligentie" vijf effectieve categorieën van EQ voorgesteld:
-
Zelfbewustzijn
: Een persoon met wijsheid over deze pijler van zelfbewustzijn zal zijn / haar sterke en zwakke punten gemakkelijk begrijpen en analyseren. Dit helpt hem / haar om de impact van de door hem / haar ondernomen acties op andere mensen te analyseren. Een zelfbewuste persoon is goed in het omgaan en leert veel van constructieve kritiek op emotionele intelligentie om zich heen.
-
Zelfregulering
: Hogere EQ betekent dat de persoon zijn / haar emoties op een volwassen manier kan laten zien, terwijl hij ook terughoudt wanneer en wanneer dat nodig is. In plaats van zijn / haar gevoelens onder de aandacht te brengen, weet de persoon goed hoe hij deze kan overbrengen met de juiste hoeveelheid dominantie en beperking.
-
Motivatie:
Gebleken is dat de mensen die emotioneel intelligent zijn, zeer gemotiveerd zijn. Het is niet alleen geld of de functie die hen motiveert, meestal worden ze als zeer optimistisch en sterk ervaren, meestal in teleurstellende situaties. Het zijn hun innerlijke doelen die hen drijven.
-
empathie:
Een persoon die de kwaliteit heeft om empathie te tonen, zal over het algemeen medelevend zijn en de menselijke natuur ook heel goed analyseren. Dit helpt de persoon ook om gemakkelijk om te gaan met de andere medewerkers of teamleden op een emotioneel niveau. Het vermogen om empathie te tonen, helpt de persoon dus om betere service te bieden en om juiste acties te ondernemen naar de zorgen van andere mensen.
-
Sociale vaardigheden
: Een persoon met hogere emotionele intelligentie vaardigheden maakt dat iemand meer affiniteit bezit en dergelijke mensen kunnen gemakkelijk vertrouwen opbouwen met hun teamleden. Meestal proberen ze weg te blijven van de gewoonte van backstabbing en machtsstrijd. Ze zijn vooral dol op anderen om hen heen en tonen respect voor de andere teamleden of collega's die met hen samenwerken.
Deze vijf pijlers van EQ zijn noodzakelijk voor succesvolle kandidaten die gemakkelijk kunnen gedijen en een positieve omgeving op de werkplek kunnen creëren. Daarom is het erg belangrijk voor de organisaties om nieuwe medewerkers met een hoger EQ te zoeken en op hetzelfde vlak moeten ze ook bedrijfsleiders of managers hebben die snel op een emotioneel intelligente manier kunnen handelen om tegemoet te komen aan de behoeften van hun werknemers en hun benodigdheden. De emotionele behoeften van de werknemers op de werkplek zijn het aandacht waard. De organisaties die investeren in het concept van EQ hebben veel meer betrokken medewerkers die meer betrokken zijn.
10 effectieve manieren om emotionele intelligentie in organisaties te bevorderen
Naast de rollen en verantwoordelijkheden van traditioneel leiderschap, moeten de leiders in de organisatie van vandaag veel zorgzamer en gevoeliger zijn voor wat het belangrijkst is voor hun werknemers. Daarom delen we een paar effectieve manieren om de medewerkers emotioneel intelligenter te maken.
- Detecteer de stress en de reactie daarop: de allereerste stap in de richting van toenemende emotionele intelligentie-oefeningen om erachter te komen hoe de stress aanvoelt. Weet je hoe je lichaam voelt en reageert wanneer het onder stress staat? Door aandachtig te zijn voor de fysieke reacties die op elke reactie optreden, kun je gemakkelijk angst of nervositeit reguleren wanneer deze plaatsvindt. In de omstandigheden waarin je gestrest of boos wordt, kun je ze gemakkelijk aan met behulp van stressverlichtende activiteiten die je helpen om te kalmeren.
- Zorg voor mensen in de buurt: zorg, hoewel een eenvoudig woord en gemakkelijk te doen, maar is zelden echt in het leveren of niet altijd uitgedrukt. Daarom moeten leiders leren om een perfecte balans tussen het hart en het hoofd te creëren. Als leider moet je een volwassen houding hebben in combinatie met passie en meer compassie hebben om een evenwicht te creëren tussen wat er vanuit de menselijke geest nodig is en wat nodig is op het werk. Medewerkers vragen nooit om hand in hand voor het uitvoeren van hun werk, ze willen gewoon de waardering van hun inspanningen en hard werken. Toon gewoon de extra inspanningen die u hebt geleverd door dank te zeggen en als u een leider bent met een hoog EQ, moet u hiermee consistent zijn.
