Bedrijfsanalist - Wilt u een bedrijfsanalist worden? Dit is wat je moet weten. Alle bedrijven en merken werken op dezelfde agenda en hetzelfde principe. Ze willen gewoon in elke fase op een innovatieve en boeiende manier contact maken met klanten. In de digitale wereld van vandaag krijgt deze betrokkenheid van merken en bedrijven een geheel nieuwe dimensie. Vanwege de veranderende behoeften en verwachtingen van klanten, blijft de loyaliteit van klanten ook veranderen en is het misschien niet zo eenvoudig voor bedrijven en merken. Vóór het digitale tijdperk was merkentrouw eenvoudig genoeg, maar na de dominantie van de website moeten merken de manier waarop ze functioneren en veranderen veranderen. Bovendien zorgde de opkomst van sociale media voor extra druk op bedrijven om de digitale wereld te domineren. Aangezien sociale media een krachtig hulpmiddel zijn, moeten merken en bedrijven heel voorzichtig zijn met de manier waarop ze omgaan met hun klant, omdat dit verstrekkende gevolgen kan hebben voor het groeipotentieel van hun merk.
Waarom moeten merken evolueren in een digitaal scenario?
De digitale ruimte verandert voor altijd en past zich aan nieuwe paradigma's aan. Daarom kunnen de oude processen en ideeën die vroeger voor klantbetrokkenheid werkten niet meer werken. Merken en bedrijven moeten naar nieuwe methoden en campagnes kijken om contact te maken met hun doelgroep. Dit betekent dat bedrijven geen andere keuze hebben dan zich aan te passen aan het veranderende scenario op een flexibele en adaptieve manier. Bovendien moeten ze zich aanpassen aan de gehele digitale media via verschillende kanalen en contact maken met de doelgroep via campagnes die in elke fase betrokken zijn, empowerment en verbinden. Een ander aspect waar merken naar moeten kijken, is klantenservice, vooral na de verkoop. Door goede verkoop te bieden, moeten merken ervoor zorgen dat de klantenservice contact maakt met elke klant en antwoorden geven op al hun vragen, zodat de klant niet alleen tevreden is met de producten, maar ook met de after sales. Beloningsprogramma's zijn een andere manier om welke bedrijven verbinding kunnen maken met hun klanten. Door verkoop en speciale aanbiedingen aan te bieden, kunnen bedrijven hun geloofwaardigheid en reputatie aanzienlijk verbeteren.
Kortom, als bedrijven hun verhaal over de groei van bedrijfsanalisten verder willen brengen, dan moeten ze een sterke digitale aanwezigheid creëren en tegelijkertijd hun publiek versterken en inspireren door creatieve en innovatieve campagnes. Merken en bedrijven moeten begrijpen dat sociale betrokkenheid veel meer is dan alleen een like of volgen op sociale mediakanalen en het is alleen door een reeks engagement dat merken hun uiteindelijke doelen kunnen bereiken om klanten altijd betrokken te houden. Zoals Jeff Bezos, CEO van Amazon, heeft opgemerkt door te zeggen: "Uw merk wordt primair gevormd, niet door wat uw bedrijf over zichzelf zegt, maar wat het bedrijf doet." Merkentrouw is de beste manier om resultaten te bereiken en dat is waarom consumenten nodig hebben om te investeren in iemand die hen kan helpen helemaal te gaan. Het is hier dat een bedrijfsanalist een merk kan helpen de bovengenoemde doelen op een systematische en tijdige manier te bereiken.
Afbeeldingsbron: pixabay.com
Waarom hebben we bedrijfsanalist nodig?
