Hoe negatieve feedback op het werk aan uw teamlid te presenteren? - edu MKBA

Negatieve feedback op het werk -

Je baant je een weg door de smalle gangen van je kantoor en zet je basis op in een kleine vergaderruimte, en achter je volgt je teamlid. Hij ziet eruit als een lam klaar voor de slachting, een gevangene in de dodencel die wacht op de zwarte doek over zijn hoofd. Je voelt de spanning in de kamer. In je hoofd probeer je woorden te verzamelen die hem wakker zullen maken maar hem niet zullen doorboren en je teamlid zoekt onderdak, niet wetende wat hem zal overkomen. In uw gedachten wilt u alleen maar het teamlid complimenteren met zijn bijdrage tot nu toe aan de organisatie, de feedback op de tafel overbrengen en deze met suiker bekleden door hem te laten genieten van de glorie van zijn sterke punten.

Zou dat de beste manier zijn om uw werknemer te vertellen dat er iets helemaal niet klopt met de manier waarop hij zijn werk voor de organisatie uitvoert? Zou hij de intensiteit kopen van de situatie die u hem probeert te verkopen? Beschouwt hij deze feedback als een kans om een ​​bepaald aspect van zijn werk te verbeteren of gewoon een peptalk van de baas?

U had gewild dat uw feedbacksessie gewoon een gewone standaardsessie was om te laten zien dat u om uw teamleden geeft. Maar in feite, met zo'n lichte behandeling voor zo'n belangrijke factor in het functieprofiel van een manager, doe je niet genoeg recht aan. In dit artikel zullen we kijken naar negatieve feedback op het werk en hoe je je weg moet vinden met evenwicht in de vergaderruimte en overwinnaar moet worden als het gaat om het presenteren aan je teamlid.

Waarom is er op het werk behoefte aan negatieve feedback?

We willen altijd leren en groeien binnen onze teams. Dit is wat de functie van een people manager definieert en hen tot een interessante en toegewijde bron in de zakelijke wereld maakt. Mensen maken fouten, maar het corrigeren van dergelijke fouten is wat de tafels naar je toe kan draaien en de bal in je veld kan gooien.

Als er geen negatieve feedback op het werk was, zouden we geen groei in zijn element kunnen ervaren en zouden we verschillende individuen hebben die het bedrijf en de werkcultuur leiden en leiden op de manier waarop het hen bevalt. Als manager is het aan jou om ervoor te zorgen dat de gegeven feedback van optimale kwaliteit is en de manier waarop de feedback aan de werknemer wordt gepresenteerd, bemoedigend en niet extreem onderdanig is.

Een zakelijk team moet op hun best zijn en op hun best zijn, het is belangrijk dat ze niet worden geleid tot overdreven optimistisch of ronduit pessimistisch. De balans moet gewoon perfect en typisch realistisch zijn, behorend tot de echte wereld.

Weten wanneer, hoe, wie en waar te benaderen

Een positieve feedback heeft veel portals waarmee we ze aan onze teamleden kunnen presenteren. Ze omvatten programmaherkenning, beloningen, prijzen, promoties, onderscheidingen en nog veel meer van dergelijke platforms. Maar het geven van negatieve feedback op het werk moet zorgvuldig worden uitgevoerd, omdat de kans groot is dat de feedback terugkeert. We zijn tenslotte allemaal mensen en we hebben een bepaald percentage van onze emoties verbonden aan ons werk en onze werkplek. Deze emotionele factor vormt een grote hindernis voor de manager die de feedback geeft en er zijn tijden dat het kaput kan gaan. Om ervoor te zorgen dat die instanties je nooit voorbijgaan, is het belangrijk dat je rekening houdt met het wanneer, het hoe, het wie en het waar.

Wanneer - op tijd

Vanwege de aard van een negatieve feedback op het werk, stoppen veel managers deze voor een later tijdstip, bij voorkeur om aan het teamlid te worden gepresenteerd tijdens een driemaandelijkse prestatiebeoordeling. Maar deze vertraging kan de prestaties van het individu nadelig beïnvloeden, wat op zijn beurt de prestaties van de manager zal beïnvloeden. Het is altijd ideaal om de feedback zo snel mogelijk aan het teamlid te laten zien. En met "zo snel mogelijk", is het nuttig voor het bedrijf dat het binnen enkele dagen na het incident wordt uitgeroeid in plaats van het maanden te moeten wachten op de volgende formele beoordelingsvergadering.

