Mobile Marketing Association -
Als mensen iets vrij onmisbaar als zakdoek in handen hebben, is het mobiel. Rustend, wandelend, reizend of wachtend op hun beurt in een openbare ruimte, ze zijn druk bezig gezien te praten, sms'en, iets te lezen op de mobiel.
Er worden wereldwijd een paar miljard mobiele handsets gebruikt en elk van zijn gebruikers is een potentieel doelwit voor marketingberichten. Zelfs de handsets op instapniveau beschikken over SMS-voorzieningen (short messaging services) en de iets hogere versies beschikken over de multimedia-berichtenservice (MMS). Dit bewijst de penetratie en diepte van het medium dat geen enkele marketeer kan negeren. De mobiele marketingvereniging bestaat al enige tijd, maar heeft de afgelopen jaren aan kracht gewonnen met de groei van mobiel internet of datacommunicatie, de smartphonerevolutie en de gelijktijdige groei van het aantal mobiele apps. Uit een onderzoek van het Pew Research Center-onderzoek bleek dat tweederde van de Amerikaanse burgers een smartphone heeft.
Smartphones gebruiken momenteel een van de besturingssystemen - Android of Apple, die meer dan een paar miljoen gebruikers en veel meer apps in gebruik heeft. Dit betekent het enorme potentieel van mobiele marketingassociatie (m-marketing) in de komende jaren.
Top 8 tips voor mobiele marketingvereniging:
Hieronder vindt u de lijst met tips die u helpen succesvol te zijn in de mobiele marketingvereniging
1. Gebruik effectief Short Messaging Services, Voice Messaging Services
Als het gaat om mobiele marketingassociatie, is het massamedium de short messaging-service (SMS) en Voice Messaging (VM). Een mobiele telefoon is in principe bedoeld voor spraakoproepen en sms'en en daarom blijft dat de meest kosteneffectieve methode die door marketeers wordt gebruikt om een breed publiek te bereiken. Er is een beperking op het aantal tekens dat via sms kan worden verzonden en de beste tijd voor levering is in de middag en avond wanneer ze een pauze nemen van hun werk of klaar zijn om naar huis te gaan na een dag werken. Grote kortingsaanbiedingen, leningen tegen speciale rentetarieven, nieuwe huisvestingsprojecten, de lancering van nieuwe verkooppunten, nieuwe producten worden meestal op de markt gebracht via sms.
De conversieratio voor sms is afhankelijk van de tekst, de aangeboden aanbiedingen, call-to-action-scenario's en de doelgerichtheid van het bericht. Een ayurvedische remedie voor haaruitval of een wellnesskliniek op basis van traditionele geneeskunde kan bijvoorbeeld weinig relevant zijn als het een arts voor moderne geneeskunde gaat of voor een groep mensen die geen vertrouwen hebben in traditionele geneeskunde. Evenzo kan het openen van een nieuwe tweewielershowroom of een nieuwe fietslancering weinig relevant zijn voor een autobezitter die nooit op een tweewieler rijdt. 'Gratis advies en advies om naar Canada te gaan, kan bij een gebruiker terechtkomen die niet naar het buitenland wil om te studeren of naar Canada te migreren.
In voicemail krijgt een mobiele gebruiker een oproep en wanneer hij deze ontvangt, wordt een automatisch bericht afgespeeld, zoals een aanbieding van een persoonlijke lening van een toonaangevende bank, gratis handelen in aandelen en DEMAT-account bij een effectenmakelaar, of het kan een advertentie die demo aanvraagt van een nieuw consumentenproduct dat op de markt wordt gebracht. Er is een 'call-to-action' in deze campagnes, of ze moeten op een bepaald nummer drukken als ze gebruik moeten maken van de aanbieding of faciliteit of op een ander nummer drukken om te weigeren.
Het probleem met spraakberichten is dat het wordt weergegeven als een normale spraakoproep en dat het mensen kan irriteren als ze te vaak via netwerken worden gebruikt. Het kan consumenten dwingen om de niet-storen-optie te kiezen. Maar voor marketeers die hun promotieboodschap voor een goedkoper publiek willen bereiken tegen een lagere prijs, is er misschien niets om SMS en VM te verslaan, hoewel de verkoopconversie relatief laag kan zijn. Het is echter nuttig om feedback van klanten te krijgen, wat een onschatbare gegevensbron is voor bedrijven om hun prestaties te verbeteren.
SMS en VM zijn echter geweldige manieren om contact te houden en met bestaande klanten in contact te komen. Het kan een update zijn over beloningspunten, de volgende gratis service of bezoek, nieuws over een product of outlet-lancering. Of het kan gaan over het verlopen van de garantieperiode en een herinnering over het aanmelden voor de verlengde garantie. Op deze manier laat de marketeer zien dat ze de klant en zijn feedback waarderen.
