E-commerce Strategiedefinitie
Tot tien jaar geleden was het niet mogelijk om iets te kopen dat je fysiek niet hebt gezien of gevoeld. Het betekende dat u de moeite moest nemen om winkels en winkels te bezoeken en het juiste product te vinden dat aan uw vereisten voldoet. Een bepaald shirtmerk van een bepaalde maat is bijvoorbeeld mogelijk alleen verkrijgbaar in een of twee winkels in uw regio en u moet wat beenwerk doen om te weten waar het is.
Evenzo kon een elektronisch apparaat of apparaat alleen worden geselecteerd na een paar winkels te hebben bezocht en tijd te hebben besteed aan het onderzoeken van de functies en prijzen.
Nu internettoegang universeel wordt, betaalgateways veilige en betrouwbare en snelle groei in mobiele telefonie worden, waardoor het aantal mobiele applicaties (apps) dankzij smartphones toeneemt, is het kopen van goederen zo eenvoudiger geworden met een muisklik of een scroll op uw mobiel . Alles van sieraden, zware machines, gekookt voedsel, boodschappen, elektronische goederen kunnen nu online worden besteld voor uw gemak thuis of op kantoor.
Geen wonder, steeds meer bedrijven zetten een e-commerce strategie van outfits op om hun eigen producten te verkopen of als aggregators op te treden die producten van andere bedrijven kopen en verkopen. Het succes van Amazon, eBay, Alibaba, Flipkart, wijst allemaal op het enorme potentieel van e-commercebedrijven wereldwijd. E-commerce strategie is voordelig vanwege lagere overheadkosten, lagere distributiekosten, maar het vereist enige planning en grondwerk om het e-commercebedrijf op gang te brengen.
Top 10 tips om te slagen in e-commerce strategie
-
Maak een goede website & e-commerce strategie plan de inhoud ervan
Net zoals in baksteen en mortel het hebben van een fysieke ruimte belangrijk is, is ook het hebben van een e-commerce website de eerste belangrijke stap in het starten van het bedrijf. Het moet een aantrekkelijke naam hebben die mensen gemakkelijk kunnen onthouden en indien mogelijk gerelateerd aan het soort goederen dat we van plan zijn te verkopen. Soms is een generieke naam ook voldoende, omdat u later meer categorieën kunt toevoegen om te verkopen op e-commercesite.
De startpagina moet aantrekkelijk zijn, maar eenvoudig te gebruiken en te navigeren. Let op de kwaliteit van de inhoud, want deze moet langzaam naar voren komen in Google-ranglijsten. Afgezien van productbeschrijvingen, foto's of video's, moet er een inleiding zijn over het bedrijf, zijn activiteiten, verkoopvoorwaarden. Educatieve blogs, productrecensies en nieuwsknipsels kunnen ook aan de site worden toegevoegd.
Zorg ervoor dat de inhoud origineel is en niet van andere sites wordt gehaald of geherformuleerd. Het is niet alleen van toepassing op tekst, maar ook op video's, audio, infographics en afbeeldingen. Er is ook ruimte voor door gebruikers gegenereerde inhoud in de vorm van meningen, productrecensies, video's en audio. Enkele van de beste e-commerce marketingstrategieën waren het vragen van mensen om video's te uploaden voor een goed doel.
-
E-commerce strategie - start marketingactiviteit voor de site
Zodra de e-commercesite klaar is voor gebruik, moeten mensen de site kennen om uw verkopen te laten plaatsvinden. In de beginfase hebt u misschien niet het geld om voor grote mediacampagnes te gaan, noch is het vereist omdat het meeste promotiewerk online zou moeten gebeuren. Met Google Adwords kunt u advertenties plaatsen op pagina's die het meest zijn doorzocht op uw zoekwoorden en er zou wat verkeer kunnen gebeuren door organische groei als de e-commercesite is geoptimaliseerd voor zoekmachines (SEO). Gebruik pay-per-click (CPC) advertenties en CPM (kosten per vertoning) advertenties in zoekmachines verstandig door de meest relevante zoekwoorden te selecteren en erop te bieden. Dit vergroot uw online bereik en zichtbaarheid voor een groeiend aantal klanten die online winkelen.