Onmiddellijke negatieve feedback op het werk is effectiever dan een langdurige en vertraagde feedback aan uw teamlid. Het biedt de volgende voordelen:

• Uw teamlid kan er onmiddellijk op reageren
• Omdat het incident of de prestatiekloof net voorbij is gegaan, zullen ze zich er sneller mee verhouden dan verwacht
• De feedback kan effectief zijn in het licht van recente gebeurtenissen
• Het blijft relevant
• Teamlid realiseert zich dat u in realtime geïnteresseerd bent in hun ontwikkeling
• Teamlid erkent de bedrijfswaarden en -doelen op het juiste moment
• Geen vertraagde resultaten voor het bedrijf

Hoe - Het negatieve aspect uit negatieve feedback op het werk halen

Werknemers vrezen de tijd wanneer u hen naar een vergaderruimte begeleidt om negatieve feedback op het werk te geven, niet alleen omdat ze niets willen horen met een negatieve connotatie, maar het opent een pijnlijke wond. Op zulke momenten is het een stimulans om sommige elementen van humor of licht praten te hebben om in het gesprek tussenbeide te komen. Zoals de titel al zegt, kan het negatieve aspect van negatieve feedback op het werk je kroon op het werk blijken te zijn.

Het is helemaal niet nodig dat alle negatieve feedback of constructieve kritiek die je geeft aan je teamleden of, wat dat betreft, je collega's of manager vanaf het begin gedoemd is. Je idee van het geven van kritiek moet optimistisch zijn en moet in de geest zijn die de voortgang van de organisatie en groei en ontwikkeling bevordert voor de persoon met wie je te maken hebt.

Zie deze voorbeelden als de mogelijkheid om coaching te geven aan uw teamleden en een band te hebben met uw collega's. Negatief feedbackproces moet altijd worden gepresenteerd op een manier om de bloei van een individu in een betere werker te stimuleren. Wees een mentor voor je teamleden en zorg ervoor dat ze deze feedback op de juiste manier opvatten.

Aanbevolen cursussen

• Voltooi Google AdWords-training
• Certificeringcursus projectproductiviteit
• Zakelijke analyse online cursus

Wie - maak het over het wat

Op een werkplek heb je misschien niet het perfecte team dat aan jou rapporteert of de perfecte baas aan wie je rapporteert. Er is altijd een persoon in je team die je persoonlijk niet leuk vindt of die je niet kunt verdragen.

Om een ​​negatief feedbackproces effectief te maken, is het belangrijk dat je van mening verandert over die persoon. Kijk niet naar de individualiteit van de persoon, maar concentreer u op het werk dat fout is gegaan. Breng nooit persoonlijke frustraties of antipathieën naar voren in uw werkruimte en presenteer ze in de vorm van het negatieve feedbackproces. Het zal volledig contraproductief zijn dat je je in een aanstootgevende positie bevindt terwijl je je kritiek of feedback presenteert en je teamlid de zijne voor je verdedigt. Dit zal het hele doel van het feedbackproces doen crashen.

Wanneer je persoonlijke vooroordelen opzij zet, kun je met meer vertrouwen voor die persoon staan ​​zonder je cool te verliezen of uit te barsten in een explosieve en demotiverende feedback.

Waar - De locatie kiezen

Het kiezen van een persoonlijke ruimte kan de beste locatie zijn om de bal aan het rollen te krijgen. Het is belangrijk dat u er rekening mee houdt dat u niet spreekt van een negatief feedbackproces in een groepsomgeving, zoals een teambijeenkomst of een menigte. Dit heeft invloed op de manier waarop uw teamleden zich voelen over het werk dat ze hebben gedaan en ook op de manier waarop ze u als manager en teamleider beschouwen.

U kunt ervoor kiezen om het betrokken lid te ontmoeten tijdens de lunch of koffie in een zeer informele omgeving of in een één-op-één-conferentie in een vergaderruimte, wat een meer formele opstelling is. Dit hangt af van uw comfortniveau en ook dat van de werknemer.

Zorg er altijd voor dat u uw werkgever om een ​​vrije tijd vraagt ​​voordat u hem vraagt ​​om met u mee te gaan voor de bijeenkomst. In de tijdsloten die je vrij hebt, zou dit niet betekenen dat ze ook gratis zijn. Vraag altijd om een ​​vergadering.

Feedback voor de manager

Het kan een hele opgave voor je zijn om negatieve feedback te geven aan je directe rapportagebeheerder, maar als het gaat om een ​​situatie waarin je je mening moet geven en hen moet laten weten wat je voelt terwijl je voor hen werkt, is er geen tweerichtingsverkeer over het. Het is altijd een voorzichtige situatie waarin je je moet bevinden als je er klaar voor bent.

Begin met het vragen aan uw manager of zij geloven in transparantie en openheid. Laat ze begrijpen hoe hun acties u kunnen helpen beter te presteren en hoe u hun steun moet zijn wanneer ze van u zijn. Op deze manier kunt u hun vertrouwen winnen om hen te helpen het negatieve feedbackproces te begrijpen en hoe dit het team en u beïnvloedt. Vraag hen om wekelijkse vergaderingen met u te organiseren, waar u met hen uw prestaties bespreekt en hen feedback geeft als iets niet zo goed met u gaat.

