Beste manieren om overal emoji's te gebruiken in marketing
Emoji is eigenlijk een beeldkarakter op tekstformaat dat een emotie van vreugde, verdriet, gelach, muziek, feest, vlucht, feest, klap, overwinning, liefde … Emoji's worden gebruikt in persoonlijke communicatie evenals in merkcommunicatie door een bedrijf. Maar het type en de populariteit van emoji's die door mensen en merken worden gebruikt, hebben een enorm verschil. Emoji werd in de jaren negentig opgericht door een medewerker genaamd Shigetaka Kurita van het Japanse communicatiebedrijf NTT DoCoMo. Het is anders dan een emoticon die een typografische weergave is van emotie- ???? behoorlijk populair in berichten.
Daarom is het belangrijk om de context en relevantie van het gebruik ervan te begrijpen. Het gebruik van emoji's in marketingcommunicatie is getuige van een enorme groei, volgens Appboy, een aanbieder van marketingoplossingen op mobiel. Ze zeiden dat het gebruik in berichten het afgelopen jaar met 777% is gestegen, terwijl het gebruik in e-mail met 7.100% is gestegen. Volgens schattingen circuleren er wereldwijd zes miljard emoji's, vooral op mobiele apparaten. Daarom is het tijd om eens serieus na te gaan hoe het u kan helpen bij merkcommunicatie.
Manieren om overal Emoji's te gebruiken in uw marketing
Hier zijn enkele tips voor effectief gebruik van emoji's in marketingcommunicatie op mobiel, Facebook, Twitter en meer.
1. Overweeg je bericht niet met teveel emoji's
Chevrolet schreef geschiedenis toen het een persbericht uitbracht over de lancering van Cruze 2016 volledig in emoji's.
Maar veel analisten zeiden dat het overdreven was, omdat het moeilijk te achterhalen was waar het persbericht over ging, omdat het door mensen anders kon worden geïnterpreteerd. Het bedrijf kwam met een gedecodeerde versie en educatieve video op YouTube over emoji-decryptie. Als emoji zelf echter een bericht domineert, zullen mensen het ook verlaten. Het is waar dat een foto meer zegt dan duizend woorden, maar emoji's zijn geen vervanging voor woorden of afbeeldingen, ze complimenteren of verlichten slechts een situatie. Deze Mercedes Benz India Emoji is een voorbeeld van beknoptheid bij het gebruik van de functie. Het beschikt over een geruite vlag en de vlag van Bahrein op de overwinning van Nico Rosberg.
Of degene die door Wordstream wordt gebruikt om het belang van video in verkoopconversie over te brengen. Het toont de emoji's van video, opwaartse grafiek en Face met uitgestoken tong en knipogen naar het oog om een luchtige behandeling van de marketingboodschap te suggereren.
Die hieronder van Goldman Sachs ging ook overboord met teveel emoji's die niet helemaal relevant waren. Volgens Neil Patel is het niet verstandig om een bericht met emoji's te bombarderen alleen voor de lol zonder naar de functionaliteit te kijken. Alleen omdat emoji's populair zijn bij millennials, betekent dit niet dat ze overal moeten worden gebruikt.
Het is beter om emoji's voor humor en plezier te gebruiken in plaats van serieuze of academische inhoud. Online bezoekers zullen waarschijnlijk worden afgeschrikt om serieuze inhoud te promoten.
Het kan informatief zijn, zoals in de campagne van het World Wide Fund for Nature om 17 bedreigde dieren van uitsterven te redden. Het plaatste de 17 emoji's van bedreigde dieren en elke keer dat een gebruiker een emoji gebruikte, was het een vrijwillige donatie van 0, 10 pond waard. Het ontving een geweldige respons met bijna 50.000 re-tweets.
Een marketeer moet emoji-vermoeidheid vermijden, dus men moet oppassen hoe vaak het in het bericht wordt gebruikt. Het moet worden gebruikt om je boodschap op te vrolijken en niet te domineren.
2. Alle emoji's hebben mogelijk geen universele aantrekkingskracht
Emoji's zijn gemaakt volgens Unicode-normen, maar elke serviceprovider heeft geïnnoveerd met verschillende versies van hetzelfde. Voor bijv. Hondengezicht verschijnt anders op Google, Facebook, Twitter en Apple, hoewel ze allemaal glimlachen en hun tong laten hangen. Maar sommige kunnen betekenissen of verborgen middelen hebben verkregen en dergelijke emoji's moeten met voorzichtigheid worden gebruikt.
Aanbevolen cursussen
- Certificatietraining in PRINCE2 examen
- Volledige training voor klantanalyse
- Programma voor marketinganalyse
3. Het moet relevant zijn voor uw branche
Voor zover mogelijk is het beter om emoji's te gebruiken die zeer relevant zijn voor de branche waarin u actief bent. Een tweet van Baskin Robbins had slechts één-twee emoji-ijs en aardbeien met een hashtag #hohoho. Je kunt elk gewenst aantal emoji's gebruiken, maar als het niet relevant is, kan het vreemd en uit de context lijken.