Voor kleine bedrijven zou een groot contentmanagementsysteem (CMS) een groot voordeel zijn. Als u een CMS hebt zoals in WordPress, kunt u de coderingsvereisten afschaffen. Het zorgt voor automatische beveiligingsupdates om ervoor te zorgen dat de klantgegevens en uw eigen gegevens veilig zijn. Door plug-ins te installeren, kunt u webformulieren maken waarmee uw klanten contact met u kunnen opnemen. Ninja-formulieren en NextGen zijn goede opties om uit te proberen.
E-mailcampagnes met goede aanbiedingen en kortingen kunnen verkeer naar uw e-commerce-site lokken en tot verkoopconversies leiden. Het is beter om e-mailbeheersoftware te gebruiken die uw resultaten bijhoudt, paginasjablonen geeft, uw verzendproces automatiseert, bezorging geeft en de status van open tarieven. Sommige e-commercebedrijven bieden maandelijkse en jaarlijkse abonnementstarieven voor e-mailbeheer op basis van het aantal verzonden e-mails.
MailChimp, Campaign Monitor, AWeber, GetResponse, Constant Contact zijn enkele van de populaire e-mailbeheersoftware op de markt. Het is altijd beter om de e-mailadressen te controleren voordat u ze verzendt, een goede onderwerpregel te hebben, inhoud met tekst en afbeeldingen die goed zijn geschreven en bewerkt voor de duidelijkheid met een definitieve call-to-action: zoals Registreren, Accepteren, Downloaden, Contact enz. .
-
E-commerce strategie - start sociale media campagnes
De populariteit van sociale media groeit elke dag en geen marketeers kunnen de kracht van Facebook, Twitter, Pinterest en Linkedin negeren. Nieuwe producten, aanbiedingen, kortingen, wedstrijden, gelukstrekkingen en kortingsbonnen kunnen allemaal worden gepopulariseerd via sociale media. Social mediaspelers hebben nu opties om bezoekers aan uw website te vergroten, meer likes voor uw berichten te creëren, meer likes voor de pagina te creëren en in Twitter meer volgers te genereren.
Het is beter om elke week drie of vier goede berichten te gebruiken in plaats van het grote aantal berichten te delen en te posten dat als spam wordt weergegeven voor degenen die uw pagina leuk vinden. Het is beter om Facebook, Twitter-berichten te automatiseren door vooruit te plannen in plaats van dagelijks te besteden aan het bijwerken van de pagina's.
Instagram is een ideale sociale media om productfoto's, beoordelingen en door gebruikers gegenereerde inhoud te delen die behoorlijk populair is in de Verenigde Staten.
YouTube is een ideale e-commerce marketingstrategie voor het delen van video's van uw producten, getuigenissen van gebruikers en delen op Twitter, Facebook, Pinterest etc.
Aanbevolen cursussen
- Offline Marketing Trainingscursus
- Cursus massacommunicatie
- Certificatietraining in massacommunicatie voor bedrijven
-
E-commerce strategie - Heb een online winkelwagentje
Een winkelwagentje-app is een must voor online winkelen die met het meeste aantal betalingsgateways werkt. Ecwid is zo'n app die naadloos kan worden geïntegreerd met de website en sociale media. Het is in staat om al uw verkopen te volgen, geeft uitgebreide informatie over de winkel en stelt u in staat om categorieën goederen toe te voegen. Betalingsopties moeten flexibel zijn en in sommige gevallen kan de optie rembours ideaal zijn om meer zaken te doen, afhankelijk van de doelpersoon en de verkochte producten.
Er moet een inspanning worden geleverd om het afrekenproces eenvoudig en minder omslachtig te maken voor de klant. Door zich te registreren voordat ze kopen, kunnen ze opnieuw inloggen op hun account en doorgaan met de aankoopprocedure waar ze zijn vertrokken.
