Outsourcing is een eenvoudige en kosteneffectieve techniek geworden, die op grote schaal wordt gebruikt in de hedendaagse digitaliseringswereld. De ontwikkelde landen besteden hun bedrijfsprocessen liever uit aan de ontwikkelingslanden zoals India. Voordat we verder gaan, moeten we eerst weten wat outsourcing precies inhoudt. Outsourcing is een proces waarbij bedrijven en organisaties werk overdragen aan externe leveranciers. Elk werkproces dat kan worden afgehandeld vanaf een externe locatie van de organisatie, kan worden uitbesteed. Dit proces wordt ook offshore outsourcing genoemd. Offshore outsourcing stelt de organisatie in staat om diensten van hoge kwaliteit te verkrijgen tegen lage operationele kosten.

Er zijn drie brede categorieën offshore-outsourcing:

  • Business Process Outsourcing BPO: het gaat in back-office en front-office outsourcing.
  • Uitbesteding van infrastructuur en technologie: het gaat over netwerk- en technologiediensten.
  • Software Outsourcing: het gaat over de ontwikkeling van softwarediensten.

Outsourcing kan worden gedaan voor processen zoals de klantenservice, voorraadbeheer, salarisadministratie, enzovoort. Veel callcenters besteden hun werk ook uit. Uitbesteding van werk wordt ook gedaan voor het schrijven van inhoud, gegevensinvoer, bewerkingsdiensten, typewerk, beeldmanipulatieservices, transcriptie- en gegevensconversiediensten.

India is het nummer één land dat efficiënte offshore-outsourcingdiensten aan zijn klanten levert; het biedt outsourcingdiensten op bijna alle gebieden van outsourcing. Naast India zijn andere landen die efficiënt werken op het gebied van offshore outsourcingdiensten China, Rusland en Egypte, enzovoort.

Waarom en wanneer hebben we outsourcing nodig?

Uitbesteding van iemands zakelijke functies en activiteiten helpt iemand zich goed te concentreren op zijn kernfuncties en helpt de kosten te beheersen. Als u tijdens het werken aan de volgende vragen denkt, moet u voor het uitbesteden van uw werk:

  • Werken we tegen de best mogelijke gunstige kosten?
  • Worden de beschikbare middelen met maximale efficiëntie gebruikt?
  • Of de huidige beschikbare middelen nieuwe technologie kunnen ondersteunen en de concurrentie op de markt kunnen bestrijden?
  • Is er een andere efficiënte manier om deze processen professioneler en sneller af te handelen?
  • Heeft het organisatieteam de professionele expertise om efficiënt werk te leveren?
  • Hoe kunnen we de wervings- en trainingskosten verlagen?

Voordelen van outsourcing

Waarom is outsourcing zo'n populair hulpmiddel geworden voor diverse bedrijven over de hele wereld? Dat komt omdat er een aantal voordelen aan verbonden zijn. Deze voordelen worden hieronder vermeld:

  • Kostenbesparend : het belangrijkste voordeel is dat het uitbesteden van werk het mogelijk maakt om het werk gedaan te krijgen tegen zeer lage kosten en op een veel efficiëntere manier. Er is een enorm verschil in de loonpatronen van de westerse ontwikkelde landen en de ontwikkelingslanden. Het soort werk dat in het westen voor een zeer hoge prijs wordt gedaan, kan in veel ontwikkelingslanden worden verkregen tegen een veel goedkoper tarief, het verschil varieert tot 60%.