Relevantie is niet alleen belangrijk in FaceBook of Tweets, maar ook in onderwerpregels van e-mail. Gebleken is dat geanimeerde en niet-geanimeerde emoji's in onderwerpregels de open rates kunnen verhogen, maar ze moeten relevant zijn. De volgende onderwerpregels hebben emoji's die zeer relevant zijn voor de industrie.
Hier zijn de beste emoji's die worden weergegeven in onderwerpregels van e-mail:
Wanneer het op de juiste manier wordt gebruikt, kunnen marketeers betere open tarieven krijgen voor e-mailcampagnes. Bovendien kunnen ze campagnes retargetten voor mensen die hun e-mails hebben geopend of erop hebben gereageerd. De emoji's op het werk helpen bij het creëren van een onderscheidende merkidentiteit, vooral voor voedsel- en reisbedrijven.
4. Wees selectief in het gebruik van platforms
Voordat je je best doet op emoji's op het werk, is het beter om de doelgroep te begrijpen, een persona te ontwikkelen en een idee te hebben van welke platforms ze mogelijk meer gebruiken. Als de doelgroep millennial is, zullen ze waarschijnlijk meer op mobiele platforms zijn. Merken moeten herkennen welke de beste platforms zijn om te verbinden en te delen. Het is beter om eerst mobiel te werken, omdat de penetratie het hoogst is in deze categorie, aldus analisten.
5. Conversiestatistieken en retargeting
Zoals in elke andere advertentiecampagne, is het beter om ook de conversiestatistieken voor emoji-marketing te doen, zodat marketeers een idee hebben van het rendement op investering (ROI). Sommige apps meten de downloads, retweets en aandelen als een indicator voor de effectiviteit, maar anderen gebruiken het voor retargeting-advertenties. Iemand die FB-berichten heeft geretweet of heeft gedeeld, krijgt verdere vervolgadvertenties. Sommige internetadvertenties hebben emoji's zoals wow, woede, smileygezichten, enz. Degenen die het smileygezicht als reactie plaatsen, zullen worden gevolgd door verdere berichten. Dit helpt bij het tot stand brengen van een betere verbinding met de consumenten.
6. Gebruik het voor effectieve merkcommunicatie en verkoop
Grote bedrijven gebruiken het als onderdeel van hun merkinspanningen. Coca-Cola betaalde Twitter om een aangepaste emoji te maken toen hashtag #ShareaCoke werd getweet. Het zal resulteren in de vorming van een paar colaflesjes met het kenmerkende rode etiket. Domino gebruikte pizza-emoji's in tweets om klanten te helpen bij het bestellen van producten. Wanneer u op de pizza-emoji klikt, wordt een bestelling geplaatst door de klant van Domino.
Op maat ontworpen emoji's zijn een geweldige manier van branding, zoals werd gedaan door Burger King.
7. Maak emoji's interactief
Emoji's kunnen de betrokkenheid bij de klanten vergroten als ze correct worden gebruikt. Tampico, een Amerikaans drankenmerk, bedacht een spel voor sociale media waarbij gebruikers een winnende combinatie van 24 opties moesten raden. Gebruikers moesten gewoon de Tampico Emoji-bal gebruiken, wat leidde tot meer gebruikersbetrokkenheid.
8. Om verhalen te vertellen en voor het delen van informatie
De Emoji Science Campaign van General Electric was een klassiek voorbeeld van hoe de techniek kan worden gebruikt voor het verspreiden van informatie. De gebruikers moesten emoji's sturen om korte videolessen te krijgen. Het was ontworpen op de lijnen van het periodiek systeem, in plaats van elementen, had het emoji's.
Wanneer gebruikers op de emoji's klikken, verschijnen experts op video over evolutie, ruimtevaartuigen, raketwetenschap en vele andere gerelateerde onderwerpen. De Smithsonian Institution stelde gebruikers in staat om op emoji's te klikken en meer te weten te komen over een bepaalde tentoonstelling in hun museum. Wanneer gebruikers op de emoji-trompet klikken, krijgen ze informatie over de trompet van Louis Armstrong.
9. Test uw campagne vóór lancering
Emoji's op het werk zijn vrij nieuw voor marketing en ze moeten worden getest voordat ze daadwerkelijk worden gelanceerd. In sommige landen zijn emoji's op het werk populair, in andere niet. Instagram-berichten in Finland bevatten maximaal 60% emoticons, terwijl in Tanzania emoji-inhoud slechts in 10% van de berichten werd gezien.
In het begin kan worden gezegd dat emoji's niet helemaal geschikt zijn voor academische, onderzoeks-, adviesbureaus, maar meer voor consumentengoederen, mobiel, gamen, eten en drinken enzovoort. En meestal spreken emoji's slechts een half woord en is daarom een compliment voor tekstmateriaal en geen vervanging.
