Inleiding tot datagestuurde marketingstrategie -

Datagestuurde marketingstrategie (DDM) vereist een andere mindset gericht op het begrijpen van klantvereisten en moet innovatief genoeg zijn om het beste van de beschikbare tools voor gegevensbeheer te gebruiken. Een datagestuurde marketingstrategie kan niet worden geïmplementeerd met een mindset die twintig jaar geleden relevant was. Datagestuurde marketingstrategie maakt gebruik van technologie, klantgegevens en analyse om nieuwe leads te vinden, een bestaande klantendatabase te onderhouden, nieuwe klanten aan te trekken en inkomsten te genereren. Het potentieel van een gegevensgestuurde marketingstrategie is inderdaad enorm, maar strategieën variëren in de branche.

Laten we veel meer over gegevensgestuurde marketing in detail bestuderen:

Marketing start niet na het ontwikkelen van het product, maar meestal begint het voorbereidende proces met het identificeren van een behoefte of probleem dat een product of dienst nodig heeft om het op te lossen. Normaal worden dergelijke behoeften geïdentificeerd door middel van enquêtes of discussies in sociale media zoals Quora Digest of het kan een innovatie zijn van een universiteit, onderzoeksinstelling of individu die wacht op commercialisering van het idee.

Voor bedrijven die al producten en diensten hebben, kan het grootste deel van de toekomstige ontwikkeling plaatsvinden met de gegevens die het bedrijf ontvangt uit klantinteracties, secundaire gegevens en uit het volgen van de prestaties van concurrenten. Dit is het tijdperk van Big Data en bedrijven die klantinteracties niet opslaan, begrijpen, ophalen en analyseren, zullen waarschijnlijk op een grote manier de concurrentie verliezen.

Top 10 stappen voor data-driven marketingstrategie Succes

Hier zijn enkele van de stappen die nodig zijn om te slagen in datagestuurde marketing:

  1. Zorg voor een robuust CRM- en ERP-systeem:

Met de toenemende complexiteit van bedrijfsactiviteiten - afhandeling van belastingen, verkoop, inventaris, verplaatsing van goederen op meerdere locaties en het volgen ervan, loont het om een ​​goed klantrelatiebeheer (CRM) -systeem te hebben en ondersteund door een goed Enterprise Resource Planning (ERP) -systeem op zijn plaats als de ruggengraat.

CRM stelt bedrijven in staat om klantbewegingen bij te houden van het plaatsen van een verkooporder tot het genereren van facturen en de daaropvolgende garantie-, service-evenementen. Tegenwoordig slaan bedrijven ook mobiele telefoons, e-mail, naam, leeftijd, jubilea, herhaalaankopen en verdiende loyaliteitspunten op. Dit stelt bedrijven op hun beurt in staat om de klanten te begrijpen die kooppatronen, gedrag, levensstijl en nieuwe producten ontwikkelen met deze factoren in gedachten. Met een ERP-systeem als ruggengraat kan het bedrijf verschillende functies binnen het bedrijf integreren, van productie, voorraadbeheer, marketing, verkoop, distributie, financiën, HR tot een geïntegreerd geheel waardoor betere besluitvorming mogelijk wordt.

ERP en CRM werden ooit alleen geschikt geacht voor grote organisaties. Beide zijn nu echter ook beschikbaar tegen een betaalbare prijs voor kleine en middelgrote bedrijven.

  1. Zorg voor een datamanagementplatform:

Het is waar dat het bedrijf met een ERP en CRM dagelijks zou kunnen worden overspoeld met gegevens. Er kunnen gestructureerde en ongestructureerde gegevens (onbewerkte gegevens) zijn die voor de marketeer misschien weinig zinvol zijn. Voor. Bijv. een set gegevens waaruit blijkt dat de verkoop van airconditioners zinloos is, tenzij deze is gestructureerd in regiogewijze of productgewijze classificaties. Maandelijkse classificaties kunnen nodig zijn om een ​​relevante analyse te maken, terwijl nieuwe modellen die door concurrenten worden gelanceerd en hun geschatte verkoopgegevens ook nodig kunnen zijn om aan een toekomstige strategie te werken.

