Stakeholder Management - Wie zijn stakeholders? Waar en naar wie verwijst deze term stakeholder? Zijn ze gewoon de interne leden van het bedrijf? Zijn zij aanhangers van het bedrijf? Ja, we begrijpen elke vraag met betrekking tot stakeholdermanagement en we gaan u helpen een antwoord op deze vragen te krijgen. Veel mensen geloven dat stakeholders alleen de investeerders of de winstmakers van het bedrijf zijn; dit is echter niet de zorg voor belanghebbenden. Laat ons de betekenis van stakeholder en stakeholdermanagement leren kennen en begrijpen en kijk dan eindelijk hoe u stakeholders effectief kunt beheren. Om een ​​antwoord op uw vragen te krijgen, raadpleegt u de onderstaande opmerkingen, aangezien deze u zullen begeleiden.

Wie is een stakeholder of wat is stakeholder?

Iedereen of iedereen die wordt beïnvloed door de acties van een bedrijf of een organisatie is een stakeholder voor de organisatie. Stakeholders zijn mensen zonder wie de organisatie misschien nooit bestaat.

Laten we eens kijken naar de soorten belanghebbenden en hoe profiteert het bedrijf hiervan

  1. Regering

Het bedrijf helpt een locatie in zijn groei, dit helpt op zijn beurt de overheid om belasting te betalen aan de overheid, betaalt btw, volgt wetgeving, creëert werkgelegenheidskansen, rapporteert waarheidsgetrouw aan de rijksoverheid, etc.

  1. werknemers

De werknemers van het bedrijf verdienen hun brood en boter van het bedrijf, het bedrijf beoordeelt hun lonen of hun salarissen, geeft hen werkzekerheid, compenseert hun banen en loyaliteit, dit alles geeft de werknemers respect en een eerlijke communicatiemogelijkheid.

  1. Klanten

De klanten van het bedrijf verdienen waar voor hun geld wanneer ze de goederen en diensten van de organisatie kopen, ze besteden aan de kwaliteit van de producten die ze willen, het bedrijf biedt hen ook goede service en ethische producten. Dus ja, zelfs klanten maken deel uit van de stakeholders van het bedrijf.

  1. leveranciers

Leveranciers zijn mensen of kleinere bedrijven die grondstoffen aan het bedrijf leveren en het eindresultaat van deze grondstoffen zijn de eindproducten die ze aan de klanten leveren. Het bedrijf biedt zakelijke kansen aan deze leveranciers; die op zijn beurt zorgt voor werkgelegenheid voor de leveranciers en zijn mensen.

  1. crediteuren

Het bedrijf profiteert crediteuren met hun credit scores, hun nieuwe contracten en ook liquiditeit.

  1. Gemeenschap

Voor een gemeenschap biedt een bedrijf of een organisatie kansen op werk, betrokkenheid, bescherming van het milieu, aandeel van het bedrijf al dan niet vermeld, samen met waarheidsgetrouwe communicatie.

  1. Vakbonden

De zorg van een vakbond is het bieden van een kwalitatieve werksfeer, bescherming van werknemers en kansen op werk voor mensen.

  1. Eigenaren

De eigenaren van het bedrijf houden zich bezig met de winstgevende ratio's van het bedrijf, de levensduur van het bedrijf, het marktaandeel en de positie, de opvolgingsplanning, kapitaalverhoging, de sociale doelen en de groei van het bedrijf.

  1. investeerders

De investeerders steken hun geld in, daarom houden ze zich alleen bezig met het rendement dat ze op hun beleggingen ontvangen en hoeveel verdienen ze met hun beleggingen.

Soorten stakeholders

Nu is de bovenstaande lijst verdeeld in twee soorten belanghebbenden

  1. Primaire stakeholders of interne stakeholders

Deze stakeholders zijn meestal mensen die direct gerelateerd zijn aan de economische transacties van de organisatie, bijvoorbeeld de aandeelhouders van het bedrijf, werknemers, klanten, de leveranciers en de crediteuren van de organisatie.

  1. De secundaire belanghebbenden of de externe belanghebbenden

Deze stakeholders zijn mensen die niet direct betrokken zijn bij de economische transactie van de organisatie, maar ze worden ofwel beïnvloed door de acties van het bedrijf of ze kunnen de acties van het bedrijf beïnvloeden, bijvoorbeeld de gemeenschap, het grote publiek, de media, activistische groepen, communistische en ook zakelijke ondersteuningsgroepen.

Wat is stakeholdermanagement?