  • Hogere effectiviteit : outsourcing van werk vermindert niet alleen de efficiëntie en kwaliteit van het werk. Outsourcing wordt gedaan aan mensen of organisaties die over meer kennis van het werk beschikken en ruime ervaring op dat gebied hebben. Deze factor verhoogt automatisch de standaard van het werk en het kan op een snelle en efficiënte manier worden gedaan.
  • Bespaart op investeringen : u hoeft geen extra geld uit te geven aan de ontwikkeling van infrastructuur. Wanneer het werk wordt uitbesteed, brengt de partner die het uitbestede werk overneemt, noodzakelijke infrastructurele wijzigingen aan volgens de vereiste van het werk.
  • Kostenbesparingen op training en werving : wanneer een bepaald soort werk wordt uitbesteed, vereist het bedrijf of de organisatie daarvoor geen gekwalificeerde mensen. Er is ook geen noodzaak om trainingsprogramma's voor hetzelfde te regelen. Het werk zal worden overgedragen aan mensen die al expert zijn in dat vak. Dit zal ook efficiëntie en kwaliteit in het werk brengen.
  • Dag en nacht werken : outsourcing heeft een groot voordeel in de tijdzone. Er zal verschil zijn in de tijd van iemands land en het land waar het werk wordt uitbesteed. Als een Amerikaans land bijvoorbeeld werk toewijst aan een Indiaas land, is de tijdsverschil twaalf uur. Men kan werk toewijzen en ontspannen, want het werk zal worden gedaan tegen de tijd dat men de volgende ochtend wakker wordt. Daarom wordt er 24 uur per dag gewerkt; dit systeem is ook voordelig voor vrije dagen ook.
  • Snellere resultaten : zoals alles zelf doen, vermindert de efficiëntie van de organisatie, omdat veel dingen aandacht vereisen. Maar wanneer functies of werk worden uitbesteed, wordt het gemakkelijk, omdat een deel van de last wordt gedeeld door de partner. Dit maakt een snelle en snelle ontwikkeling van ideeën tot concepten mogelijk en helpt ook bij een snellere levering van de producten, ideeën en concepten aan de concurrerende markt.
  • Overleeft fluctuatie in personeelsbestand : vaak zijn er fluctuaties in het personeelsbestand, wanneer er minder werknemers beschikbaar zijn om aan een opdracht te werken; dit gebeurt vooral tijdens de feestdagen en feestelijke seizoenen. Door het werk uit te besteden, kunt u dit probleem beheersen, omdat er 24 uur per dag personeel beschikbaar is om aan de opdrachten te werken.
  • Tap Talent : in de ontwikkelde landen is er een tekort aan specifieke geschoolde werknemers, of er is een tekort of ze zijn beschikbaar tegen zeer hoge kosten. Daarom biedt uitbesteding van het werk in de ontwikkelingslanden toegang tot een groot aantal geschoolde mensen die efficiënt en bekwaam zijn in het Engels, ze zijn beschikbaar voor werk tegen zeer lage arbeidskosten.
  • Risicobeheer : een verborgen voordeel van outsourcing is dat als een bedrijf toevallig wordt geconfronteerd met problemen als gevolg van natuurlijke calamiteiten, technische crisis of marktschommelingen. Dan kunnen de offshore outsourcingpartners nog steeds aan hun opdrachten blijven werken. Dit is vooral gunstig om het bedrijf weer op de rails te krijgen.

Hoewel het uitbesteden van werk een van de leidende mantra's voor zakenmensen over de hele wereld is geworden en wordt gewaardeerd om de vele voordelen; het is van essentieel belang dat je voorzichtig bent met het uitbesteden van je werk. De volgende dingen moeten in gedachten worden gehouden bij het uitbesteden van elk type werk:

  • Beveiligingsbeleid : als men zijn werk en functies wil uitbesteden aan andere partners. Dan moet men een sterk en rationeel beveiligingsbeleid voor back-up hebben. Beveiligingsbeleid moet zorgen voor gegevensclassificatie, die onderscheid kan maken tussen gevoelige en gemeenschappelijke gegevens. De autoriteiten en managers van de organisatie moeten een duidelijk beleid ontwikkelen om richtlijnen en normen voor het werkproces en gegevensbeveiliging op te stellen.
  • Selectie van outsourcingpartner : selectie van de juiste outsourcingpartner of leverancier is erg belangrijk. De partner aan wie u uw gegevens wilt uitbesteden, moet u trouw zijn. Het moet zich strikt houden aan alle beveiligingsbeleid en richtlijnen van de organisatie. Hij moet ervoor zorgen dat er geen gegevens lekken en van hun kant kopiëren.

  • Gegevensbescherming : Voordat u het werk uitbesteedt aan een leverancier, moet u manieren en technieken ontwikkelen om de database te controleren. Het moet ook een applicatie gebruiken die de gegevens beschermt tegen manipulatie. Apparaten zoals firewall moeten worden gebruikt om uitbuiting en misbruik van gevoelige kwetsbare gegevens te voorkomen. Zorg er ook voor dat de leverancier aan wie u het werk uitbesteed ook dergelijke beveiligingssoftware en -applicaties bezit om misbruik van de database te voorkomen.
  • Training: Voordat u het werk uitbesteedt, moet u ervoor zorgen dat de mensen die voor u van de kant van de leverancier gaan werken, goed geïnformeerd zijn en vertrouwd zijn met technieken en toepassingen voor het beschermen en verwerken van gevoelige gegevens. Zorg er ook voor dat van tijd tot tijd regelmatig training en vaardigheidsupgrades voor deze werknemers wordt uitgevoerd. Het is van essentieel belang dat het team van de leverancier dat voor u gaat werken, wordt bijgewerkt met de nieuwste beveiligings- en privacytools om de gegevens van uw organisatie te beveiligen.
  • Monitoring : Voordat u gegevens uitbesteedt aan uw outsourcingpartner, moet u strategieën en methoden ontwikkelen voor regelmatige monitoring voor de partnerorganisatie en haar werknemers. Bedenk ook dat u nooit tegelijkertijd toegang tot alle gegevens moet krijgen, dit moet een stap voor stap proces zijn en moet zeer zorgvuldig worden gecontroleerd op lekken, geknoei; en efficiëntie en kwaliteit van de gegevens.
  • Beveiligingsaudits : het is zeer essentieel om regelmatig gegevensbeveiligingsaudits uit te voeren. De audits zullen de lacunes en problemen met betrekking tot gegevensbeveiliging aan het licht brengen. Het zal ook kwetsbare databases identificeren, applicaties die de organisatie als geheel kunnen hinderen. Dit zal ook helpen bij het identificeren van de apparaten die een bedreiging vormen voor de beveiliging van de database. Regelmatige beveiligingsaudits zullen helpen bij de ontwikkeling van efficiëntere beveiligingsmaatregelen en richtlijnen.
  • Preventietechnologie : ontdek voordat u werkzaamheden aan de partners uitbesteedt, welk type preventietechnologie zij gebruiken, om de gegevensstroom te beheersen, welke strategieën worden gebruikt om lekkage en manipulatie van gegevens te voorkomen, enzovoort. Zorg er ook voor dat de werknemers zich houden aan alle richtlijnen en beleidsmaatregelen die zijn vastgelegd door uw partnerorganisatie. Ontdek wat en welk type technologieën ze gebruiken om te voorkomen dat gevoelige gegevens per e-mail worden verzonden of gekopieerd via apparaten zoals powerbanks, pen drives, enzovoort.