2. Heb mobiele sites en mobiele apps
Veel bedrijven hebben websites, maar niet veel websites hebben sites voor mobiele marketingverenigingen. Met internetgebruikers verspreid over de desktop, laptop en mobiele telefoon is het logisch om een mobiele site te hebben en de website ook mobielvriendelijk te maken met verticaal scrollen, waardoor het voor mobiele gebruikers gemakkelijker wordt om naar beneden te vegen en de binnenste secties te bekijken.
Naar schatting zijn er meer dan 1, 6 miljoen mobiele apps voor Apple- en Android-gebruikers. Gebruikers downloaden apps van Google Store, maar kunnen ten minste een paar per maand verwijderen vanwege gebrek aan opslag, als gevolg van weinig gebruik, of het vinden van een betere app voor hetzelfde doel, volgens een Amerikaans onderzoek onder ongeveer 2600 smartphonegebruikers.
Het is belangrijk om te begrijpen dat mobiele apps gebruikers in staat moeten stellen probleemloos te werken en hen te betrekken bij de voordelen van de ontwikkeling ervan.
In het bankwezen kunnen mobiele apps bestaande klanten leningen aanvragen, herladen en zelfs een vraag stellen over een transactie. Op dezelfde manier kunnen gebruikers van mobiele telefoons hun tariefplannen wijzigen en op een veel eenvoudiger manier een nieuw internetdatapakket aanvragen dan naar het dichtstbijzijnde klantenservicecentrum.
Er is echter een misvatting dat het een must is om een mobiele app te ontwikkelen om te slagen in de mobiele marketingvereniging. Het is verre van waar, omdat veel mobiele apps die niet relevant of nuttig zijn voor een groter publiek worden gedownload, een of twee keer gebruikt en vervolgens worden verwijderd.
Aanbevolen cursussen
- Training over internationale marketing
- SEO-cursus voltooien
- Volledige cursus landelijke marketing
3. Gebruik mobiele locatiegegevens van klanten
Als uw klanten hun mobiele locatiegegevens willen delen, kan locatiegebaseerde targeting worden gedaan met campagnes voor mobiele marketingverenigingen in India. Als u online op zoek bent naar een nieuw Ford-automodel en u komt binnen enkele dagen langs een Ford-showroom, wordt u mogelijk op uw mobiele telefoon gewaarschuwd over de dichtstbijzijnde plaats waar de modellen worden getoond of beschikbaar zijn voor testritten. Het is mogelijk dat de app uw afgelegde kilometers in kaart brengt en u waarschuwt bij de volgende onderhoudsbeurt of de verversing van motorolie.
Of als u op zoek bent naar een sportfiets die alleen op een bepaalde locatie van een dealer beschikbaar is, kunt u op het moment dat u er dichtbij bent een sms-melding krijgen om de showroom te bezoeken en een bestelling te plaatsen.
Er zijn tal van voorbeelden van mobiele apps die gemak en persoonlijke service mogelijk maken, waardoor meer zaken voor het bedrijf worden gedaan. iBeacon is een geofencing-tool van Apple waarmee apps uw locatie, geschiedenis en aankoopbelangen kunnen koppelen om u te waarschuwen met een push-melding met precisie. Je houdt van rolschaatsen en er komt een evenement aan, een app voor sportaccessoires kan je waarschuwen bij de dichtstbijzijnde outlet die je hoofddeksels geeft met 50% korting. Kayak, een in de VS gevestigd bedrijf dat lucht-, auto- en hotelboekingen biedt tegen het goedkoopste tarief ter wereld, heeft een app die u laat weten wanneer de prijs van een vliegticket dat u hebt gevolgd tot het laagste niveau is gedaald. Als u doorgaat met het boeken van het ticket, wordt u gewaarschuwd over de laagste taxitarieven in de regio of wordt u geholpen bij het kiezen van de goedkoopste kamerboekingen. Dit soort persoonlijke service kan loyale klanten creëren en is daarom nuttiger dan conventionele marketing.
4. Gebruik verschillende berichtopties voor klantenservice
Mobiele telefonie maakt het gebruik van een verscheidenheid aan opties mogelijk, waaronder korte berichten, spraakberichten, apps en pushmeldingen. Dit kan de klantervaring aanzienlijk verbeteren en leiden tot terugkerende klanten. Het is mogelijk om klantvoorkeuren te krijgen met betrekking tot mobiele communicatie waaraan ze de voorkeur geven, hetzij in de vorm van apps, locatietargeting, sms enzovoort.
5. Maak inhoud interessant en boeiend
In tegenstelling tot e-mail, massamediale campagnes, zijn de promoties van de mobiele marketingvereniging kort, maar dat betekent niet dat de marketeer de kwaliteit van de gebruikte tekst, afbeelding of video kan negeren. Probeer de berichten kort en relevant voor de doelgroep te houden. Gepersonaliseerde inhoud en context zijn erg belangrijk. Tijdens de zomervakantie is het logisch dat reis-apps, educatieve en vrijetijdsbedrijven zich richten op het publiek dat op zoek is naar waar voor zijn geld, hoe zinvol en productief tijd kan worden besteed, inclusief kinderen en ouders.