Zoals hierboven vermeld, moeten merken zich aanpassen aan het veranderende digitale scenario en er is niemand beter dan een bedrijfsanalist die hen kan helpen dit op een succesvolle manier te bereiken. Een bedrijfsanalist is daarom een persoon die een bedrijf of organisatie analyseert en hen helpt hun doelen te integreren met technologie. Volgens het International Institute of Business Analysis wordt de rol van bedrijfsanalist gedefinieerd als een contactpersoon tussen belanghebbenden om de structuur, het beleid en de activiteiten van een organisatie te begrijpen. Door oplossingen aan te bevelen, stelt de bedrijfsanalist de bedrijven in staat hun doelen te bereiken.
Dit betekent dat een bedrijfsanalist een brug vormt tussen de bedrijfsproblemen van een bedrijf en technologische oplossingen van dat bedrijf. Terwijl de bedrijfsproblemen van een bedrijf kunnen variëren van alles, zoals model, proces of methode, en een merk kunnen helpen zijn doelen ook op een effectieve manier te bereiken. Bedrijfsanalisten zijn experts op het gebied van bedrijfsanalyse. Het is de taak om de veranderende bedrijfsbehoeften te begrijpen, de impact van deze veranderingen te beoordelen, vereisten vast te leggen, te analyseren en te documenteren en de communicatie en levering van vereisten met klanten en belanghebbenden te ondersteunen. Een goede manier om het belang van bedrijfsanalisten te begrijpen is door het onderstaande voorbeeld.
Stel dat iemand een huis wil bouwen, dan is het eerste wat je moet doen een architect bellen. De architect zal dan bij de persoon gaan zitten en hen fundamentele vragen stellen zoals budgetbeperkingen, stijl van het huis, grootte van de kamers, soorten kamers, parkeerplaatsen en garagevereisten. Na dit overleg zal de architect vervolgens een plan opstellen dat in elke fase zal worden afgerond, voordat de bouwers uiteindelijk worden ingeschakeld om het businessanalist-bouwproces te starten. Zodra het bouwproces begint, zal de architect het werk in elke fase begeleiden en ervoor zorgen dat het huis in elke fase volgens het plan wordt gebouwd. Soms kunnen er problemen ontstaan tijdens het bouwproces die mogelijk een wijziging in het oorspronkelijke plan vereisen en met de goedkeuring van het individu, moeten deze wijzigingen mogelijk worden opgenomen in het definitieve plan.
In dezelfde geest is de functie van bedrijfsanalist ook hetzelfde. Alleen dat in plaats van een huis te bouwen, een bedrijfsanalist een computersysteem bouwt en bijwerkt. Een bedrijfsanalist is een persoon die verantwoordelijkheid neemt voor het begrijpen van de behoeften van de zakelijke gebruikers van het computersysteem en probeert op een succesvolle manier aan hun behoeften te voldoen. In plaats van nieuwe plannen te produceren, zal de bedrijfsanalist proberen het bestaande systeem af te stemmen op de nieuwe uitdagingen. Terwijl het systeem wordt bijgewerkt, zal de bedrijfsanalist altijd proberen alle vragen en vragen van de bedrijfsanalist die bij het proces betrokken zijn te behandelen en het bestaande systeem in staat te stellen de nieuwe uitdagingen en problemen waarmee de organisatie wordt geconfronteerd, aan te pakken.
Vaardigheden die nodig zijn om een bedrijfsanalist te worden
Een bedrijfsanalist is vaak een brug tussen het IT-team en zakelijke belanghebbenden. Ze hebben vandaag de dag veel waarde, vooral met complexe uitdagingen waarmee bedrijven te maken hebben, vooral op regelmatige basis. De rol van een bedrijfsanalist kan echter verschillen in verschillende organisaties. Hoewel ze op sommige plaatsen een technische rol kunnen spelen met weinig bedrijfskennis, moeten ze op andere plaatsen goede bedrijfskennis hebben met bijna weinig of geen kennis van de IT-systemen en de architectuur. Enkele van de kernvaardigheden die een bedrijfsanalist nodig heeft, zijn de volgende:
-
Een goede bedrijfsanalist moet communicatief zijn:
Bedrijfsanalist moet zeer sterke communicators zijn, vooral in verbale zin. Dit betekent dat ze in teamverband moeten kunnen werken en hun behoeften kunnen analyseren op een manier die hen kan helpen conflicten en problemen op te lossen, zowel binnen als buiten het bedrijf. Hoewel communicatie face-to-face uiterst belangrijk is, moet bedrijfsanalist ook in een virtuele omgeving, zoals telefonische vergaderingen of webvergaderingen, op een effectieve manier kunnen communiceren.
