Crowd Sourcing Data - Bedrijven
Lang geleden creëerden bedrijven ideeën, lanceerden producten of diensten en lanceerden het op de markt. Het succes hing af van hoeveel acceptatie het kreeg van de consument. Misschien, om de kracht van de consument of de gebruiker te onderstrepen, had Time magazine 'You' uitgeroepen tot de persoon van het jaar 2006. Het was een erkenning voor de miljoenen gebruikers die anoniem de inhoud van Wikipedia, Facebook, YouTube, websites maakten, blogs rijk met hun bijdragen.
De Open Source-softwarebeweging geloofde ook in de kracht van de gebruiker om te werken aan de kernels en apps van het besturingssysteem door de broncode gratis te bieden aan iedereen die eraan wil werken. Linux was ook een begunstigde van deze wereldwijde gebruikersbeweging. Dit bracht een enorme uitdaging met zich mee voor eigen besturingssystemen zoals Microsoft Windows.
Het bewijst verder dat bedrijven de collectieve intelligentie van de consumenten of gebruikers wereldwijd hebben gerealiseerd om ideeën op te doen om inhoud te creëren, nieuwe producten of processen te ontwikkelen of een deel van het werk uit te besteden aan een grote groep mensen. De term 'crowdsourcing' werd bedacht door Jeff Howe, bijdragend redacteur aan Wired Magazine in juni 2006.
Hier zijn enkele manieren om succes te bereiken met crowdsourcing-gegevensinhoud, nieuw onderzoek te doen, nieuwe ideeën te ontwikkelen, werk uit te besteden en de productiviteit te verbeteren.
-
Uw doelstelling moet crowdsourcing-gegevensvriendelijk zijn
Als u nieuwe ideeën wilt genereren, moet het bedrijf intern het doel en de uitkomst die u wilt bereiken definiëren. Als veel consumenten zich bijvoorbeeld zorgen maken over het ontwerp en de hoogte van de stoel, is het doel om het meest geschikte ontwerp te identificeren en op welke hoogte het voor elk model moet worden geplaatst. Het resultaat zou meer omzet moeten zijn vanwege een beter of ergonomisch stoelontwerp.
Niet alle problemen of problemen kunnen worden opgelost met crowdsourcing-gegevens, vooral als er zoveel componenten of complexiteiten aan verbonden zijn. Een nieuw ontwerp voor trays in een vaatwasser is misschien eenvoudiger dan mensen te vragen de motor opnieuw te ontwerpen.
-
Liefdadigheid begint thuis, kijk naar binnen om ideeën op te doen
Vaak slagen bedrijven er niet in om het latente potentieel binnen de organisatie te benutten voor inhoudsideeën, productideeën en onderzoekssuggesties of om een bestaand product of proces te verbeteren. Op deze manier kan een kennisbank worden gecreëerd zodat deze wordt gedeeld met het topmanagement.
Als conventionele methoden voor het gebruik van e-mail om te delen en door te sturen worden gebruikt, kan dit leiden tot omslachtige procedures en trackingproblemen. Nu zijn er verschillende apps beschikbaar, sommige daarvan zijn gratis, zoals Knowledge Management Template die kan worden gebruikt om intern en extern inhoud te maken. Deze apps zijn aanpasbaar en usurer-vriendelijk. Slack, 15Five en LearnCore. Met dit laatste kunnen werknemers lessen maken met beoordelingsvragen waarmee contentmakers in het bedrijf nieuwe ideeën voor blogs en artikelen kunnen bedenken.
-
Tik op de innovatieve ideeën van klanten
Veel bedrijven houden contact met hun klanten om feedback te krijgen over hun producten en diensten, maar dergelijke communicatie kan ook worden gebruikt om hun mening te krijgen over nieuwe diensten of producten waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn.
In plaats van direct om een onderwerp te vragen waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn, is het beter om een enquête te houden om hun pijnpunten te begrijpen. Dit heeft op zijn beurt zijn oorsprong in productontwikkeling en inkomende marketing - je kunt ideeën opdoen voor nieuwe blogposts, artikelen en andere inhoudsideeën. Maak de enquêtes gemakkelijk in te vullen en in te dienen.