De volgende strategieën zorgen voor de ontwikkeling van een langdurige relatie met de outsourcingpartners:

  • Er moeten strategische verantwoordelijkheden worden genomen. De organisatie moet operationele problemen met hun leverancier bespreken om een ​​gemakkelijke en soepele werking van het werk te garanderen. Voor dit doel moet een specifieke persoon worden aangewezen om voor dit aspect te zorgen.
  • Er moeten regelmatig vergaderingen tussen de twee partijen worden georganiseerd om mazen en problemen die de efficiëntie van het werk belemmeren, weg te nemen.
  • Men moet de moderne technologie zoals e-mail, internet enzovoort gebruiken voor communicatie en beheer.
  • Het moet ervoor zorgen dat elke medewerker van de organisatie en de partnerorganisatie zijn rol en verantwoordelijkheid zeer goed kent en begrijpt. Ze moeten ook weten hoe hun prestaties het algehele succes van de organisatie zullen beïnvloeden.
  • De organisatie die het werk uitbesteedt, moet strategieën en manieren ontwikkelen om de werknemers van de partnerorganisatie te motiveren, en moet hen ook belonen voor hun uitstekende prestaties en ondersteuning.
  • Zowel het outsourcingbureau als zijn partners moeten een duidelijk beeld hebben van hoe zij met verandering omgaan. Hoe en wat zullen ze doen om zich aan te passen aan de verandering, wie zal welke rol spelen in dit proces.
  • En het belangrijkste is dat de organisatie zorgvuldig een hartelijke en langdurige relatie met hun partners / leveranciers moet beheren en onderhouden. Dit kan door de bijdragen van de partners aan de algemene ontwikkeling van de organisatie te waarderen en te respecteren.

Outsourcing wordt ook wel offshore outsourcing genoemd. Het is een proces waarbij een bedrijf een deel van zijn werk of functies overdraagt ​​aan een afzonderlijke organisatie of partner. Outsourcing wordt zeer op prijs gesteld omdat het de last van het outsourcingbedrijf tot op zekere hoogte vermindert en ze zich kunnen concentreren en zich kunnen concentreren op hun kernfuncties. Het stelt het bedrijf ook in staat om efficiënte diensten tegen lage kosten te verkrijgen. Outsourcing vermindert ook de kosten voor werving, training en infrastructurele ontwikkeling. Het stelt het bedrijf in staat om de service van zeer ervaren en opgeleide experts in te zetten om hun werk efficiënter en sneller uit te voeren.

Hoewel het uitbesteden van werk veel voordelen heeft, moet je voorzichtig zijn bij het uitbesteden van hun werk. Er moeten maatregelen worden genomen om de juiste leverancier te selecteren, er moeten strategieën worden ontwikkeld om de database van de organisatie te beveiligen en om te controleren of er gegevens zijn geknoeid of gelekt. Strategieën zijn ook vereist voor het bewaken van het dataflowproces en de werknemers van de leveranciers. Het is ook belangrijk om een ​​goede langdurige relatie met de partners te onderhouden.

Dit kan worden gedaan door regelmatige vergaderingen van de organisatie; voor het bespreken van operationele problemen en de ontwikkeling van managementstrategieën. Het bedrijf moet manieren ontwikkelen om de leveranciers en hun werknemers te motiveren en te belonen voor hun positieve prestaties en ondersteuning. Het moet gericht zijn op het onderhouden van een duurzame relatie met hun klanten. Er wordt aangenomen dat offshore outsourcing een belangrijk aspect is dat het succes van elk bedrijf op de wereldmarkt bepaalt.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele artikelen die u zullen helpen om meer details over Outsourcing te krijgen, dus ga gewoon door de link.

  1. 10 Belangrijke Crowdsourcing-datastrategieën voor succes
  2. 5 stappen om een ​​dataketen op te bouwen | Voordelen | Components
  3. 15 geweldige strategie voor kleine bedrijven met lage investeringen
  4. Beste 10 succesvol bedrijfsontwikkelingsproces | Marketing | Betekenis

Categorie:

Ondernemerschapsontwikkeling