Elke stakeholder is een zeer kritieke en zeer gevoelige kwestie voor een organisatie. Omdat ze zeker de werking van de organisatie beïnvloeden en zoals eerder gezegd, zou geen bedrijf of organisatie ooit bestaan ​​zonder de hulp en ondersteuning van deze stakeholders. Een van de belangrijkste onderdelen van projectmanagement is het ontwikkelen en beheersen van relaties met de stakeholder, aangezien deze een zeer vitaal onderdeel van de organisatie zijn. Uit de concepten en de onderzoeken blijkt dat de meeste bedrijven failliet gaan door een gebrek aan betrokkenheid van personen die een vitaal onderdeel van de organisatie zijn. Betrokkenheid kan verbeteren door relaties met individuen of stakeholders te verbeteren, hoe beter de relatie, hoe beter de betrokkenheid van de stakeholders bij het bedrijfsleven en bij projecten. De ondersteuning en bijdrage van elke stakeholder omvat ondersteuning van de leidinggevenden, sponsoring voor de waarde van het bedrijf, emotionele volwassenheid, effectief gebruik van het ecosysteem van de organisatie, bijvoorbeeld de infrastructuur, inkoop, faciliteiten en juridische ondersteuning om de organisatie te ondersteunen.

Aanbevolen cursussen

  • Certificatiecursus in PMP-communicatiebeheer
  • Project Time Management cursussen
  • Professionele PMP Stakeholders Management Cursus

Waarom stakeholders beheren?

Stakeholdermanagement is een complex proces omdat stakeholders hun rollen en loyaliteit zien, enz. Verschillen per situatie en gedurende de levenscyclus van het bedrijf. Daarom is het uiterst belangrijk om belanghebbenden in elke fase van de levenscyclus van het bedrijf efficiënt te beheren. Het beheer van belanghebbenden moet zeer effectief worden uitgevoerd, aangezien de bevoegdheden van elke belanghebbende verschillen met hun belang en hun interesse in de onderneming. Enkele belanghebbenden hebben de macht om uw bedrijf te blokkeren of succesvol te laten verlopen. Uw bedrijf is ook afhankelijk van hun interesse, omdat sommigen misschien geïnteresseerd zijn in wat het bedrijf doet en hoe het presteert, maar sommige belanghebbenden zullen zelfs niet om uw bedrijf geven. U houdt bijvoorbeeld van een project waarin uw baas zeer geïnteresseerd zal zijn en uw gezin ook; een buitenstaander die niet direct met u verbonden is, zal echter niet zo geïnteresseerd zijn. Evenzo zullen in een bedrijf de eigenaar en de werknemers zeer geïnteresseerd zijn, maar de gemeenschap en de media zullen niet echt geïnteresseerd zijn.

Effectieve Stakeholder Management Stappen

Met behulp van 5 eenvoudige stappen kunnen we u helpen om stakeholders effectief te beheren.

  1. Identificeer en erken uw stakeholders

Het allereerste deel van het managen van uw stakeholders is hen kennen. U moet eerst de stakeholders en hun zorgen kennen, bijvoorbeeld mensen die uw bedrijf kunnen beïnvloeden, zoals mensen uit de hele organisatie en mensen die door uw bedrijf kunnen worden beïnvloed, zoals de gemeenschap, de leveranciers, enz. Als organisatie zult u een enorme lijsten met belanghebbenden, dus u moet prioriteit geven aan elke belanghebbende die geïnteresseerd is; echter efficiënt. Prioriteiten worden hieronder gegeven.

  • Stakeholders met groot vermogen en veel interesse

Je moet ervoor zorgen dat je zoveel mensen gelukkig houdt, ze moeten volledig betrokken zijn en je moet al je inspanningen doen om ze tevreden of tevreden te houden.

  • Stakeholders met veel macht en minder interesse

Je moet zelfs deze partij gelukkig en tevreden houden en daarom moet je ook heel veel inspanningen leveren bij deze mensen; zorg er echter voor dat u uw inspanningen ergens beperkt, anders zullen ze zich vervelen of geïrriteerd raken door uw berichten.

  • Stakeholders met laag vermogen en veel interesse

Om deze mensen gelukkig te houden is ook belangrijk, houd dit goed op de hoogte en blijf met hen praten om ervoor te zorgen dat er geen problemen opduiken. Bovendien kan dit kavel erg handig zijn omdat het nuttige details voor uw bedrijf kan bieden.

  • Stakeholders met laag vermogen en minder interesse

Deze groep mensen moet worden gemonitord zodat problemen niet opduiken, maar breng deze belanghebbenden niet op de hoogte omdat ze zich snel zullen vervelen.

  1. Het doel van beheer moet worden gedefinieerd

Het is duidelijk dat u voordat u een taak uitvoert, moet weten wat het doel is om deze uit te voeren. Een belangrijk doel zal u helpen belanghebbenden effectief te betrekken, omdat het betekenis geeft aan uw management. Het doel dat u wilt bereiken met uw stakeholderbetrokkenheid zal variëren met de sector of de industrie en natuurlijk met uw individuele organisatie. De gemeenschappelijke doeleinden voor een organisatie in de publieke sector zullen echter omvatten.