Houd de communicatiekanalen open, zodat alleen zij op de hoogte kunnen worden gehouden van de voortgang bij de uitvoering van hun ideeën of gebieden waar ze meer ondersteuning nodig hadden. Tenzij de klanten worden getoond hoe zij profiteren van het delen van ideeën, zijn ze misschien niet geïnteresseerd in deelname aan de crowdsourcingprojecten.
Aanbevolen cursussen
- Online certificeringcursus in merk
- Certificatietraining in verkoopbevordering
- Training op CBAP
-
Werk samen met zakelijke partners
Zakenpartners kunnen leveranciers van grondstoffen zijn, marketingmedewerkers of public relations-consultants. Ze kunnen een belangrijke bron van ideeën en gedachten voor het bedrijf zijn, omdat ze erg betrokken zijn bij de industrie en de pols van de markt kennen. Ze hebben ook een grote interesse in de ontwikkeling van uw bedrijf, omdat ze er ook baat bij hebben. Marketingmedewerkers kunnen de zwakke punten in het product identificeren aan de hand van feedback van klanten of meer informatie krijgen over pijnpunten van klanten die onze service niet aanpakt, en zo nieuwe producten of processen ontwikkelen.
-
Maak een website om ideeën op te doen
Soms om een groter publiek te bereiken dat bestaat uit stakeholders in de industrie, consumenten, experts en anonieme mensen. Voor een dergelijk initiatief kan het hebben van een website de juiste strategie zijn. Consumentenproducten, IT-industrie, speelgoed, kleding, voeding en verschillende andere industrieën hebben al succes geboekt met crowdsourcing-gegevens.
Een fabrikant van elektrische producten heeft een website gemaakt voor zijn stakeholders - elektriciens, uitvinders en aannemers om hun ideeën en innovaties bij te dragen. Mattel en Lego, de toonaangevende speelgoedmerken hebben microsites gebruikt om ideeën te verzamelen over hoe nieuw speelgoed en ontwerpen te maken. Mattel meldde dat computeringenieur Barbie en ankervrouw Barbie toppers waren in het verkrijgen van meer stemmen van een grote dwarsdoorsnede van kinderen, mannen en vrouwen, hoewel de enquête alleen voor kinderen was bedoeld.
IT-bedrijven kunnen ook speciale websites gebruiken om nieuwe webontwerpen te krijgen, kledingbedrijven kunnen nieuwe patronen of ontwerpen krijgen. In webontwerpen is 99design een voorbeeld in kleding, Threadless. Het zijn niet alleen nieuwe ontwerp- of productideeën die kunnen voortkomen uit crowdsourcing-tools, zelfs marketing- en advertentie-ideeën kunnen gebeuren. Het beste voorbeeld is Ford's tv-commercial van Focus ST 2013. Een stuntdemo van de auto werd gedaan en het publiek werd gevraagd om video's van het evenement in te dienen. De uiteindelijke commercial was gebaseerd op duizenden videobeelden die het bedrijf ontving.
-
Gebruik sociale media om een groot publiek te bereiken
Met de toenemende populariteit van sociale media - Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, Google +, is het nu mogelijk om crowdsourcing-gegevens op deze platforms veel effectief te doen.
Dunkin Donuts was in staat om nieuwe producten te creëren met zijn 'Create Dunkin's Next Donut' die zijn fans uitnodigde om hun eigen favoriete gebak te ontwerpen. Ze volgen het op met Coolatta en vragen fans om te identificeren welke nummers goed zijn gegaan met Coolatta-smaken. Het hielp het bedrijf meer dan drie lakh-fans op FB te creëren en er werd een Pandora-kanaal gecreëerd dat zich toelegt op het spelen van Coolatta-muziek.