-
Een goede bedrijfsanalist moet over een aantal probleemoplossende vaardigheden beschikken:
Bijna alle bedrijven zullen op een bepaald punt of de andere met heel veel uitdagingen en problemen te maken krijgen. Op het hoogste niveau stellen bedrijfsanalisten bedrijven in staat om een beter inzicht te krijgen in de uitdagingen waarmee de organisatie wordt geconfronteerd en hoe ze dit het beste op een eenvoudige en gemakkelijke manier kunnen oplossen. Bedrijfsanalisten moeten kunnen onderhandelen tussen meerdere zakelijke of technische belanghebbenden, zodat ze conflicten van alle kanten kunnen oplossen en in elke fase een oplossing kunnen implementeren.
-
Een goede bedrijfsanalist moet elke keer opnieuw kunnen denken:
Bedrijfsanalisten hebben een zeer belangrijke taak bij het afwegen van veel opties vóór de definitieve implementatie van een plan of systeem. Hoewel het probleem voor een bepaald probleem misschien vanzelfsprekend lijkt, zou een goede bedrijfsanalist niet alleen naar alle belanghebbenden luisteren, maar die oplossing implementeren die het bedrijf helpt zijn doelen op een strategische manier te bereiken. Dit is de reden waarom kritisch denken uiterst belangrijk is voor alle bedrijfsanalisten, omdat het hen kan helpen het bedrijf op het pad van winst en vooruitgang te brengen, zonder middelen te verspillen.
Afbeeldingsbron: pixabay.com
-
Een goede bedrijfsanalist heeft sterke documentatievaardigheden:
Een goede bedrijfsanalist leert hoe hij elk van zijn project en leerproces kan documenteren. Het is belangrijk dat een nieuwe bedrijfsanalist alles noteert wat hij van zijn projecten leert, omdat dit hem in de toekomst helpt betere beslissingen te nemen. Ook als zich in een later stadium vergelijkbare problemen voordoen, kunnen ze dezelfde oplossing implementeren, waardoor ze veel tijd en ongewenste problemen besparen.
-
Een goede bedrijfsanalist heeft een sterk visueel inzicht:
Een bedrijfsanalist moet in staat zijn om de oplossingen voor een bepaald probleem in zijn hoofd te visualiseren. Dit komt omdat een bedrijfsanalist voor elke situatie veel specifieke modellen moet maken die deze uitdaging kunnen aangaan. Daarom is het belangrijk dat de bedrijfsanalisten de oplossing voor een bepaald probleem duidelijk kunnen visualiseren, vóór de implementatie, zodat het slagingspercentage van dat specifieke project automatisch toeneemt.
-
Een goede bedrijfsanalist heeft een goede kennis van zakelijke vaardigheden:
Een basiskennis en een goed begrip hebben van elementaire kantoorhulpmiddelen zoals Word, Excel en PowerPoint is uiterst belangrijk en moet voldoende zijn om u te helpen overleven in de industrie. Andere technische vaardigheden die een bedrijfsanalist kunnen helpen zijn carrière voort te zetten, omvatten kennis van modelleringstools zoals Visio of Enterprise Architect, requirements management tools zoals DOORS of Calibre, evenals project- en managementtools. Het goede deel is dat de meeste vaardigheden iets zijn dat bedrijfsanalisten ook tijdens het werk kunnen leren.
