Hoe non-verbale communicatie te verbeteren - Communicatie is een essentieel onderdeel van iemands leven; het speelt een cruciale rol in het dagelijks leven. Communicatie is een proces dat mensen gebruiken om berichten te verzenden en ontvangen om hun kennis, informatie en vaardigheden te delen. Communicatie kan zowel verbaal als non-verbaal zijn. Non-verbale communicatie is communicatie zonder het gebruik van woorden. Hier worden dingen overgebracht door lichaamstaal en gebaren van het individu, zoals gezichtsuitdrukking, oogcontact, aanraken, lichaamshouding, signaal en toon in de stem. Non-verbale communicatie omvat codering en decodering, wat bewust of onbewust gebeurt. Mensen gebruiken non-verbale communicatie voor:
- Emoties uiten
- Express interpersoonlijke attitudes
- Communicatie tussen twee mensen beheren in de vorm van signalen
- Om zijn persoonlijkheid te vertegenwoordigen
- In de vorm van rituelen zoals begroeten, enzovoort
Waarom is non-verbale communicatie belangrijk?
Om een goede relatie te vormen, moet je goede communicatieve vaardigheden hebben. Non-verbale communicatie is een krachtig hulpmiddel om zichzelf met anderen te verbinden en het helpt bij het uitdrukken van wat iemand voelt en bedoelt. Soms kunnen onze gezichtsuitdrukkingen, gebaren, oogcontact, houding en stemgeluid een luidere en betere boodschap overbrengen dan onze woorden. Non-verbale communicatie is een zeer belangrijk aspect op de werkplek, het laat zien hoe je luistert, kijkt en reageert terwijl je met je collega's communiceert; als de non-verbale communicatie slecht is, kan dit uw medewerkers ongemakkelijk maken, dit kan spanning en verwarring veroorzaken. Overwegende dat als iemand goede non-verbale communicatie bezit; het kan helpen bij het vestigen van vertrouwen, duidelijkheid en een goede verstandhouding met uw collega's.
Mensen gebruiken het volgende als een methode voor non-verbale communicatie:
- Gezichtsuitdrukking : het menselijk gezicht gebruikt dagelijks een aantal uitdrukkingen om verschillende gevoelens en emoties uit te drukken, zoals geluk, stress, verdriet, angst, verrassing enzovoort.
- Lichaamshoudingen : het omvat communicatie door uw houding, houding en delicate bewegingen. Mensen worden beïnvloed en beïnvloed; trouwens, men zit, loopt en staat en gebruikt verschillende delen van het lichaam om een boodschap over te brengen.
- Gebaren : Gebaren is de manier waarop we onze lichaamsdelen gebruiken in het communicatieproces, zoals het gebruik van de handen tijdens het begroeten, het geven van een duim omhoog om iemand geluk te wensen, enzovoort. Verschillende gebaren hebben een verschillende betekenis in verschillende culturen; daarom moet je voorzichtig zijn tijdens het gebruik ervan.
- Oogcontact : ogen kunnen veel spreken, de manier waarop iemand in een communicatie naar iemand kijkt, kan duidelijk maken of iemand geïnteresseerd, niet ontvankelijk, attent of verward is. Het is erg belangrijk om de stroom van de communicatie te handhaven.
- Aanraken : Aanraken is ook een belangrijke manier om berichten over te brengen, zoals een strakke handdruk warmte en interesse toont; een knuffel, een lichte tik op de schouders brengen verschillende boodschappen over.
- Ruimte : Ruimte, de afstand tussen twee mensen wanneer ze communiceren is een belangrijk aspect dat een boodschap overbrengt van intimiteit, genegenheid en dominantie.
- Tone of voice : de manier waarop iemand spreekt, de toon van een persoon beïnvloedt ook het communicatieproces, het symboliseert empathie, woede, frustratie en andere dergelijke emoties.
Hoe non-verbale communicatie op het werk te verbeteren?
Een goede communicatieve vaardigheid zorgt voor persoonlijke en professionele groei. Mensen gebruiken een grote hoeveelheid non-verbale communicatie in hun interpersoonlijke relaties en met collega's. Men kan het volgende doen om hun non-verbale communicatie te verbeteren en effectiever te maken:
- Non-verbale signalen : men moet aandacht besteden aan de verschillende non-verbale signalen zoals gebaren, oogcontact en gelaatsuitdrukking enzovoort. Dit geeft een idee wat er in de geest van de communicator zit, het heeft ook invloed op de manier waarop u verder communiceert.