Coca-Cola gebruikte zijn FB-pagina om in 2010 een nieuwe smaak van Vitaminwater te maken met de naam 'Connect'. Meer dan 40.000 FB-gebruikers dienden hun ontwerpen en smaken in, namen deel aan games en quizzen. Coco-Cola gaf ook de crowdsourcing-tools om de nieuwe producten te ontwerpen en ontwikkelen. Het hielp hen iets te creëren waar ze gepassioneerd over waren. De voorbeelden bewijzen de effectiviteit van sociale media bij het crowdsourcing van nieuwe ideeën en ontwerpen.
Twitter kan op veel manieren nuttig zijn: Hollis Thomases, President & CEO, Web Ad.vantage kon het boek Twitter Marketing een uur per dag schrijven door een hashtag HollisTwitterArmy te maken die hulp zocht van mensen die geïnteresseerd waren in het delen van casestudy's. Het hielp haar waardevolle input te krijgen en het project op tijd af te ronden. Crowdsourcingprojecten voor onderzoek, enquêtes, identificatie van patiënten voor gezondheidstests kunnen allemaal worden gedaan via Twitter, zei ze.
Voor een bedrijf kan shortlisting van het beste talent uit inzendingen via Linkedin of Facebook een probleem zijn. Wat als verschillende HR-experts de inzendingen analyseren en 50 beste profielen maken, zoals werd gedaan door NotchUp. Dit was mogelijk met behulp van 1200 talentscouts.
Naast sociale media zijn er veel discussiesites zoals Quora, Yahoo Antwoorden of Linkedin Antwoorden die een aantal vragen van kijkers bevatten en verschillende antwoorden daarop. Dergelijke forums stellen bedrijven in staat te weten wat de consument wil weten en hoe het wordt beantwoord. Veel onderwerpen met betrekking tot gezondheid, carrière, onderwijs, consumptiegoederen, welvaartscreatie, investeringen, financiering, technologie komen allemaal aan bod in dergelijke fora die de industrie een idee geven van de pijnpunten van enkele miljoenen mensen over de hele wereld.
-
Stimulansen kunnen helpen bij het crowdsourcing van gegevens
Zonder prikkels genereren crowdsourcinggegevens mogelijk niet veel respons. Maar als er een geldelijke beloning is, moet deze niet te laag zijn, terwijl hogere bedragen het concurrerend kunnen maken, maar een beloning van $ 30.000 tot $ 50.000 is goed genoeg. Soms kondigen veel grote bedrijven prikkels aan voor het ontwerpen van een logo, waarbij een nieuwe merknaam of productnaam wordt voorgesteld. Ook hier mogen prikkels niet te laag of te hoog lijken om deelnemers te ontmoedigen. Ook is de duur van de oefening belangrijk, zeg 30-45 dagen. Als de laatste datum voor inzendingen te ver weg is, kunnen mensen de neiging hebben om hun inzending uit te stellen of te vergeten.
-
Meet de impact van het crowdsourcing-project
Soms hoeft een Facebook-uitnodiging om deel te nemen aan een wedstrijd of suggesties voor productverbetering te doen geen enorme kosten met zich mee, maar kost het tijd en energie voor analyse van de inzendingen en resultaten.
Uiteindelijk moet het initiatief leiden tot de ontwikkeling van een nieuw product of een nieuwe dienst en een impact hebben op de resultaten.