Voor marketeers om de relevante gegevens te krijgen, moet er een datamanagementplatform (DMP) aan de backend zijn dat onvermoeibaar werkt. De DMP's kunnen gegevens van verschillende plaatsen ophalen, de segmenten identificeren om berichten te targeten en mediaplanners aanwijzingen geven om ze in reclameborden, banners, massamedia en sociale media te plaatsen.

De CRM en ERP bieden gestructureerde en ongestructureerde gegevens van verschillende plaatsen en definiëren het publiek voor toekomstige marketinginitiatieven. Het kan afkomstig zijn van bestaande klanten, vragen doen of van websites, in welk geval het anonieme mensen kunnen zijn die op basis van cookies worden gevolgd of het kunnen gegevens zijn die afkomstig zijn van gegevensverkopers. Wanneer het doelgroepprofiel aldus wordt gemaakt, is het de taak van DMP om advertenties te kopen om deze groepen te targeten. Daarna worden instructies gegeven aan mediaplanners met details over de doelen, het af te leveren bericht en via welke kanalen.

DMP's zijn behoorlijk krachtig in de zin dat ze nieuwe gegevens kunnen krijgen op basis van Javascript-code die op websites, advertenties, mobiele apps en e-mailcampagnes wordt geplaatst en suggereren nieuwe groepen consumenten te targeten. Enkele van de belangrijkste spelers in DMP zijn Oracle, IgnitionOne, Knotice, Rocket Fuel, Aggregate Knowledge, Neustar.

Zonder een goede DMP kan de marketeer volgens analisten weinig vooruitgang boeken.

  1. Koop de beste tools voor gegevensbeheer:

Er zijn tal van tools beschikbaar voor het volgen en analyseren van gegevens met betrekking tot e-mails, internet, sociale media, concurrentie, van mobiele apps enzovoort. Met een overvloed aan aanbiedingen op de markt, kan de digitale marketeer in de war raken over welke te kiezen. NG Data heeft twintig van dergelijke tools en hun functies opgesomd, waardoor het voor marketeers gemakkelijker is om de grootte en kwaliteit van het publiek op de website te schatten, grafieken en tabellen te maken op basis van de gegevens, webleads te volgen en het rendement op investering (ROI) te meten . Sommige tools worden gratis aangeboden, terwijl anderen een maandelijks abonnement betalen van $ 79 tot $ 300 per gebruiker. Onder de toptools zijn onder andere Ducksboard, Optimizely, Compete, DataHero, Litmus, Comscore, Mindfire Studio.

Marketeers moeten geïntegreerd marketed management (IMM) hebben om de beste resultaten te behalen met datagestuurde marketing. Het omvat een realtime beoordeling van gegevens, klantinteracties en voortdurende innovaties. De tools zijn beschikbaar. Wat nodig is, is het stellen van doelen voor marketing en het stroomlijnen van de verschillende afdelingen om de beoogde doelen te bereiken.

Aanbevolen cursussen

  • Online certificeringcursus in merk
  • Programma voor verkoopbevordering
  • Programma op CBAP

  1. Definieer uw doelen en doelstellingen in datagestuurde marketingtrends:

Bedrijven kunnen gegevens verzamelen, opslaan en analyseren met dezelfde set tools en strategieën, maar wat belangrijk is, is dat doelen en doelen verschillend zijn. In sommige gevallen kan het de lancering van het nieuwe merk zijn, soms zorgt het voor meer verkoop en branding, of kan het zijn om abonnementen voor een service te verdubbelen. Kunnen de marketeers vertrouwen op de big data of moeten ze ook vertrouwen op hun instinct als het gaat om de implementatie van een nieuw idee of de lancering van een product? Daarom is de taak van het datamanagementplatform om ervoor te zorgen dat ze niet alleen met data komen, maar ook met bruikbare die er geloofwaardig en betrouwbaar uitzien. Als marketeers geneigd zijn om de datarapporten met scepsis te bekijken, dan zou hun instinct scoren in hun besluitvorming en daarom kunnen veel inspanningen op het gebied van data-analyse overbodig worden.

