People Management-vaardigheden

Managers zijn vaak een glorieus tweedimensionaal lot. Je houdt van ze of je haat ze. Je kunt het je gewoon niet veroorloven om ze te negeren!

Als je een manager bent, is het de moeite waard om 'wauw-inducerende' people management-vaardigheden te ontwikkelen. Word dat soort manager waar elke medewerker naartoe gaat: "Wauw! Ik heb zoveel geluk dat ik met hem kon samenwerken! '

Met dit bericht willen we laten zien dat het mogelijk is om dit ongelooflijke sentiment te activeren in het hart van je collega's en je team. Het maakt niet uit welk "type" manager u bent (people manager, productiemanager, projectmanager, creative manager, etc.) Met onze ogen gericht op die cruciale vaardigheden voor people management, geven wij u onze " Easy 10 " om worden, "DE WINNAAR MANAGER !!"

Opmerking : in dit bericht hebben we monsters uit het echte leven verspreid, zodat je weet dat je met een beetje inspanning aan je vaardigheden op het gebied van people management het ook kunt laten gebeuren! Dus zonder verder oponthoud …

De Winsome Manager…

  1. Is een charismatische kerel

Een hypnotische, charismatische kerel!

Dit is misschien de eerste regel om geweldige people management-vaardigheden te ontwikkelen: ontwikkel een gezonde dosis charisma.

Deze manager heeft altijd zijn beste gezicht en is vriendelijk, vriendelijk en niet-confronterend. (Zie, wat niet leuk aan hem is!) Dit wil niet zeggen dat je een pushover bent. Maar je kunt je charme gebruiken om je collega's en team zachtjes de juiste weg vooruit te sturen.

  1. Heeft veel integriteit

Zonder integriteit kan je zogenaamde charisma sleazy overkomen. De winstgevende manager is niet geïnteresseerd in het buigen van mensen of regels die bij zijn beste belangen passen; in plaats daarvan streeft hij ernaar om het beste uit elke situatie te halen, in het belang van iedereen . (Overigens is het mogelijk voor iemand met uitstekende vaardigheden op het gebied van people management.)

Dus wanneer Rita van marketing langskomt met een verzoek om verlof in het hoogseizoen, voor de derde keer deze maand, kun je alle opties zorgvuldig afwegen en mooi (maar krachtig) suggereren dat dit misschien niet de beste tijd is om opnieuw opstijgen. Misschien kan ze in plaats daarvan thuis werken om voor persoonlijke klusjes te zorgen, zelfs terwijl ze werkt? Of misschien deze week een paar uur extra, zodat ze de ouder-lerarenbijeenkomst kan bijwonen en het iets later dan normaal kan laten werken? Oh en terwijl je toch bezig bent, complimenteerde je haar voor die meeslepende presentatie vorige week die werd gewaardeerd door senior leiderschap …

Goed gedaan!

Met integriteit, steun jij (ja JIJ, de "Winsome Manager") je collega's en team om met je samen te werken, en niet alleen voor jou.

  1. Is een geweldige luisteraar

Als Winsome Manager realiseer je je dat bijna alle problemen van het leven zichzelf gemakkelijk zouden oplossen als je gewoon kon luisteren en laten zijn. We zeggen niet dat je passief of lui wordt in je werk. Maar een manager heeft allerlei soorten mensen die contact met hem opnemen: senior management, organisatiehoofden zoals HR, financiën, operations, enz. En dan is er de allegaartje dat jouw team is: high-performers, middelmatige mensen, mensen die verloren zijn, en ja, mogelijk wat kerels. Ze strijden allemaal om je onverdeelde aandacht.

Het is goed dat je een geweldige luisteraar bent!

Dus als David van Quality en David van je team de koppen opsteken en naar je toe komen, kun je geduldig luisteren naar David (van kwaliteit) en zijn zorgen, en dan luisteren naar David (van je team) en zijn tirade over de omslachtige proces en de tijd die het kost om echt werk te doen. En je doet dit zonder je hoofd te verliezen of de 2 David's te verwarren. (Oef, dat is echt waanzinnig goede mensen managementvaardigheden van jou!)

Als beloning voor het luisteren naar je patiënt, hebben beide David's genoeg stoom uitgemaakt en voelen ze zich nu een stuk coöperatiever. Hieruit kun je een win-win oplossing aansturen die David (van kwaliteit) geeft wat hij wil, en David (van je team) extra factureerbare uren zodat hij zich niet langer verplicht voelt om te wiegelen. (Nogmaals, verbazingwekkende dingen!)

Het winnende resultaat: iedereen vertrekt redelijk gelukkig.

Aanbevolen cursussen

  • Voltooi Stakeholder Management Cursus
  • Online cursus over projectintegratie beheren
  • Online training over stakeholdermanagement
  1. Is veerkrachtig en gaat moeilijke communicatie niet uit de weg

Kijk, het ding met communiceren met zoveel mensen (klanten, senior management, teamleden, cross-functionele hoofden, etc.) is dat ze allemaal naar je toe komen met hun eigen gevestigde agenda. Soms vereisen situaties dat u een harde houding aanneemt.