-
E-commerce strategie - distributie en logistiek
Het belangrijkste onderdeel van e-commerce strategie, afgezien van natuurlijk de kwaliteit van goederen, is de levering van goederen, retourbeleid en verzendkosten. In sommige regio's, waar het aanstellen van een expediteur (C&F) voor lokale levering niet mogelijk is, kunnen extra kosten worden gemaakt voor het verzenden van de goederen. Dit moet duidelijk worden vermeld op het moment van verkoop of er extra verzendkosten op de Product. De bovengenoemde Ecwid-winkelwagen-app kan worden geïntegreerd met de meeste rederijen die helpen bij het integreren van verzendkosten in het systeem. Door tijdens het afrekenen verzendkosten te vermelden, bespaart het bedrijf inkomstenverlies als gevolg van onverwachte verzendkosten. Dit is meer van toepassing voor wereldwijde bedrijven.
Evenzo is het logisch om, gezien de groei en het volume van de activiteiten, contact te maken met externe logistieke dienstverleners om complexiteiten te beheren. Omgekeerde logistiek is ook belangrijk omdat klanten een bedrijf beoordelen op hoe snel ze omgaan met retouren en uitwisselingen. Het verkorten van de levertijd en levering binnen de geplande tijd is van vitaal belang voor het succes van e-commerce marketingstrategie.
-
E-commerce strategie - Verkoop exclusieve internetproducten
Het succes van Moto G, X mobile van Motorola is een blijvertje. Het bedrijf lanceerde hun producten exclusief op Flipkart.com en het blijft een internet exclusief hoewel het een servicenetwerk heeft dat alle steden en dorpen in het land bestrijkt. Geen van zijn producten zijn verkrijgbaar in de detailhandel. Dus om de charme van uw e-commerce marketingstrategie te vergroten, is het beter om u te concentreren op producten die exclusief online beschikbaar zijn. Dit kunnen etnische sieraden of kledingstukken zijn, gerecycled papier, geïmporteerde elektronische goederen of accessoires die niet in de detailhandel verkrijgbaar zijn, enzovoort.
-
E-commerce strategie - Investeer in mobiele verkoop en marketing
Veel e-commercebedrijven ontwikkelen nu mobiele applicaties en doen promoties op mobiel om een groter publiek te bereiken. Enquêtes tonen aan dat mensen die toegang hebben tot het internet via de mobiele telefoon snel toenemen en dat ze ook vaker verschillende apps downloaden voor het kopen van goederen of voor het betalen van rekeningen. M-commerce of mobiele commerce groeit met een exponentieel tempo van 200 procent. Daarom moeten de e-commerce marketingstrategie spelers productinformatie, leveringsstatus, click-to-call-kaarten, realtime meldingen aan klanten op mobiel verstrekken.
-
E-commerce strategie - geef personalisatie een prioriteit
Online shoppers hebben verschillende smaken, interesses en koopgedrag, daarom is catering op hun behoeften van het grootste belang. Zelfs kleinere spelers kunnen de nieuwste beschikbare technologieën gebruiken om een unieke gepersonaliseerde winkelervaring te creëren op basis van hun interesses en voorkeuren. Individuele promoties, gepersonaliseerde productselectie en winkelervaring zijn wat ze zoeken.
Als een klant al eerder naar een mobiele telefoon heeft gewinkeld en op dit moment naar sieraden winkelt, kunnen deze worden herinnerd aan nieuwe aanbiedingen in mobiele telefoons die voor hen interessant kunnen zijn en dus tot verkoop leiden. Of de nieuwe aanbiedingen en suggesties kunnen ook gebaseerd zijn op hun browsegeschiedenis, ingeschakeld door tracking cookies.
-
E-commerce strategie - verlanglijstjes en klantinteractie
Wanneer ze online winkelen, vergeten bezoekers meestal hun verlanglijstje en daarom kan een zachte herinnering hen helpen hun koopproces te voltooien en inkomsten voor het bedrijf te genereren. Interactie met klanten moet een continu proces zijn, hetzij via e-mail, telefoon of via sms.