-
Micro-tasking is beter
Een grote taak kan worden opgedeeld in beheersbare delen voor meerdere mensen om samen te werken. Als het 500 onderwerpen zijn om te schrijven en te bewerken, zullen honderden mensen die elk een kleine stimulans krijgen, een beter resultaat genereren. Crowdsourcing-gegevens zijn effectief voor duizenden foto's die een bijschrift nodig hebben . Waar vind je de grootste verzameling vogelrecords - Een nationaal park, National Geographic of Discovery Channel of een vogelreservaat? Het bevindt zich in Xeno-Canto, een online platform voor het delen van vogelopnamen. Het begon als een klein project in 2005 om opnamen van Zuid-Amerikaanse vogels te verzamelen. Ze werden allemaal crowdsourced door Bob Planque, een wiskundige bioloog aan de Vrije Universiteit, Amsterdam.0
-
Krijg feedback van klanten met crowdsourcing-tools
Geen enkel bedrijf kan vooruitgaan zonder de juiste feedback van klanten. Sommige bedrijven, zoals het verkrijgen van tevredenheid, bieden de crowdsourcing-tools om uw klanten te betrekken door vragen, opmerkingen en opmerkingen te plaatsen en ook te reageren op enquêtes. Online enquête crowdsourcing-tools helpen bedrijven om ze te integreren in hun sociale media. Dit maakt het mogelijk om in realtime feedback, bruikbare rapporten te delen die tegen betaalbare kosten kunnen worden bereikt. Op een creatieve manier met de klanten omgaan helpt bij de klanttevredenheid en helpt bij het verbeteren van de bedrijfsresultaten.
Conclusie
Crowdsourcing-gegevens zijn een effectieve manier om de hulp van een groot publiek te zoeken, meestal via internet, om informatie te verzamelen over het oplossen van de problemen van het bedrijf, het genereren van nieuwe ideeën en innovaties. Met de populariteit van sociale media is het nu mogelijk om een veel groter publiek te bereiken tegen veel goedkopere kosten. Er zijn veel platforms voor crowd sharing beschikbaar om nieuwe ideeën op te doen op verschillende gebieden, zoals IT, financiën, gezondheid, stoffenontwerp, speelgoed, onder andere. Fiverr.com helpt mensen om cv's of sollicitatiebrieven te schrijven voor slechts $ 5, terwijl iStockPhoto.com fotografen helpt hun foto's online te verkopen en klanten een ruime keuze aan fotografie om uit te kiezen over een verscheidenheid aan thema's en onderwerpen. Zelfs onderwerpen voor universiteitsstudie zijn afkomstig van een menigte in een platform genaamd Source Hero.
Crowdsourcing-tools zijn niet bedoeld om zeer technische en complexe problemen op te lossen, omdat ze niet kunnen worden gedaan door een menigte die niet veel prikkels krijgt om bij te dragen. De menigte staat niet op uw loonlijsten en ze kunnen niet worden gemanipuleerd of gecontroleerd. DuPont en Eli Lily hebben echter gebruik gemaakt van online onderzoeks- en technologie-experts om O & O-problemen op te lossen die hen lange tijd ergeren. Het kan de productiviteit en creativiteit in een bedrijf verbeteren.
Verschillende academische crowdsourcing-projecten zijn ook uitgevoerd via crowdsourcing-gegevens, zoals het zeevogelsonderzoek van Tim Birkhead van de Universiteit van Sheffield. Crowdsourcing-gegevens kunnen ook worden gebruikt om geld in te zamelen (crowdfunding) voor een doel, arbeid of expertise te delen.
Voor een conventioneel bedrijf dat gewend is aan een top-downbenadering, kan de overgang naar een platform voor gedeelde ideeën een grote culturele verandering met zich meebrengen. CrowdSourcing-project is gebaseerd op het principe dat veel hoofden beter leiden tot productiviteitswinst. Ongeacht de zakelijke behoefte is er altijd een oplossing beschikbaar op het crowdsourcing-platform.
Aanbevolen artikelen
Dit is een gids geweest om succes te behalen met crowdsourcing-gegevens, om nieuw onderzoek te doen, nieuwe ideeën te ontwikkelen, werk uit te besteden en de productiviteit te verbeteren. Dit zijn de volgende externe links met betrekking tot crowdsourcing.
- 4 belangrijke soorten crowdsourcing - voor dummies (proces)
- Hoe verlagen outsourcing de kosten? (Voordelen van outsourcing)
- Top Gratis 10 meest populaire soorten verkoopbevordering | Strategie
- Geluk op het werk! Eerste bron om de productiviteit te verhogen
- 10 Belangrijke Crowdsourcing-datastrategieën voor succes