  1. Datagestuurde marketingstrategie moet een gezonde consumentenervaring bieden:

Het doel van de datagestuurde marketingstrategie kan een groter marktaandeel zijn, een innovatief aanbod voor consumenten. Maar de kern van datagestuurde marketingstrategiefilosofie is de theorie dat een vogel in de hand er twee waard is in de bush. Als dat het geval is, moeten bestaande consumenten een gezonde ervaring opdoen, wat inhoudt dat het bedrijf de juiste waarde hecht aan eerdere aankopen en loyaliteit jegens het bedrijf en de verzamelde gegevens over de klant gebruikt om in de toekomst betere aanbiedingen te doen.

  1. Gebruikmaken van best practices:

Een datagestuurde marketingstrategie kan niet worden geïmplementeerd met een mindset die twintig jaar geleden relevant was. Het betekent wijzigingen aanbrengen in marketingactiviteiten, interacties met klanten en een go-to-market-aanpak hebben die niet allemaal in één keer kan worden geïmplementeerd. Het is belangrijk om een ​​perspectief van vijf tot tien jaar te hebben op waar het bedrijf zich in de branche wil bevinden. Met die visie is het gemakkelijker om met marketingexperts samen te werken om een ​​maximaal rendement op de investering (ROI) te behalen.

  1. Leer van de concurrentie en industrie:

Het is essentieel voor de marketeer om te begrijpen wat de concurrentie doet en zijn best practices te gebruiken in plaats van nieuwe strategieën te ontwikkelen die niet bewezen zijn in de markt. Big data gaat over het omgaan met complexiteiten, niet alleen met betrekking tot consumentengegevens, maar ook voor het beheer ervan voor de toekomst. Daarom moeten marketeers hun inspanningen integreren met het technologieteam om dergelijke complexiteiten te beheren en de procedures te vereenvoudigen.

  1. Werk nauw samen met het IT-team:

Big data is een gecombineerde inspanning van technologie-, marketing- en advertentieteams met een prominente plaats in sommige delen van de technologische inspanning, aangezien het proces van het vastleggen, opslaan, structureren en presenteren van rapporten op technologisch gebied ligt. Net als bij een röntgenfoto, CT-scan of ECG op het gebied van geneeskunde, is technologie echter slechts het halve werk, de taak om iets uit de gegevens af te leiden en op de markt te gebruiken is uiteindelijk de taak van de marketeer. Als het product of de service mislukt of de klanttevredenheidsniveaus dalen, zijn marketeers aan de ontvangende kant en niet de Big Data. Het is niet alleen voldoende om nieuwe technologieën en processen te implementeren, maar ook om een ​​inschatting te maken van de impact op de omzet en winst van het bedrijf.

  1. Ben je vertrouwd met het nieuwe paradigma dat data heeft geleid tot marketingtrends:

Ondanks het lange gepraat over big data-marketingstrategie, kunnen er nog steeds bedrijven zijn die niet vertrouwd zijn met de technologie en de nieuwe processen. Uit een Adobe Digital Roadblock-onderzoek bleek dat bijna tweederde van de marketeers vertrouwd is met de nieuwe technologieën als ze mainstream worden. Het betekent dat sommige bedrijven wachten op anderen om zich bij de bandwagon aan te sluiten voordat ze dergelijke innovatieve of riskantere benaderingen volgen. Er zijn mensen die geloven dat de vroege adoptiefase voorbij is en diegenen die het niet willen proberen, kunnen misschien nieuwe relaties met klanten opbouwen, extra inkomsten toevoegen en verschillende andere voordelen.