-
E-commerce strategie - Uw nichemarkt definiëren
Voor kleine en middelgrote spelers is het belangrijk om hun 'territorium' of niche te bepalen en de doelgroep met gemeenschappelijke interesses en bestedingsgedrag te identificeren. De e-commerce site moet op maat worden gemaakt voor zo'n publiek. Dit is beter dan een grote database targeten en de focus verliezen.
E-commerce strategie - Conclusie
Het succes in de e-commerce marketingstrategie hangt af van verschillende factoren, zoals productkwaliteit, levertijd, retourbeleid, klantenservice, betalingsprocedures en dergelijke. De meest elementaire vereiste is echter om geweldige inhoud te hebben om lezers naar uw site te leiden. Productbeschrijvingen moeten uniek zijn, gebruikersrecensies moeten worden aangemoedigd, site-laadtijden worden geoptimaliseerd.
Het is belangrijk om foto's van goede kwaliteit te hebben waarop kan worden ingezoomd en die vanuit verschillende invalshoeken kunnen worden bekeken, zodat de koper een besluit kan nemen over de aankoop. Het is van toepassing op de meeste producten, waaronder sieraden, telefoons, kleding, elektronische producten en consumentenproducten. De laadtijden van de site kunnen worden verbeterd door de fotoresolutie te verlagen en niet te veel foto's op een pagina te plaatsen.
In het geval van kleding, schoeisel en accessoires moeten lichaamsafmetingen en bijbehorende maten duidelijk worden vermeld in plaats van alleen Klein, Gemiddeld, Groot, Extra groot enz. Te zeggen. In sommige gevallen is het logisch dat het bedrijf in sommige gevallen offline aanwezig is steden, zodat degenen die willen aanraken, voelen en kopen de optie hebben om dat te doen. Dit kan worden ingeschakeld via eigen verkooppunten of via franchising om kosten te besparen.
De verschillende pagina's kunnen worden gekoppeld, waardoor Google de zoekresultaten gemakkelijker kan weergeven. In feite geven zoekmachines de voorkeur aan e-commercesites met de interne koppelingsfaciliteit. Dit is mogelijk door relevante pagina's te koppelen, waardoor navigatie voor de koper eenvoudiger wordt.
Op veel e-commercesites worden veel producten weergegeven, maar sommige van de veelgevraagde producten zijn mogelijk niet op voorraad. Het is beter om een dynamische e-commerce-site te hebben die productverloop in realtime bijwerkt, zodat klanten alleen kunnen zien wat er wordt aangeboden.
Beveiliging is van het allergrootste belang in e-commerce en het implementeren van veilige socketlagen (SSL) in e-commerce-sites met geldige certificaten zou een lange weg helpen bij het vaststellen van geloofwaardigheid bij zoekmachines en klanten. Verbeter vooral spelfouten, grammaticale fouten of merknaamfouten. Sommige e-commerce sites hebben links die leiden tot 404 foutmeldingen, zorg ervoor dat links naar externe bronnen functioneel zijn. Het is mogelijk via Google Webmaster-tools en een crawltoepassing zoals Screaming Frog. Maak een URL (Universal Resource Locator) voor elke pagina die door de zoekmachine is geoptimaliseerd en die zoekwoorden voor de e-commerce strategie bevat met de naam van het product en de categorie.
Aanbevolen artikelen
Dit is een gids geweest voor e-commerce strategie. Hier bespreken we de top 10 tips om te slagen in e-commerce strategie. U kunt ook kijken naar de volgende artikelen-
- Top 10 belangrijke e-commerce sites voor Content Management Systeem
- Wat verkiest WordPress of Joomla, wat het beste is?
- 10 beste e-commerce websites die u zeker kunt vertrouwen en uitproberen
- Top 10 beste e-commerce sites voor Content Management Systeem
- Relatie tussen e-commerce en cloud