- Ontwikkel emotioneel bewustzijn: veel mensen blijken zich terug te trekken uit de emoties, voornamelijk uit de kernemoties zoals vreugde, woede, angst of verdriet. De reden hiervoor kan negatieve jeugdherinneringen of -ervaringen zijn, waardoor ze leren hun gevoelens te blokkeren of te sluiten. Hoewel onze gevoelens kunnen worden geweigerd, vervormd of geteld, kunnen ze niet volledig worden geëlimineerd. Daarom, om gezond en emotioneel intelligent te zijn op emotioneel vlak, moet men de verbinding met onaangename of sterke emoties herstellen. We moeten een verandering brengen in de manier waarop we reageren op onze gevoelens of de manier waarop we ze ervaren. Probeer emotioneel bewustzijn te ontwikkelen door een hulpgids te gebruiken om het leven in balans te brengen.
- Wees verantwoordelijk: de leider zijn betekent niet dat dit niet gelijk kan zijn aan andere medewerkers. Dit suggereert duidelijk dat je jezelf ook verantwoordelijk moet houden terwijl je dezelfde regels voor het aangaan van de opdracht afdwingt als je verwacht de werknemers te vormen. Dit perspectief wordt altijd door de beste leiders overgenomen, maar in het huidige scenario moet dit soort gedrag ook weloverwogen zijn onder de leiders. Medewerkers zijn altijd blij met de leiders die hun privileges en voordelen zullen delen. Transparantie over leiding geven en toegeven wanneer je ongelijk hebt, wordt altijd op prijs gesteld. Werknemers waarderen altijd de leiders die relateerbaar en benaderbaar zijn.
- Non-verbale communicatie: vanaf de toon van de stem tot de lichaamstaal, alles onder non-verbale communicatie is bedoeld om de berichten te verzenden die u niet wilt. Je moet dus leren controle uit te oefenen over non-verbale communicatie, die gewoon begint met je op anderen te concentreren, aandachtig te luisteren voordat je een oordeel velt en goed oogcontact te maken terwijl je je mening geeft. Succesvolle non-verbale communicatie is volledig afhankelijk van de mogelijkheden die u hebt om stress te beheersen. Het is belangrijk om uw persoonlijke emoties te achterhalen en tegelijkertijd de signalen te analyseren die door u zijn verzonden en door u zijn ontvangen.
- Omarm Emoties: maak er een paar keer per dag een punt van om je te controleren tijdens een zelfevaluatie van je denkproces. Het zal helpen bij het vinden van uw sterke en zwakke punten, emoties of tekortkomingen. Dit zal je helpen het feit te accepteren dat iedereen op deze aarde niet perfect is. Controleer of u dit feit kunt accepteren. Ben je klaar om aan je lacunes te werken om je emotionele intelligentie te verbeteren?
- Wees attent op behoeften: als uw team niet goed presteert of het personeel uw orders niet opvolgt, werkt u niet als een goede leider. U moet uw radar van gevoeligheid altijd aan houden. Dit suggereert dat je aandacht moet hebben voor jezelf en goed moet nadenken over de teamleden zodat ze hun volledige potentieel kunnen tonen. Iedereen kan verbeteringen tonen en zijn productiviteit verhogen. Dit kan het beste worden gedaan door middel van continue en regelmatige feedback, suggesties en aanbevelingen.
- Denk na voordat u gaat handelen: denken is absoluut noodzakelijk, dus analyseer en ontdek de resultaten van de acties die u hebt ondernomen. De beste manier is om u in hun schoenen te plaatsen, voordat u grote actie onderneemt. Dit helpt bij het achterhalen van de realtime impact of consequenties van uw acties. Als het een actie onderneemt die zeer noodzakelijk is en een negatieve impact heeft, kijk dan hoe je anderen in het team kunt helpen om de negatieve impact gemakkelijk te verwerken.
- Toon humor en nederigheid: de beste manier om aandacht te vragen is om uw werk ervoor te laten spreken en niet u. De beste manier om gewaardeerd te worden, is wanneer anderen goed over jou en je acties spreken. Dus leer om de hele schijnwerpers op anderen te plaatsen en dit zal het emotionele aspect van nederigheid van je persoonlijkheid weergeven. Wanneer je voor grotere of kleinere uitdagingen staat, haal je diep adem en toon je altijd je beste gevoel voor humor.
- Verantwoordelijk zijn: emotioneel intelligent zijn betekent nederig zijn en altijd klaarstaan om elke verantwoordelijkheid te dragen. Je moet klaar zijn om verantwoordelijkheid te nemen voor je acties als de dingen niet goed gaan. Voor het geval dat u iemand heeft gekwetst, verontschuldig u oprecht voor uw verkeerde acties. Probeer weg te lopen van onnodige argumenten. Leer vergeven en vergeten in plaats van het gevoel van wrok in je hart te koesteren. Wraak nemen of wraakzuchtige houding is slecht voor elke persoon en verlaagt het quotiënt van emotionele intelligentie. Leer gelukkig te blijven en lach rond.
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele artikelen die je zullen helpen om meer details te krijgen over de emotionele intelligentie vaardigheden, dus ga gewoon door de link.
- Een inleiding tot marktinformatie
- 12 Belangrijke Business Intelligence Tools (voordelen)
- Zwermintelligentietoepassingen | Definitie & 5 Beste voorbeelden voor bedrijven
- Kunstmatige intelligentietoepassingen in verschillende sectoren