- Ander gedrag : soms zijn de uitdrukkingen anders dan wat de persoon zegt; men kan zijn uitdrukkingen niet vervalsen. Als je dus aandacht besteedt aan het non-verbale gedrag van de persoon, kun je zien of de persoon de waarheid spreekt of een nepgesprek voert. Eén uitdrukking moet overeenkomen met wat men zegt.
- Tone of voice : merk tijdens het spreken je toon op en hoe deze andere mensen beïnvloedt. Of je toon in staat is om over te brengen wat je woorden zeggen, alsof je interesse in iets wilt tonen, klinkt je toon enthousiast en gelukkig. De tonen van de stem kunnen veel emoties en gevoelens overbrengen, zoals geluk, verdriet, woede, verveling enzovoort.
- Oogcontact : oogcontact is een belangrijk aspect van communicatie. Wanneer iemand oogcontact maakt tijdens het spreken, geeft dit aan dat de persoon zelfverzekerd is, interesse in de communicatie en aan de andere kant als iemand oogcontact vermijdt, betekent dit dat hij iets probeert te verbergen, of de persoon is niet zeker of onzeker over wat hij is aan het praten. Het is ook belangrijk om te weten dat te veel oogcontact berichten van confrontatie of dwang kan geven.
- Stel vragen : als men over de non-verbale signalen van de andere persoon gaat, is het altijd beter om vragen te stellen, om zeker te zijn waarover hij in de war is of niet begrijpt of wat en dan kan men herinterpreteren wat er in zijn geest is.
- Gebruik signalen : het gebruik van signaal is een handig hulpmiddel voor communicatie in presentaties en wanneer iemand met een grote groep spreekt. Het gebruik van lichaamshoudingen, het gebruik van handen en de toon van de stem helpt bij het overbrengen van de boodschap op een eenvoudiger manier.
- Groep signalen : Bij het interpreteren van non-verbale communicatie is het erg belangrijk dat je een groep signalen interpreteert in plaats van alleen een signaal te interpreteren. Alle signalen samen geven een duidelijker beeld van wat men precies probeert te zeggen.
- Context en situatie : het is heel belangrijk om de context en situatie te begrijpen waarin de communicatie plaatsvindt; in sommige gevallen moet de communicatie formeel en helder zijn, zoals in zakelijke bijeenkomsten, terwijl in andere gevallen het tegenovergestelde kan zijn, zoals in een kantoormedewerkerpartij of -functie. Men moet opmerken en de manieren verbeteren om de non-verbale communicatie in overeenstemming te brengen met de situatie en context.
- Misleidende signalen : overweeg bij het interpreteren van non-verbale signalen een groep signalen. Zorg ervoor dat uw non-verbale signalen overeenkomen met uw woorden; mismatch leidt tot misleidende interpretaties en betekenissen. Zeg wanneer je wilt dat je collega's je instructies opvolgen, je stem luid en krachtig moet zijn met een krachtige toon.
- Praktijk : Het is belangrijk om non-verbale signalen op te merken en te weten waar ze achterblijven. Men moet moeite doen en oefenen om ze te verbeteren. Met tijd en oefening en ervaring zal men non-verbale signalen op een betere manier kunnen interpreteren.
- Werken aan houdingen : men moet aan één houdingen werken omdat ze veel overbrengen op het communicatiepatroon van de persoon, zoals een persoon die met gevouwen handen en gekruiste benen zit een introvert persoon is, die zijn gedachten en gevoelens niet gemakkelijk deelt, een persoon met hangende schouders is moe of mist zelfvertrouwen, of staat onder stress of depressie enzovoort.
- Lees je publiek : het is heel belangrijk om de non-verbale signalen van het publiek te bestuderen. Het geeft je een duidelijk idee of het publiek naar je luistert of niet; of ze geïnteresseerd zijn in wat je zegt; wanneer u dingen moet herhalen en uw communicatie moet beëindigen of de manier van communiceren opnieuw moet ontwerpen.
- Relax: bij het aangaan van een communicatie moet men ontspannen en kalm zijn. Dit zal ook de persoon waarmee je praat ontspannen; en ze zullen aandachtiger en met meer aandacht naar je kunnen luisteren. Als de situatie wordt benadrukt of als bedreigend wordt ervaren, zal het publiek zich niet op zijn gemak voelen en zich niet kunnen concentreren op wat men te zeggen heeft.
- Handhaaf evenwicht : Het is heel belangrijk om evenwicht te bewaren in de non-verbale signalen die men gebruikt. Ze moeten een mengeling zijn van een serieuze, humoristische, interessante en gerichte manier van communiceren, die interesse, participatie en acceptatie in het communicatieproces aanmoedigt. Het moet zo zijn dat het publiek begrijpt wat men wil overbrengen.