  1. Meer informatie over gegevens heeft marketingtrends gestimuleerd:

Verschillende online cursussen en universitaire programma's zijn beschikbaar voor datagestuurde marketingstrategie, afgezien van kwaliteitsboeken over het onderwerp. Het is voor marketeers en IT-specialisten zinvol om enkele van de beschikbare datagestuurde marketingstrategieprogramma's te ondergaan om een ​​beter inzicht te krijgen in het enorme potentieel van big data. Kellogg Northwestern University heeft bijvoorbeeld een programma aangekondigd voor april dit jaar dat professionals zal helpen bij het implementeren van een datagestuurde marketingstrategie in hun organisatie. Ze hebben betrekking op concepten uit branding, marketing metrics, technologie, financiën, campagnebeheer. Webinars, conferenties en workshops zijn ook de manier om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends in datagestuurde marketingstrategieën.

De conclusie van datagestuurde marketingtrends

In de mode-industrie kan het een 'wauw'-factor zijn in termen van een echt trendy product dat beschikbaar wordt gesteld, in sommige gevallen ligt de nadruk op herhaalaankopen.

Nu de levenscycli van producten korter en korter worden, zoals in mobiele telefoons, horloges en laptops gedurende 2-3 jaar, hoeft het belang van datagestuurde marketingstrategie niet genoeg benadrukt te worden. Het helpt bedrijven al om beter in contact te komen met klanten en een gezonde ervaring te bieden, vooral in de reis- en toerismesector.

Marketeers werken nauw samen met het IT-team om de bescherming van klantgegevens te waarborgen en deze te gebruiken voor inzichten die uiteindelijk ten goede komen aan de klant, de aandeelhouder en alle belanghebbenden in de branche.
Door het toegenomen gebruik van mobiele apparaten is het voor de industrie meer noodzakelijk om met meer innovatieve en veilige apps te komen die klanten ten goede komen. Kortingen, aanbiedingen, nieuwe productlanceringen kunnen allemaal sneller aan de veeleisende klanten worden gecommuniceerd door betere targeting mogelijk gemaakt door big data-analyse.

Datagestuurde bedrijven waren in 2014 goed voor $ 202 miljard in de VS, volgens de datagestuurde Direct Marketing Association, waarvan 50% voor rekening komt van datagestuurde marketingstrategiediensten die first-party data inzetten, 28% op diensten met toegevoegde waarde die afhankelijk zijn op gegevens van derden. De grootste begunstigden van DDM zijn e-commerce, assemblage van digitale doelgroepen en postproductie in de VS.

Volgens onderzoeken is er een aanzienlijke druk van de kant van marketeers om een ​​datagestuurde marketingstrategie te gebruiken, zelfs als ze twijfelen aan de bereidheid van de organisatie om ze volledig te implementeren. En in dit stadium voelen marketeers nog steeds aan dat meer dan 80% van de gegevens in een organisatie onderbenut wordt.

Vorig jaar wees een Amerikaans onderzoek erop dat de kwaliteit van de gegevens die door bedrijven werd gebruikt, slecht bleek te zijn en dat dit werd toegeschreven aan een gebrek aan goede praktijken voor gegevensbeheer. Dit vereist op zijn beurt dat bedrijven hun datamanagementplatforms verbeteren, betere datagestuurde marketingstrategietools gebruiken en het inhuren van de juiste mensen zijn vrij belangrijk voor het succes van datagestuurde marketingstrategie. Het hangt ook af van hoe de datagestuurde marketingstrategie binnen de organisatie wordt beheerd. Er werden bijvoorbeeld betere resultaten gevonden in bedrijven waar één persoon de eigendom van het project kreeg. Gecentraliseerde processen, behoud van de integriteit van de klantgegevens en het hebben van een juist datagestuurd marketingstrategiedocument dat bekend is bij belangrijke teamspelers, zullen DDM helpen betere resultaten te behalen.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele artikelen die u zullen helpen meer informatie te krijgen over de datagestuurde marketingstrategie, dus ga gewoon door de link

  1. Meest populaire soorten verkoopbevordering | Strategie
  2. Marketingplanningsproces: 5 belangrijkste stappen
  3. 10 krachtige servicemarketingstrategieën (waardevol)
  4. Hoofdkenmerken van Evangelism Marketing een succes
  5. 11 beste soorten marketingtitels die u kunt overwegen

Categorie:

Ondernemerschapsontwikkeling