In e-mailcampagnes kunt u verschillende serviceproviders zoals MailChimp, Marketo of SendGrid proberen en emoji's in één of twee hebben en de andere zonder één. Als open rates hoger zijn in emoji-onderwerpregels, dan is er de optie om daarmee big bang te zijn of anders niet. Tenzij de e-mail goede inhoud bevat die relevant is voor de doelgroep, helpt het hebben van een goede emoji op de onderwerpregel niet. Als Content de koning is, spelen emoji's de rol van jokers, maar zorgen ervoor dat ze met impact vermaken, volgens sommige analisten.
10. Vermijd jargon
Met de groei en diversiteit is het voor marketeers mogelijk geworden om jargon in informele berichten te vermijden. Het is niet langer nodig om Lol te gebruiken, omdat Facebook zelf zes nieuwe heeft bedacht, zoals Like, Sad, Angry, Wow, Yay, Haha.
Conclusie
Emoji's brengen emotie beter over dan gewone tekst en het is gebleken dat het het aandeelpercentage met 33% verhoogt, het commentaarpercentage met 33%, het 57% hogere like-percentage. Het belangrijkste advies dat analisten en experts aan marketeers geven, is om het niet alleen maar te gebruiken. Het succes ervan is afhankelijk van concept en uitvoering.
Er zijn uitzonderlijke flops geweest zoals in MacDonalds die in billboards gebruikten om te suggereren dat een oplossing voor gridlock een pitstop was voor sommige friet. Een graffitikunstenaar bracht enkele wijzigingen aan waardoor het merk in verlegenheid werd gebracht.
Uit de tot nu toe geanalyseerde casestudies blijkt dat ze goed zijn voor branding, betrokkenheid bij klanten, hulp bij het bestellen, fungeren als educatief hulpmiddel en het creëren van sociaal bewustzijn zoals in de campagne voor bedreigde diersoorten van het Wereldfonds voor Natuur. Volgens sommige analisten zien deze eruit als een gelukkig gezicht in het echt online. Het draagt bij aan de menselijkheid van de boodschap en verbreekt de monotonie van tekst.
Adweek meldde dat de veelbesproken inhoud op Twitter geen virale video van een kat of een tweet van beroemdheden is, maar emoji. Alle grote merken zoals Coca-Cola, Star Wars, Star Bucks, Domino's Pizza en Toyota hebben allemaal emoji's gebruikt met groot effect op hun marketingcampagnes. Hashtagged-emoji's helpen consumenten te delen en betrokken te raken bij mensen zoals en ook bij de merken. Star War emoji's gemaakt met behulp van Twitter was ook een groot succes. CNN experimenteerde met een emoji met een politiek thema met betrekking tot de presidentiële campagne voor 2016 in de VS. CNN verwacht momentum voor een bepaalde kandidaat om te helpen de vroegere glorie van het netwerk nieuw leven in te blazen, ongeacht wie aan de macht komt in het Witte Huis.
Mobiel is het favoriete platform voor de meeste emoji-marketeers dankzij het bereik, maar het nut van de strategie kan niet worden ontkend in e-mailcampagnes en zelfs op video's op YouTube. In vergelijking met woede of andere negatieve emoties, hebben smileys gescoord op sociale media, met name Instagram.
Facebook zelf kan het gebruiken om de populariteit van nieuwsfeeds te meten en die bovenaan te tonen. Als een merk in marketing meer boze reacties ontvangt, is het tijd voor klanten om contact op te nemen met hun klanten en te ontdekken wat hun pijnpunten zijn die het product niet aanpakt.
In zekere mate gaat reclame over het krijgen van de emotionele respons van klanten en nieuwe emoji's die worden gebruikt door Facebook en marketeers kunnen creatief worden gebruikt om consumentengedrag en feedback te beoordelen. Sterke reacties, milde reacties en neutrale reacties zijn allemaal meetbaar en kunnen worden gebruikt voor retargeting.
Er zijn veel gratis apps en voorspellende toetsenborden beschikbaar voor het gebruik van emoji's.
Consumenten zijn ook verslaafd aan emoji's met het nieuwste Muva Moji-toetsenbord dat beschikbaar is voor Android en iPhone en nu al een hit wordt in AppStore en Google Play. Gepromoot door model Amber Rose, zal het Kimoji van Kim Kardashian verslaan. Er zijn al 900 emoji's beschikbaar voor eenvoudig verzenden op het Muva Moji-toetsenbord. Nu emoji's een onderdeel van het dagelijks leven worden, kunnen ook marketeers met een behoorlijke inspanning rijke dividenden oogsten .
Aanbevolen artikelen
Dit is een gids voor het gebruik van emoji's overal in marketingcommunicatie en is getuige van een enorme groei, volgens App boy, een aanbieder van marketingoplossingen op mobiel. Dit zijn de volgende externe links met betrekking tot marketing.
- 9 manieren voor doorverwijsmarketingstrategie
- 9 Beste voorbeeld voor contentmarketingstrategie
- 5 nuttige tips voor marketingstrategie voor promotiestrategieën
- Strategie voor klantenwerving | Voorbeelden | Werkwijze
- Belangrijke stap van marketinganalyse voor dummies