  1. Ontwikkeling van beleid
  2. Planning van gedeelde diensten
  3. Reizen plannen
  4. Initiatief voor het milieu
  5. Ontwikkeling en aanmoediging van curriculum
  6. Organiseren van campagnes in de gezondheidszorg
  7. Risico bescherming

Het doel van een organisatie in de detailhandel zal zijn

  1. Ontwikkeling van het product
  2. Verfijning van de productlijn
  3. Speciale aanbiedingen uitgeven
  4. Nieuwe verkooppunten plannen
  5. Werken aan prijsstrategie
  6. Werken aan de verbetering van serviceniveaus
  7. Werken aan het winkelinterieur en het interieur

Deze doeleinden kunnen u helpen de lijst van deze belanghebbenden te gebruiken en hun betrokkenheid bij de onderneming op de best mogelijke manier te beheren. Ze laten samenwerken, laten zien hoe attent ze zijn, ze op de hoogte houden of volledig tevreden zijn, hangt af van hoe geïnteresseerd, hoe actief en hoe invloedrijk de stakeholders zijn.

  1. Kies het juiste hulpmiddel om met hen te communiceren

Nu u uw belanghebbenden kent en weet hoe geïnteresseerd die zijn en u ook weet wat hun doel van hun betrokkenheid is, moet u ook weten hoe u met hen kunt communiceren. Je hebt hier de juiste tool nodig. In dit digitale tijdperk moet u ervoor zorgen dat u de juiste digitale tool kiest om met uw stakeholders te communiceren. Om nu met elke groep belanghebbenden in contact te komen, raden we u aan om een ​​kaart te maken. Maak een kaart met 4 blokken van belanghebbenden volgens hun prioriteiten. En noteer op de kaart de soorten betrokkenheid en de soorten communicatie die u wilt gebruiken om de stakeholder te informeren of te betrekken. Vergeet niet voor elk lot volgens hun prioriteiten dat u de juiste manier kiest om met hen te communiceren. Ook zal het niveau van engagementen voor elke groep verschillen.

  1. Maak een actieplan en voer ook een actie uit op het plan

Zodra de stakeholderanalyses zijn voltooid, moet u zich concentreren op het belangrijkste personeel dat aan hen is gekoppeld. Naast het kennen van de belangrijkste mensen, moet u ook hun interessegraad kennen, evenals hun belang. Dit is de beste manier om effectief met de stakeholders om te gaan, vooral bij het plannen van proactieve communicatie. In uw actieplan identificeert u ook de obstakels die u kunt tegenkomen bij het uitvoeren van bedrijfs- en communicatieplannen. Uw volgende stap zal zijn om te dienen en om het opduiken van deze obstakels te voorkomen of te minimaliseren. Identificatie van problemen is geen gemakkelijke taak die u moet oefenen om ze te identificeren en te verwijderen. Deze problemen kunnen zijn:

  1. Ontbrekende kennis en informatie
  2. Planning en besluitvorming met minder betrokkenheid
  3. Niet op de hoogte gesteld om deel te nemen
  4. Niet beschikbaar vanwege andere verantwoordelijkheden
  5. Niet beschikbaar vanwege locatie en duur
  6. Is het niet eens met de wijzigingen en de stelling
  7. Inefficiënte vaardigheden
  8. Conflicten met de andere belanghebbenden
  9. Externe aanbieder zonder formeel akkoord
  10. Potentiële twijfels van de belanghebbende

Op basis van de positie van de stakeholder op de kaart kunt u met hem communiceren. Nu u zich bewust bent van hun obstakels, kunt u de juiste informatie en de juiste oplossing hiervoor krijgen. U kunt nu actie ondernemen tegen uw plan

  • Communiceren met hen over hun interesse
  • Informatie verkrijgen die relevant is voor het project
  • De verwachtingen van de stakeholders opnieuw beheren volgens hun prioriteiten.
  • Ze betrekken bij alle belangrijke beslissingen.

  1. Het plan beheren en opvolgen

Als u eenmaal een plan hebt opgesteld om het te beheren en te bewaken, is het uiterst belangrijk. U kunt de positie van elke stakeholder beoordelen en controleren op hun vereisten en of het proces actie vereist. Blijf hun vastberadenheid en verplichtingen nakijken en controleer of u een managementplan eraan moet toevoegen. Controleer hoe goed de stakeholders worden beheerd. Focus op front- en prestatiebeheer om te begrijpen welke wijzigingen en aanpassingen moeten worden aangebracht. Neem feedback van belanghebbenden, het zal u helpen de situatie te begrijpen en de toevoegingen en aftrekkingen die u moet maken. Zodra alle processen zijn voltooid en alle belanghebbenden hun taken en taken hebben gekregen, moet u de processen blijven volgen. Indien belangrijk, past u het beheerproces opnieuw toe.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele artikelen die u zullen helpen om meer details over de Stakeholder te krijgen, dus ga gewoon door de link

  1. 6 belangrijke soorten communicatie waar u naar moet kijken
  2. 8 beste stappen om het concurrentieniveau te verslaan bij het zoeken naar een baan
  3. 12 belangrijke principes van merkbeheer voor succesvol zakendoen
  4. 3. Projectplan en projectmanagementplan - enthousiast om te vergelijken
  5. 4. 9 Nuttige manieren van financieringsvereisten voor Startup Business

Categorie:

Ondernemerschapsontwikkeling