ERP (Enterprise Resource Planning) - Een grote of kleine organisatie is op basis van functies verdeeld in verschillende afdelingen. Administratie, financiën, marketing, verkoop, klantenservice, public relations, inventaris, logistiek, productie, HR, export zijn enkele van de afdelingen. In het conventionele bedrijfsproces functioneerde elke afdeling als waterdichte compartimenten met weinig interactie daartussen. Elke informatie of gegevens moeten worden opgehaald van de relevante afdeling via telefoon, e-mail of berichten. Behalve dat het tijdrovend en omslachtig is, zal het ook leiden tot dubbele gegevens.
Met de introductie van Enterprise Resource Planning (ERP) werden bedrijfsprocessen eenvoudiger, waardoor integratie van verschillende functies binnen de organisatie en beschikbaarheid van gegevens in realtime mogelijk werden, wat helpt bij het snel nemen van beslissingen.
Enterprise Resource Planning is geen eenvoudige software, maar een enorme software-architectuur die alle afdelingen van de organisatie integreert en hen helpt met elkaar te communiceren.
Hoe kan het uw bedrijf helpen ERP (Enterprise Resource Planning)
Hier zijn de kenmerken van ERP die bedrijven helpen hun productiviteit te verbeteren:
-
Het zijn gecentraliseerde, niet gedecentraliseerde systemen
In de overheidsadministratie en -planning kan decentralisatie goed zijn in bepaalde situaties waarin er informatie moet zijn over de behoeften en vereisten op lokaal panchayat-niveau. In het bedrijfsleven, als de informatiestroom gedecentraliseerd is, zullen de besluitvormers op geen enkel moment een idee hebben van het hele plaatje. Er zal een vertraging zijn - informatie ophalen per e-mail, brieven of telefoon. In een concurrerende industrie kan het de groeivooruitzichten van de bedrijven beïnvloeden, omdat ze niet snel kunnen reageren op veranderende marktomstandigheden en de vraag van de consument.
Laten we eens kijken wat er gebeurt in een gedecentraliseerd systeem: wanneer de verkoopafdeling een grote klantorder krijgt, controleert deze met de voorraadafdeling of het product beschikbaar is. Als het niet beschikbaar is, moeten ze de productieafdeling benaderen om meer te produceren. Het productieteam moet contact opnemen met de inventaris om de voorraad halffabrikaten te kennen en grondstoffen op te slaan. Mogelijk moeten ze een nieuwe partij grondstoffen bestellen. En als ze de financiële afdeling niet hebben geraadpleegd voordat ze de bestelling plaatsen, kunnen betalingen aan leveranciers vertraging oplopen. Tegen die tijd kan de consument zijn vertrokken en naar de concurrent zijn gegaan. Dit leidt tot een enorm verlies aan activiteiten, marktaandeel en merkwaarde.
-
Ze delen een centrale database
In een organisatie zijn er verschillende soorten gegevens, consumentengegevens, werknemersgegevens, productiegegevens, voorraadgegevens, financiële gegevens. Alle bedrijven gebruiken databases om gegevens te maken, op te slaan en te beheren. Geavanceerde ERP-systemen zoals SAP kunnen werken met elke database, elk platform en met elk besturingssysteem. Sommige databases zijn onderling gerelateerd, bijvoorbeeld. werknemersgegevens worden gedeeld door HR, financiën en administratie, maar in ERP-systemen houdt elke divisie geen lijst van werknemers bij, maar haalt deze op bij de HR-afdeling. Daarom wordt dubbele gegevens voorkomen. Evenzo wordt de consumentendatabase gedeeld door financiën, verkoop en distributie, marketing en public relations. Maar er is geen dubbele gegevens omdat alle afdelingen de gegevens ophalen van de centrale server of database. Centrale database maakt besparing op onderhoudskosten van de database mogelijk.