-
Een goede bedrijfsanalist moet in staat zijn goede relaties op te bouwen, zowel binnen als buiten zijn eigen team:
Veel bedrijfsanalisten zullen op veel platforms met belanghebbenden moeten samenwerken. Daarom is het belangrijk dat bedrijfsanalisten een open en duidelijke communicatie hebben met belanghebbenden, zowel zakelijk als technisch. Hoewel een team misschien meningsverschillen in zichzelf heeft, is het belangrijk dat een bedrijfsanalist naar alle kanten van het gesprek luistert voordat hij een belangrijke beslissing neemt. Dit zou betekenen dat de bedrijfsanalist klaar moet zijn om in elke fase verantwoordelijkheden op zich te nemen en vertrouwen tussen de teamleden op te bouwen, zodat het bedrijf met minimale moeilijkheden en hindernissen doelen kan bereiken.
Business analisten worden is daarom geen eenvoudige taak, omdat het een breed scala aan vaardigheden vereist. Het is echter belangrijk om te onthouden dat de onderwijs- en opleidingsvereisten voor bedrijfsanalisten variëren, afhankelijk van de werkgever en het type bedrijfstak. Hoewel de meeste werkgevers een bepaald niveau van ervaring vereisen, is een minimale Bachelorsdiploma vereist voor alle bedrijven en organisaties. Dat gezegd hebbende, veel zakelijke analisten hebben zelfs een masterdiploma om hun kwalificaties en ervaring te versterken. Dit is een goed idee omdat het individuen in staat stelt om een dieper inzicht te krijgen in de specifieke industrie waarvan zij deel zouden willen uitmaken; waardoor ze meer bedreven zijn om in die industrie te werken.
Omdat niet veel scholen en universiteiten geen opleidingen voor bedrijfsanalyse aanbieden, verdienen veel professionals een graad in een gerelateerd vakgebied, zoals informatietechnologie of bedrijfsadministratie, en volgen daarna ook gespecialiseerde opleidingen voor bedrijfsanalisten door middel van programma's voor executive onderwijs. Al met al moet het hoofddoel van elk educatief programma op het gebied van bedrijfsanalyse het volgende zijn:
- Leer en implementeer gespecialiseerde strategieën die kunnen worden gebruikt om gegevens te verzamelen, te beoordelen en te analyseren
- Leer prioriteit te geven aan de vereisten van bedrijfsanalisten en conceptuele prototypes en mock-ups te maken
- Helpt individuen bij het beheersen van strategische bedrijfsprocesmodellering, traceerbaarheid en kwaliteitsmanagementtechnieken
- Leer de toepassing van best practices die leiden tot probleemoplossing en betere communicatie
Bedrijfsanalisten zijn mensen die vandaag de basis vormen voor succes in bedrijven en organisaties. Dit komt omdat wanneer bedrijfsanalyses op de juiste manier worden geïmplementeerd, ze waardevolle inzichten kunnen geven over de groei van het bedrijf en hen kunnen helpen actief eventuele uitdagingen die ze in elk stadium kunnen tegenkomen, te overwinnen. Niet alleen om bedrijven te helpen hun klant te begrijpen, zal bedrijfsanalyse een bedrijf helpen betere financiële beslissingen te nemen die verspilling van middelen, zowel menselijk als kapitaal, zullen verminderen. Kortom, een effectieve financiële analyse kan een bedrijf helpen zijn afval te identificeren en zijn activiteiten te stroomlijnen, zodat hij zijn winst op een strategische manier kan ontwikkelen. Een bedrijfsanalist worden is een goede keuze, omdat het individuen helpt om hun vaardigheden niet alleen op een effectieve manier aan te scherpen, maar ook toe te passen in projecten die een bedrijf op een succesvolle manier kunnen ondersteunen en laten groeien.
Gerelateerde artikelen :-
- Het belang om te weten - Plastic geld
- Meest populaire sollicitatievragen voor Credit Analyst
- Belangrijk om te weten - Hoe u de meeste klantanalyses kunt krijgen
- 4 Belangrijk bij Crowdsourcing Marketing