De Winsome Manager is geen hek-sitter.

Hij begrijpt de behoefte aan moeilijke communicatie (lagere tarieven voor consultants, meer werkuren, uitvalrisico's, ontslagen en veel) en is in staat dit te leveren zonder iemand de schuld te geven. Hij is ook in staat om een ​​zware rotzooi te nemen die naar hem wordt gegooid als mensen zijn bedoelingen niet goed begrijpen, en hem onbedoeld de schuld geven. (Hint: charismatische managementvaardigheden voor mensen!)

Dit kan alleen gebeuren wanneer u niet-oordelende luistervaardigheden ontwikkelt met integriteit, zodat u constant werkt voor ieders belang.

  1. Is een verdomd goede projectmanager

Zelfs als het grootste deel van je werk gaat over het beheren van mensen en niet over rapporten (en dus over je ontzagwekkende vaardigheden op het gebied van people management), beschikt de Winsome Manager nog steeds over degelijke 'projectmanagement'-vaardigheden.

Je gebruikt ze misschien niet actief in je rol, maar je begrijpt nog steeds waar ze allemaal over gaan. Hoe ga je anders in contact met senior leiderschap wanneer ze termen als "ROI", "Bottom line", "KPI", enz. Werpen om hun beslissingen te rechtvaardigen en te begrijpen waar ze vandaan komen?

Deze kennis helpt u ook om uw collega's een stap voor te blijven. Zelfs als u bijvoorbeeld van plan bent om het talent in uw team uit te breiden, stelt u de juiste projectmanagementgerelateerde vragen aan uw collega's, zodat u een onthullende blik krijgt in hun inzichten voor het volgende kwartaal. (Dit kan verband houden met financiële aspecten, kwaliteit, enz.)

Deze kennis helpt u niet alleen om sterk te worden in people management training, maar ook een betere manager. Periode.

  1. Is assertief, niet agressief

Het is een mythe dat alle managers krachtig zijn. Tussen de verwachtingen van uw medewerkers (senior leiderschap, teamleden, collega's, cross-functionele hoofden, klanten, enz.), Zou u kunnen worden geslagen en volledig machteloos.

Wanneer een typische manager wordt gedreven door tegenstrijdige verwachtingen, heeft hij de neiging om spontaan een agressieve houding aan te nemen. Maar deze agressie,

  • Zet je aan om aan te vallen.
  • Schakelt de andere partij van u af, zodat ze niet meer naar u luisteren.
  • Zet je aan het denken en neemt beslissingen uit angst, niet uit intelligentie.
  • Creëert een vicieuze cirkel van schuld en meer agressie.
  • Reduceert uw people management-training tot op de bodem.

Deze typische manager verwacht een "alleen-mij-win" -oplossing te creëren, maar hij komt terug met een no-win-situatie! Zijn professionele leven wordt dan een eindeloze poging om schade te beheersen.

Als je in deze game niet langer voetbal wilt zijn, is het de kunst om een assertieve stem te ontwikkelen. (We bedoelen hier niet alleen de toon van je stem, maar je hele gedrag, training voor people management en besluitvorming.)

Deze bewering,

  • Nodigt de andere partij uit om tijdens het luisteren meer te communiceren.
  • Heeft geen voorafgaand oordeel, dus je staat open voor het standpunt van de ander.
  • Stelt u in staat om beslissingen te nemen vanuit inzicht en competentie.
  • Creëert een deugdzame cyclus van betere communicatie en empathie.
  • Versterkt uw people management-doelen die u in een leider transformeren.

Het is ook deze manager die consequent win-win-oplossingen levert.

Wij geloven dat u, de Winsome Manager, het verschil krijgt.

  1. Groeiplannen, ieders groei

Meestal vinden we 3 soorten managers:

  1. De actieve manager die agressief werkt aan zijn groei.
  2. De proactieve manager die agressief werkt aan de groei van zijn team.
  3. De passieve schade die werkt aan de groei van niemand!

Zeer zelden vinden we de vierde categorie: de verfijnde manager (AKA 'The Winsome Manager'), die tegelijkertijd kan werken aan de (professionele) vooruitgang van zijn team en die van hemzelf.

Geweldige mensenmanagement-vaardigheid omvat iedereen, en dat geldt ook voor jou, jij ook mensen!

Als Winsome Manager plan je de groei van je team proactief, zelfs als je weet dat dit op zijn beurt (harmonieus) zal leiden tot je eigen groei (en vice versa). Je zou van boven naar beneden of van onder naar boven kunnen werken, maar je hebt constant je ogen gericht op beide uiteinden van het spectrum.

Wanneer u vanuit deze context functioneert, houden uw team en collega's van u, want zij weten dat als u wint, zij ook winnen! En dit vormt nog een andere krachtige sleutel om uitstekende doelstellingen voor people management en duurzaam succes te ontgrendelen.