Aanbevolen cursussen
- Professionele PMP-cursus
- Online certificeringcursus softwareprojectbeheer
- Certificatietraining in Agile Project Management
-
Het is gebruiksvriendelijk en omvat alle belanghebbenden
Enterprise Resource Planning is geen geavanceerd systeem dat alleen bedoeld is voor programmeurs, managers, besluitvormers of techneuten in een organisatie. Het systeem erkent het belang van de meest junior medewerker en zij spelen een rol als eindgebruikers. Zij zijn de mensen die gegevens invoeren, bijvoorbeeld. op de verkoopafdeling voert de verkoopmedewerker klantgegevens in, zoals naam, e-mail-ID, leeftijd, adres, mobiel nummer en inkoopdetails om een klantorder te creëren en vervolgens de factuur. Het bedrijf heeft ook de hulp nodig van functionele consultants die de verschillende bedrijfsprocessen met een organisatie begrijpen - zoals Finance, HR, Accounting, Inventaris … … en hulp bij de ontwikkeling van modules. Ze definiëren de vereisten, parameters en wat voor alle soorten gegevens, type vereiste machtigingen. De codering en backend-configuratie wordt gedaan door technische consultants die experts zijn in BASIS, ABAP en HANA.
-
Enterprise Resource Planning is aanpasbaar en aanpasbaar
ERP-systeem is geen softwareoplossing die ervoor zorgt dat de organisatie haar bedrijfsprocessen aanpast om te bevestigen aan haar systeem, maar ERP-systeem kan worden aangepast aan de vereisten van het bedrijf, ongeacht de besturingssystemen en databasesystemen die worden gebruikt. ERP-oplossingen zijn niet alleen voor grote organisaties. Het is nu ook beschikbaar voor kleine en middelgrote bedrijven. Bovendien kunnen ERP-systemen op een modulaire manier worden geïmplementeerd, wat betekent dat enorme kosten vooraf niet nodig zijn voor een organisatie als deze financiële beperkingen heeft.
Implementatie vormt de kern van ERP-oplossingen en het succes ligt in het begrijpen van de bedrijfsprocessen die gewoonlijk wordt uitgevoerd door functionele consultants die intern beschikbaar zijn of worden uitbesteed. Wanneer de vereisten van de onderneming, software, serverintegratie niet overeenkomen, wordt gezegd dat er gaten in de implementatie zijn die worden aangepakt door de technische consultants die gespecialiseerd zijn in BASIS of ABAP.
-
ERP profiteert van de cloud en mobiliteit
Veel bedrijven vinden de implementatie van ERP op locatie duur, waardoor er meer ruimte en integratie nodig is in de organisatie. Gelukkig zijn er cloudserviceproviders die volledige of gedeeltelijke opslag van gegevens, software en het platform mogelijk maken om deze uit te voeren. Hierdoor kunnen bedrijven met kritieke gegevens die veilig moeten zijn, op hun eigen servers worden bewaard en generieker werk op het cloudplatform worden gedaan. ERP-systemen zijn ook inzetbaar op de mobiele telefoon, zodat verkopers, marketingmanagers informatie in realtime kunnen bijwerken, waardoor de besluitvormers in het hoofdkantoor sneller kunnen reageren.
Met cloud is Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as –a - service (PaaS) en verschillende pay-per-use pakketten ontstaan, waardoor de implementatietijd in de traditionele on-site modellen drastisch is verkort en drastisch is verkort kosten van ERP-implementatie.
-
Alle stakeholders voelen het verschil met ERP
Het gebruik van ERP-systemen komt niet alleen de werknemers en de organisatie ten goede, maar ook de consumenten. Tegenwoordig waarderen organisaties klantloyaliteit en meestal moeten ze gewoon hun mobiele nummer vertellen om loyaliteitsbonus te krijgen, sneller te worden gefactureerd in de winkel en op de hoogte te blijven van kortingen en aanbiedingen van het bedrijf.