6. Mobiel is de manier om marketing via sociale media meer bereik te geven
Uit een Amerikaans onderzoek enkele jaren geleden bleek dat meer percentage gebruikers van Tumblr, Twitter, Facebook en Pinterest toegang hebben tot hen via de mobiel. Dit bewijst verder dat het delen van sociale media beter zou gebeuren met mobiele apparaten dan met internet.
7. Downloadsnelheden van mobiele sites en call-to-action
Aangezien er enorme concurrentie is in de mobiele ruimte, is het erg belangrijk om ervoor te zorgen dat uw mobiele site snel wordt geladen en downloads snel zijn. Of anders kunnen de gebruikers naar andere sites gaan die sneller en efficiënter zijn.
8. Video-berichten Apps, een trendsetter voor de toekomst
Video-berichten-apps kunnen de trend van de toekomst van de mobiele marketingvereniging zijn als de populariteit van Snapchat een indicatie is. Het heeft 100 miljoen actieve gebruikers en vijftig procent van hen gebruikt het dagelijks. De app is gelanceerd in 2011 voor het verzenden van privéfoto's die verdwijnen na het verzenden, maar biedt nu ook nieuwsverhalen en geldoverboekingsfaciliteiten.
Snapchat-gebruikers gebruiken de app om video's te bekijken, foto's te delen en te delen - ongeveer zes miljard video's worden dagelijks bekeken. Marketeers stellen de mogelijkheid open om het ook voor marketing te gebruiken. Uit een enquête bleek dat 30% van de mediaplanners, merken en reclamebureaus Snapchat overweeg voor hun SuperBowl-campagnes. Vanaf nu gebruiken Snapchat-gebruikers het voornamelijk om video te bekijken en te delen en niet om de nieuwsfeed te gebruiken. Ze kopen minder snel iets op Snapchat en kijken er ook niet naar beroemdheden in.
In sociale media zijn Facebook en Twitter populair voor videoadvertenties op de mobiel. Het is mogelijk dat video's native worden afgespeeld in hun mobiele apps en FB heeft een autoplay-functie voor video waardoor het een aantrekkelijke optie is voor marketeers.
Conclusie
Er is genoeg actie te gebeuren in de mobiele marketingvereniging, aangezien de penetratie van mobiele telefoons, vooral het gebruik van smartphones, met grote sprongen toeneemt. Mobiele marketing is geschikt voor kleine, middelgrote en grote bedrijven en is, in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, niet alleen gericht op de jongere generatie. Zelfs oudere mensen voelen zich vertrouwd met het gebruik van smartphones en de toegevoegde functies.
Mobiele marketingvereniging gaat niet alleen over het promoten van een nieuw product, maar ook het betrekken van klanten, het verkrijgen van feedback, het leveren van aanvullende diensten, het aangaan van klanten, het updaten van klanten over nieuwe producten en diensten. Meer en meer netto-gebruikers gebruiken het mobiele platform om verbinding te maken met internet en sociale media en vergroten zo het potentieel van mobiele marketing.
Volgens prognoses zullen app-gebruik en de ontwikkeling van mobiele marketingverenigingen blijven groeien, wat betere gebruikersvriendelijke ervaringen en marketingkansen oplevert. Als je je nog steeds meer richt op massamedia, websites voor promotionele activiteiten, is het niet te laat om op de mobiele bandwagon te springen, omdat onderzoek door Forrester en Shop.org heeft aangetoond dat branding via mobiele platforms effectief is geweest voor adverteerders in 2015. Het is flexibel, schaalbaar en multifunctioneel en integreert de ervaringen in internet, realtime gebruik, inkoop in de detailhandel, klantenservice en productpromoties aan bestaande klanten.
Een stevige strategie voor mobiele marketingverenigingen moet worden geïntegreerd door rekening te houden met de noodzaak om merkbekendheid te creëren, betrokkenheid bij bestaande klanten te creëren, de inspanningen voor branding via meerdere kanalen te koppelen via bloggen, website-inhoud en sociale media. Het zou niet slecht zijn om een marketeer te hebben die zich toelegt op de mobiele marketingvereniging binnen een organisatie om de activiteiten te coördineren.
Aanbevolen artikelen:
Dit is een gids geweest voor tips van de mobiele marketingvereniging die gemakkelijk te onthouden zijn. Dit bericht is een compleet overzicht van hoe we succesvol kunnen worden in de mobiele marketingvereniging.
Hier zijn enkele artikelen die u zullen helpen om meer details te krijgen over de Mobile Marketing Association, dus ga gewoon door de link.
- 7 beste stappen om de ontwikkelingstools van uw mobiele apps te controleren
- Top 10 beste gratis Android-apps aller tijden (nieuwste)
- 8 Beste programmeertaal voor mobiele apps die u moet kennen
- Beste gids voor Android-ontwikkelaars voor beginners (Advance)
- 4 grootste uitdagingen geconfronteerd met Android-gebruikersinterface