- Verbetering van emotioneel bewustzijn : het is heel belangrijk dat iemand de reactie van anderen in het communicatieproces begrijpt. Daarom moeten in staat zijn om de emoties en lichaamstaal van anderen te lezen, om hun non-verbale communicatieve vaardigheden te verbeteren en aan te passen.
- Beheer van stress : het is erg belangrijk om stress te beheersen in een communicatieproces. Als u uw aandacht richt op het communicatieproces, leidt dit tot een misleidende interpretatie van wat u zegt; het duidt op angst, zorgen en spanning, die uw publiek indirect kunnen beïnvloeden.
Hoe kan non-verbale communicatie fout gaan?
Als iemand niet bekwaam is in het non-verbale communicatieproces, kunnen er dingen misgaan. Hier zijn bepaalde dingen om ongemak en verwarring in een non-verbaal communicatieproces te voorkomen:
- Er mag geen mismatch zijn tussen wat iemand zegt en de gezichtsuitdrukkingen, houdingen van de spreker.
- Interpreteer non-verbale signalen niet op basis van slechts één signaal, probeer een groep signalen te interpreteren.
- Je moet niet in de war raken in wat je wilt zeggen, omdat dit uit de gebaren blijkt en mensen er misschien niet geïnteresseerd in zijn en daarmee in de war raken.
- Houd er bij het ontwikkelen van oogcontact rekening mee dat dit niet te lang moet zijn, omdat het druk kan betekenen of ertoe kan leiden dat de andere persoon zich ongemakkelijk voelt.
- Breng uw stress niet in uw communicatie, dit zal de luisteraar benadrukken en hij kan het als bedreigend en negatief ervaren.
- De toon van uw stem moet overeenkomen met wat u probeert te zeggen. Discrepantie in wat u zegt en de manier waarop u het zegt, zal leiden tot verwarring en verkeerde interpretaties.
- Men moet luid en duidelijk zijn met wat men zegt door lichaamstaal en gebaren te gebruiken, een lage stem of onduidelijke communicatie zal leiden tot desinteresse en onoplettendheid.
- Aangezien verschillende gebaren een verschillende betekenis hebben in verschillende culturen, moet men voorzichtig zijn tijdens het gebruik ervan, en ze moeten er kennis over hebben voordat ze het gebruiken.
- Het belangrijkste in de non-verbale communicatie is dat men het moet observeren en erover moet leren, door het gedrag van mensen te observeren, hoe zij deze non-verbale signalen interpreteren en analyseren.
Conclusie
Communicatie is een belangrijk aspect in het menselijk leven. Het is de manier waarop je je kennis, emoties en vaardigheden uitdrukt. Non-verbale communicatie speelt een belangrijke rol in het communicatieproces; het bepaalt hoe iemand de informatie en acties van anderen interpreteert. Non-verbale berichten kunnen worden overgebracht via oogcontact, gebaren, lichaamstaal, aanraking en gezichtsuitdrukkingen. Men moet bekwaam zijn in non-verbale communicatie en hij moet het ook kunnen interpreteren voor een vlotte communicatie in elke relatie. Wanneer de non-verbale signalen niet overeenkomen met de woorden of daden van de spreker, leidt dit tot verkeerde interpretatie, verwarring en wantrouwen bij het publiek.
Non-verbale communicatie speelt een cruciale rol op de werkplek, omdat collega's op verschillende manieren met elkaar omgaan, terwijl ze in een team werken, vergaderingen, ondergeschikte en hoge autoriteitscommunicatie enzovoort. Daarom is de manier waarop dingen worden uitgedrukt en overgebracht erg belangrijk voor het management en de algehele voortgang van de organisatie. Daarom moet men voortdurend zijn non-verbale communicatie ontwikkelen en verbeteren. Men moet de non-verbale communicatie van de medewerkers kunnen begrijpen; Bij het maken van non-verbale signalen moet men ervoor zorgen dat ze niet verwarrend zijn, en het publiek kan begrijpen wat hij probeert te zeggen; die non-verbale signalen moeten in overeenstemming zijn met de situatie en context; De toon moet overeenkomen met de woorden; men moet spreken met geschikt oogcontact, enzovoort.
Men moet voorzichtig zijn bij het gebruik van non-verbale communicatie, aangezien verschillende gemeenschappen en culturen deze non-verbale signalen op verschillende manieren interpreteren, daarom moeten we ze met voorzichtigheid gebruiken en met de volledige kennis erover 'ze moeten ervoor zorgen dat ze hierdoor niet het kwetsen van de gevoelens van een gemeenschap of een persoon. Het begrip van non-verbale communicatiesignalen komt voort uit constante observatie, analyse, ervaring en regelmatig oefenen in de tijd.