Het is een win-win situatie voor zowel de klant als het bedrijf. Degenen die geen afgedrukte factuur nodig hebben, ontvangen een e-factuur in realtime dankzij ERP-systemen. Een bankklant krijgt op elk moment van de dag geld of kan dankzij ERP 24/7 geld storten op geldautomaten (CDM's). In een door ERP geleid ziekenhuis hoeft u uw vorige gegevens niet altijd bij u te hebben, omdat ze allemaal in de patiëntendatabase worden opgeslagen.
Wanneer ze een vervolgbezoek gaan, is alleen de ID-kaart of het ziekenhuisnummer vereist. De casus wordt geopend in de arts terminal net voordat u de spreekkamer betreedt en de daaropvolgende röntgenfoto's of bloedrapporten worden ook binnenkort bijgewerkt in de patiëntendatabase. Zodra de diagnose voorbij is, moet de patiënt gewoon naar de apotheek gaan en het ziekenhuisnummer opnieuw vertellen om de voorgeschreven medicijnen te krijgen.
-
Integratie met klantrelatiebeheer
Het duidelijke organisatorische voordeel van ERP ligt in een volledig begrip van de klant vanaf het moment dat hij / zij een prospect voor de klant is, na verkoop, feedback, koopgedrag, herhaalaankopen. Als CRM en ERP zijn geïntegreerd, krijgt een klant die het callcenter belt om een bestelling te volgen, de gewenste informatie binnen handbereik. Ze hebben toegang tot de inventaris, verzendgegevens en waarschijnlijke leverdatum.
Opmerking: word een expert CRM-consultantleer meer over hoe mensen handelen en zich gedragen. Weet hoe u tegemoet kunt komen aan de behoeften van de klant. Verdien tussen $ 30.000 en $ 80.000.
-
ERP Verbetert de efficiëntie tussen afdelingen
Omdat ERP elke afdeling integreert in een centrale database, verbetert de financiën, marketing, productie en voorraadbeheer. Gegevens zijn afkomstig van verkoop, financiën en verschillende bedrijfseenheden met verschillende sets cijfers, ERP integreert ze en biedt een momentopname voor de CEO om te beoordelen. Rapportageformaten en procedures kunnen voor elke organisatie op maat worden gemaakt, waardoor samenwerking en discussie tussen afdelingen mogelijk wordt. Productieprocessen kunnen worden gestroomlijnd met behulp van automatiseringsfuncties van ERP, voorraadbeheer is beter door het gecentraliseerde systeem en de klant wordt in de gehele levenscyclus van het product verzorgd - of het nu vijf jaar of zeven jaar is.
-
Het komt zowel starters als traditionele bedrijven ten goede
Veel grote bedrijven met legacy-systemen en databases die niet met elkaar konden communiceren, stapten in de jaren 1990 en 2000 langzaam over op het ERP-platform, het proces gaat nog steeds door. Omdat de geavanceerde ERP-systemen allemaal platform-, OS- en database-neutraal zijn, kan zelfs de database van legacy-systemen in de ERP worden geïntegreerd.
Voor startups hebben ze het voordeel dat ze beginnen met kleinere ERP-implementaties die kunnen worden opgeschaald naarmate de organisatie groeit.
-
Het is bekend dat ERP binnen een jaar een positieve ROI oplevert
De implementatie van ERP kan in een conventioneel scenario een tot drie jaar duren, maar met cloudgebaseerd computergebruik is het tijdsbestek gedaald. Volgens enquêtes konden bedrijven die bij het begin van de ERP-implementatie waren gericht op rendement op investering (ROI) na een jaar significante resultaten zien gebeuren. Dit kan in de vorm van kostenreducties, kwaliteitsverbeteringen, klanttevredenheid, verminderd aantal werknemers, herschikking en verbeterd marktaandeel.