  1. Is innovatief en niet bang om risico's te nemen

We weten allemaal dat managers concurrerend zijn. Iedereen wedijvert om grootheid. Iedereen doet zijn best om zijn (al superieure) people management-vaardigheden te versterken. En iedereen probeert ongelooflijk hard om nog een geheime sleutel te vinden om het goed te krijgen.

Nou, innovatie is die sleutel, mijn beste.

Innovatie is een mentale ruimte; het stelt je in staat om je geest te bevrijden van het verleden en de toekomst en buiten dit kader te denken. Je focust niet op wat (tot nu toe) onmogelijk was, je focust op wat JIJ mogelijk zult maken!

Dit gaat gepaard met de moed om (acceptabele) risico's te nemen.

  • Moed om je team buiten hun comfortzone te duwen om geweldige dingen te laten gebeuren.
  • Moed om op te komen voor uw team, zelfs wanneer u wordt geconfronteerd met ongelukkige leden van het senior managementteam.
  • Moed om ongeloof met overtuiging onder ogen te zien.
  • Moed om vooruit te gaan, zelfs wanneer anderen zich hebben teruggetrokken.

Denk je dat dit onmogelijk is? Nee. Het enige dat u hoeft te doen, is uw overtuigende vaardigheden op het gebied van people management te benutten en onze volgende tip te volgen.

  1. Effectief multi-taken als Coach, Mentor en hoofd Cheerleader

Net als de moderne vrouw, moet de Winsome-projectmanager veel hoeden dragen: vriend, coach, mentor, cheerleader, criticus, enz. Het is de enige manier om iedereen tevreden te stellen terwijl je ze aandringt op uitbreiding.

Dit is het goede nieuws: voor de ervaren manager is het aantrekken van deze meerdere rollen bijna net zo gemakkelijk als ademen.

En hier is het niet-zo-goede nieuws: wanneer je deze rollen combineert, kunnen er gekke dingen gebeuren.

Trek niet per ongeluk teveel rollen tegelijk aan! Verander bijvoorbeeld niet in de (verwarde) cheerleader van je topper wanneer je van plan bent hem omhoog te trekken voor een (bijna onvergeeflijke) fout. Of verander niet in een ongegeneerde criticus wanneer u met een collega werkt om een ​​conflict op te lossen.

De kunst is om te begrijpen dat elke hoed zijn plaats en doel heeft.

De Winsome Manager gebruikt zijn ontwikkelde kennis van mensen en zijn vaardigheden op het gebied van people management om dit goed te pitchen. Dit brengt ons bij de volgende tip …

  1. Het maakt echt uit

Via dit bericht hebben we de bijna goddelijke kwaliteiten van deze engelachtige Winsome Manager op een rijtje gezet. We begrijpen het als u denkt dat hij te verdomd goed klinkt om waar voor u te zijn!

Maar geef nog niet op. De eenvoudige truc om van dit alles uw mogelijkheid (en realiteit) te maken, is om echt oprecht te zijn, in al uw associaties met mensen. (Hé, dit gaat over het ontwikkelen van Ninja- achtige vaardigheden op het gebied van people management!)

Denk er over na. Als je echt om je collega's geeft, zul je je op natuurlijke wijze inleven in en luisteren naar hun behoeften. Als je echt om je team geeft, word je automatisch hun mentor, coach en vriend en plan je bewust voor hun groei. Als je echt om je leiders geeft en je leuk vindt, zul je je geïnspireerd voelen om je hoogste potentieel tot uitdrukking te brengen en het absolute beste met je team te leveren.

Als je er echt om geeft, zul je een manier vinden om het allemaal te laten werken!

Dit is een feilloze tip om die Winsome Manager te worden: oprecht zorg, over alles en iedereen.

Een keynote …

Tot slot, als er één master-tip is die we je kunnen geven om het spel te winnen, dan is het om "het soort people-manager te worden waar je persoonlijk dol op zou zijn om mee te werken" . Creëer die droommanager, eerst in jezelf en vervolgens met je team. Deze droommanager is niet alleen een indrukwekkend toonbeeld van deugd (zie de bloemrijke lijst hierboven), hij is ook menselijk. Een buitengewoon goede mens!

En daar ligt je meest krachtige sleutel: contact maken met andere mensen , terwijl je ook je winnende people managementvaardigheden laat zien.

Aanbevolen artikelen

Dit is een leidraad geweest voor vaardigheden op het gebied van people management. We hebben de verschillende managementvaardigheden besproken door voorbeelden uit de praktijk te geven. U kunt ook de volgende artikelen bekijken voor meer informatie -

  1. Must Know 10 belangrijke vaardigheden voor bedrijfsbeheer (nuttig)
  2. 10 tips voor people management voor alle managers
  3. 10 belangrijke vaardigheden om te verwerven voor projectmanagement
  4. 11 Belangrijke vaardigheden die een Digital Marketing Manager moet hebben