Je kunt niet de persoon in het team zijn die de manager vertelt hoe ze hun werk moeten doen; dat is niet zozeer feedback, maar indrukwekkend. Dit zal het team zeker desintegreren en zal niet zo goed gaan met de manager, in plaats daarvan is het belangrijk dat je je manager duidelijk maakt dat het jouw perspectief is en dat het voor het team en je eigen prestaties is en niet voor die van hen.

Zorg er anderzijds voor dat u als manager uw teamlid om feedback vraagt ​​als ze die hebben en neem deze serieus, met het oog op uzelf.

Wat te zeggen tegen een werknemer?

Hieronder vindt u enkele tips om in gedachten te houden wanneer u met een medewerker spreekt. Het is belangrijk dat u op deze aanwijzingen let en ze volgt wanneer dat nodig is.

• Directe en specifieke gesprekken - Niemand zou willen dat hun manager in de buurt was en na een lang, lang gesprek ter zake kwam. Het is gewoon een verspilling van tijd en energie en kan heel onaangenaam zijn voor het teamlid dat de negatieve feedback ontvangt. Geef in plaats daarvan de feedback direct en met uiterste specificiteit. Laat ze weten wat de gevolgen zijn van een herhaling in dezelfde actie en zorg ervoor dat de suggesties voor verbetering van hen afkomstig zijn.

• Bied eersteklas oplossingen - Elke feedbacksessie moet een les hebben geleerd, een afhaalmaaltijden uit de vergadering. Wees degene die suggesties van het teamlid opneemt, terwijl u de oplossingen biedt die het individu kunnen helpen de huidige situatie het hoofd te bieden. Houd het momentum vast door voortdurend oplossingen te vinden en aan te bieden.

• Negativiteit verwijderen - Vermijd het gebruik van woorden die een negatieve connotatie naar voren brengen. Zorg ervoor dat uw zinnen "niet", "niet", "niet", "niet" en andere dergelijke "niet" of "nooit" zinnen missen. Dit zal een gevoel van positiviteit teweegbrengen en uw teamlid aanmoedigen om verder te werken dan de negativiteit van de feedback.

• Empathize - Zet jezelf in de schoenen van je teamlid. Probeer te begrijpen waar ze vandaan komen en waar hun negatieve feedback over ging. Probeer de punten te verbinden en geef ze feedback op een manier die vergelijkbaar is met hoe je zou verwachten dat je negatieve feedback aan je wordt gegeven.

• Luister goed - Om empathisch te zijn, moet je eerst luisteren naar wat je teamlid over de feedback te zeggen heeft en hen een tijdvenster geven om hun kant van het verhaal opnieuw te spelen. Daarin zult u lacunes opmerken die kunnen worden opgevuld met uw begeleiding en ondersteuning naar uw teamlid. Het negatieve feedbackproces is altijd bedoeld als constructief en het kennen van beide kanten van het verhaal kan het team, de manager en het teamlid versterken. Het enige wat u hoeft te doen is luisteren.

• Mind Your Body Language - Wanneer u negatieve feedback geeft of zelfs een een-op-een-vergadering houdt, wordt het door managementexperts aanbevolen om naast uw teamlid te zitten, omdat deze actie heeft bewezen dat het teamlid op zijn gemak en open staat voor een gezond gesprek. Het gaat echter niet alleen om de positionering, het zijn zelfs je toon, je manier van doen en handgebaren die je geest overbrengen naar je teamlid in afwachting van hun negatieve feedbackproces. Houd een vast en bezorgd oogcontact met uw teamlid en zorg ervoor dat zij begrijpen wat u probeert te bereiken met deze negatieve feedback.

Maak feedback een 360 graden proces

We maken allemaal fouten, maar we zijn een generatie die klaar staat om toegewijd te zijn aan het werk dat we doen en deze gelegenheid aangrijpen. Zorg ervoor dat feedback - negatieve feedback of positieve feedback - constant deel uitmaakt van uw teamverbeteringsplannen en -methode. Het is door deze feedbackmechanismen en -processen dat verbetering van de kwaliteit van het werk wordt waargenomen in bedrijven en het bedrijfsleven in het algemeen. Stel 360-graden feedbackmechanismen in om niet alleen feedback te ontvangen van managers, maar ook van collega's en ondergeschikten. Dit zorgt ervoor dat kwaliteit uit alle richtingen wordt opgewekt.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele artikelen die u zullen helpen om meer informatie over de negatieve feedback op het werk aan uw teamlid te krijgen, dus ga gewoon via de link.

1. 12 meest effectieve tips voor het bevorderen van het teamwerk
2. 4 Effectieve en nuttige manier om met moeilijke teamleden om te gaan
3. Hoe groepsdynamiek voor teams te verbeteren?