Afgezien van eigen ERP-systemen zoals SAP, Oracle en Microsoft, zijn er een paar open source-platforms ontstaan die het goedkoper en gemakkelijker maken voor oplossingsproviders om aan te werken. Odoo, ERP Next, Dolibarr en Opentaps zijn de populaire open source pacakges. Dit zijn webapplicaties die door bedrijven kunnen worden gedownload, geïnstalleerd en gebruikt. Ze voeren de meeste activiteiten van een conventionele ERP uit, waaronder facturering, voorraadbeheer, boekhouding, productie, inkoop en projectbeheer.
Conclusie
Sommige bedrijven zoals Nestle hadden een slechte ervaring met de implementatie van SAP ERP-software, maar dat doet volgens analisten niets af aan de waarde van ERP in de industrie. Het probleem met de implementatie van Nestle draaide om een omschakeling van een zeer gedecentraliseerd systeem naar een gecentraliseerd ERP waarbij de belanghebbenden niet goed werden geïnformeerd en betrokken bij de procedures.
Bovendien was er een haast om het proces vóór de deadline van Y2K te voltooien en dit veroorzaakte problemen met de integratie van modules. Net zoals de voordelen van ERP-implementatie, kan een gebrekkig ERP-systeem leiden tot verzonken kosten, verstoring van bestaande bedrijfsfuncties en verlies van werknemersvertrouwen.
ERP-systemen zijn echter veilig en garanderen de vertrouwelijkheid van gegevens, waardoor ongeautoriseerd gebruik of het delen van gegevens binnen het bedrijf en daarbuiten wordt voorkomen. Het kan worden geïntegreerd met de e-commerce divisie van het bedrijf. Zelfs pure play e-commercebedrijven moeten robuuste ERP-systemen in de back-end hebben om een goede klantenservice te bieden en de productie, marketing en levering van goederen te optimaliseren.
Tenzij medewerkers goed op de hoogte zijn en getraind in het werken met ERP-systemen, zijn implementatieprocessen mogelijk niet soepel.
Veel ERP-geïmplementeerde bedrijven zijn op zoek naar mensen die bekwaam zijn in ERP-software op instapniveau, maar er zijn er niet veel beschikbaar. De kenniskloof wordt overbrugd met de introductie van e-learningprogramma's door bedrijven zoals SAP, die zowel studenten als mensen uit de industrie helpt om ERP-vaardigheden te leren en te verwerven.
Bedrijfskosten kunnen worden verlaagd door hoge initiële kosten, kunnen volgens analisten een demper zijn in ERP-implementatie. Het systeem is robuust om interne bedreigingen het hoofd te bieden, maar de meeste systemen zijn kwetsbaar voor externe aanvallen die de gegevens van klanten in gevaar brengen.
Maar voordelen wegen zwaarder dan nadelen, vooral in een concurrerende, multi-locatie operatie waar de meeste bedrijven van houden. Het is ook geschikt om te zorgen voor belasting en rapportage compliance van verschillende toezichthouders. Het kan omgaan met meerdere valuta's, symbolen en offline, online betalingssystemen.
De wereldwijde ERP-softwaremarkt zal naar verwachting groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 7, 2% van 2014-2020 met een marktomvang tot $ 41, 69 miljard. ERP is in bijna elke branche-branche binnengekomen met meer activiteit in de ruimtevaart en defensie. Op locatie zouden ERP-implementaties meer marktaandeel hebben in vergelijking met cloud-gebaseerde applicaties. De industrie is flexibel geworden met leveranciers die SaaS en on-premise implementaties leveren volgens de eisen of eisen van de branche. Bovendien stemmen ERP-leveranciers zich af op de vraag naar grotere integratie met sociale mediaplatforms en brengen ze passende wijzigingen aan in de interfaces.
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele artikelen die u zullen helpen om meer details over de ERP te krijgen, dus ga gewoon door de link.
- 15 meest voorkomende fouten bij het opstarten van bedrijven die u moet vermijden
- 12 lichaamstaal tips voor zakelijke bijeenkomsten
- Top 7 beste tijdregistratie-apps om de productiviteit te verhogen
- Verbeter de productiviteit op de werkplek op de 10 beste manieren