Overzicht van kwaliteitsmanagementtechnieken
Technieken voor kwaliteitsbeheer omvatten het beheersen van activiteiten en planning om ervoor te zorgen dat de service of het product geschikt is voor het doel. De kwaliteit van het product maakt de reputatie van het bedrijf en ook het haalt de klanten voor het bedrijf. Als we nu de kwaliteit bespreken, heeft deze enkele parameters die zijn ontworpen door de respectieve organisatie. Op basis van deze parameters of technieken wordt het product gemaakt. De parameters kunnen variëren van organisatie tot organisatie.
De kwaliteit is belangrijk voor zowel de klant als het bedrijf, zowel omdat de klant kwaliteit wil omdat hij geld uitgeeft en hij wil een goed product dat waar voor zijn geld is, en aan de andere kant wil een organisatie een goede reputatie en een sterke klantenbasis maken die is alleen mogelijk als hun producten van de hoogste kwaliteit zijn. Nu zullen we technieken van kwaliteit verder bespreken.
Technieken voor kwaliteitsbeheer
Er zijn veel technieken voor kwaliteitsbeheer in de industrieën; het kan variëren afhankelijk van de vereiste in de bedrijven, dus we bespreken een deel van de techniek die zeer de overhand heeft:
1) Totaal kwaliteitsbeheer:
Total Quality Management (TQM) is een oude techniek van kwaliteitsbeheer, in deze techniek wordt nadruk gelegd op elke stap van de productie om ervoor te zorgen dat de kwaliteit vanaf het begin behouden bleef. Deze techniek wordt veel gebruikt in organisaties omdat het kosteneffectief is en ook eenvoudig te implementeren. Deze techniek is ook een klantgerichte techniek omdat bij de implementatie van deze techniek de behoeften van de klant de meeste prioriteit krijgen. De geboorte van deze techniek is terug te voeren tot Japan. Het bespaart ook de middelen van het bedrijf en ook de productiviteit is hoog. Deze techniek heeft hoofdzakelijk de overhand gehad in de sector informatietechnologie enz.
2) Six Sigma:
Six Sigma is een zeer oude methode voor kwaliteitsbeheer en wordt veel gebruikt in industrieën zoals mechanische en elektrische werken. Dit is een techniek waarbij de focus ligt op de kwaliteitsverbetering van het product door het verwijderen of elimineren van de defecten die een hindernis voor de kwaliteit vormen. Het sigma is in feite de Griekse naam van de standaardafwijkingsmethode in de wiskunde. Om de six sigma te begrijpen, moet men de waarde van sigma begrijpen, omdat het basisconcept daarop is gebaseerd, elke ingenieur die in de industriële eenheid werkt, zich bewust moet zijn van de six sigma-methode, omdat het hele werk met die specifieke techniek wordt uitgevoerd.
3) Top-down en bottom-up aanpak:
De top-down- en bottom-upbenaderingen zijn een zeer effectief type aanpak, waarbij de orders worden doorgegeven van topambtenaren naar lager niveau en ook informatie wordt doorgegeven van lager niveau naar hoger ambtenaar. Als we het hebben over de top-downbenadering in deze techniek, nemen de hogere ambtenaren een rapport op van de lagere ambtenaren over het werk en kwaliteitsmaatregelen. Maar aan de andere kant hangt de bottom-upbenadering in principe af van het delen van informatie van de lagere hiërarchie naar de bovenste hiërarchie over het verrichte werk en over de kwaliteitsparameters die door de werknemers worden gevolgd. De belangrijkste agenda van deze aanpak is het handhaven van de kwaliteit van het product door samen te werken met elk niveau zodat een goed product wordt afgeleverd.
4) ISO:
Het is de "internationale organisatie voor standaardisatie", een instantie die de certificering van kwaliteit aan de producten en ook aan verschillende soorten bedrijven geeft. Het is gevestigd in Genève, Zwitserland. Elke vestiging ter wereld, of het nu een bedrijf, een industrie of andere bedrijven zijn, moet de certificering van kwaliteitsborging van de ISO moeten halen. Deze ISO-certificering werkt ook als een garantie voor de klant dat het product echt en veilig is om te consumeren. De ISO-tag staat op elk product. Er zijn zeer moeilijke formaliteiten die moeten worden gevolgd om de status van ISO-goedgekeurd te krijgen. Dus deze ISO-tag is ook een teken van goede kwaliteit en elke branche is op weg om dit merk te krijgen om zijn product als een echt product te maken.
5) Kwaliteitskosten:
De kostprijs van kwaliteit is het verschil tussen de kostprijs van de productie inclusief fabricage-, verkoop- en andere kosten en gemaakte kosten zonder enig defect tijdens de productie. Het belangrijkste idee achter de kosten van kwaliteit is om het product goedkoper en vrij van defecten te maken. De manager richt zich in principe op kostenreductie en kwaliteitsverbetering, zodat er een voordeel is voor de klant en voor het bedrijf. De kosten voor kwaliteit zijn een nieuw concept en worden zelden gebruikt voor kwaliteitscontrole omdat de bekwame persoon verplicht is om de grafieken en rekeningen te maken. Maar de MNC's worden deze methode op grote schaal gebruikt.
6) Kaizen:
Kaizen is een oude Japanse techniek om de kwaliteit van het product te handhaven, deze specifieke techniek richt zich primair op elk en individueel procesniveau en omvat alle soorten werknemers. De agenda moet invloed hebben op elk niveau, wat resulteert in een massale verbetering van het hele product. De lagere hiërarchie van werknemers is gefocust omdat zij degene zijn die op nul werkt en het topmanagement hen alle soorten faciliteiten biedt zodat ze met vol enthousiasme werken en ook het materiaal dat in het product wordt gebruikt, is verstandig geselecteerd, zodat er zou geen kwaliteitsvermindering moeten zijn.
Conclusie:
Kwaliteit is het allerbelangrijkste, dat door elk bedrijf met zorg wordt behandeld omdat de hele reputatie van het bedrijf is gebaseerd op de kwaliteit van het product van dat bedrijf. De technieken die we hierboven hebben besproken, zijn enkele van de totale technieken en de bedrijven moeten zich richten op de aanpassing van de juiste techniek, omdat de technieken voor kwaliteitsbeheer van werk tot werk kunnen variëren, dus de holistische en verstandige aanpak moet er zijn bij het selecteren van de techniek voor de kwaliteitsverbetering in de specifieke industrie. Het personeel moet ook effectief worden getraind, zodat ze het kunnen implementeren volgens de vereisten van de productie en het bedrijf en andere aspecten, evenals Perse.
Aanbevolen artikelen
Dit is een gids voor kwaliteitsmanagementtechnieken. Hier bespreken we de technieken voor het kwaliteitsbeheer in de industrieën. U kunt ook de volgende artikelen bekijken voor meer informatie -
- Six Sigma-kwaliteit
- Kwaliteitsmanagementsysteem
- Hulpmiddelen en technieken voor projectbeheer
- Totaal kwaliteitsmanagement voorbeeld